Motrio - Garage Simard est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Dommartin-lès-Toul (54200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi
07:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi
07:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi
07:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi
07:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (83)
4,7
83 avis
5★67
4★10
3★3
2★1
1★2
O
Olivier Guénon
À éviter absolument, véhicule acheté il y a deux mois lorsqu'il est demandé si tout fonctionne il vous sera garanti que tout fonctionne.
En suite vous aurez les mauvaises découvertes et vous devrez vous débrouiller tout seul.
N'y allez pas, sauf si vous voulez de très mauvaises surprises!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Le véhicule concerné n’a pas été vendu directement par notre établissement mais dans le cadre d’une vente entre particuliers, ce qui vous avait été clairement précisé lors de votre visite ainsi qu’au moment de la transaction. Notre garage est simplement intervenu pour faciliter la mise en relation et la vente pour le compte du propriétaire du véhicule.
Malgré cela, et bien que nous ne soyons soumis à aucune obligation de garantie dans cette situation, nous avons tout de même pris le temps de vous proposer gracieusement un contrôle ainsi qu’une recharge de climatisation afin de vérifier l’origine du dysfonctionnement et tenter de trouver une solution adaptée.
Vous nous indiquez aujourd’hui, près de 3 mois après la vente, que la climatisation ne fonctionnerait plus, tout en refusant le rendez-vous proposé faute de disponibilité. Il nous est malheureusement impossible d’établir un diagnostic ou de vous aider davantage sans pouvoir examiner le véhicule.
Par ailleurs, un système de climatisation automobile nécessite un fonctionnement régulier, y compris en période hivernale. Lorsque la climatisation reste inutilisée durant une longue période, les joints peuvent se dessécher et entraîner une perte du fluide réfrigérant, ce qui peut provoquer ce type de panne avec le temps.
Nous regrettons donc cet avis laissant entendre que notre établissement serait responsable de cette situation alors que le véhicule n’a pas été vendu par notre garage. Nous restons néanmoins disponibles, dans un esprit constructif et commercial, pour contrôler le véhicule si vous souhaitez convenir d’un rendez-vous.
Cordialement.
M
Mahé Bouchot
Je suis passé par Alain pour l’achat de ma voiture. Parfait rien à dire, parfait dans l’administratif comme dans le professionnalisme 👌🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Mahé Bouchot,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Il est gratifiant de savoir que l'ensemble du processus, administratif et professionnel, a entièrement répondu à vos attentes.
Cordialement,
Alain de Motrio - Garage Simard
B
Besoin Pascale
M. Chef entretenait mon ancien véhicule, j'étais déjà très satisfaite de ses services (accueil, prestations, tarifs).
Il vient de trouver mon nouveau véhicule, une dacia sandero correspondant à tous mes critères, je recommande vivement ce garage!
A
Agnes Didier
Un service au top, malgré la surcharge de travail du patron, il a su répondre à toutes mes attentes, il a été à l écoute. C'est une personne de parole. Je recommande
H
Heda
Voiture acheté en début octobre pour le moment tout vas bien, très sympathique et à l’écoute
Bonjour, je vais baisser un peu la note je suis désolé, c’est de ma faute j’aurais dû mieux regarder car maintenant trop tard, mais les pneus vendu avec ma voiture sont de 2015 donc c’est vraiment énorme presque 11ans et des été en plus en début octobre… question sécurité je vais les changer et je me retrouve avec une belle facture pour 4 pneus malheureusement, j’ai ressenti quand même la perte d’adhérence des pneumatiques actuel du sûrement à leur ancienneté même si en très bon état visuel
J’avais eu un soucis de climatisation mais le garage a répondu rapidement et m’a remboursé l’intervention c’était très honnête.
Je suis toujours sinon globalement satisfait du véhicule et le vendeur et le papa mécano sont très gentil mais je vais juste baisser un peu la note car question sécurité pour mes pneumatiques et la facture du changement que je dois effectué je suis un peu déçu
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre commentaire globalement positif concernant le véhicule, l’accueil et notre disponibilité.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l’âge des pneumatiques et votre préoccupation en matière de sécurité. Effectivement, nous ne contrôlons pas systématiquement la date de fabrication des pneus sur les véhicules proposés à la vente. En revanche, chaque véhicule passe obligatoirement par un contrôle technique avant la vente. À ce titre, si les pneumatiques avaient présenté un défaut ou un risque avéré pour la sécurité, cela aurait été mentionné dans le rapport de contrôle.
Concernant le coût du remplacement des quatre pneus, nous comprenons que cela représente un budget conséquent. Toutefois, si nous avions procédé à leur remplacement avant la vente, le prix de vente du véhicule n’aurait pas pu être aussi attractif, l’objectif étant de proposer un tarif cohérent avec l’état général et les prestations du véhicule.
Nous tenons également à souligner que lors du souci rencontré avec la climatisation, nous avons fait le nécessaire rapidement et pris en charge les frais, par souci d’honnêteté et de satisfaction client.
Nous sommes malgré tout heureux d’apprendre que vous restez globalement satisfait du véhicule et de votre expérience avec nous. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente continuation au volant de votre voiture.
Cordialement,
O
Olivier Chevalier
Nous sommes passé avec Kevin et son père pour l'achat de la nouvelle voiture de ma femme et ils ont été au top !
Nous sommes de Lille et tout à pu se faire à distance pour la sélection et l'achat de la voiture.
Très réactifs et rassurants, nous sommes venu sur Nancy pour récupérer la voiture et tout était conforme à nos échanges.
Très sympathiques, vous pouvez leur faire confiance !
A
Alexxx
Merci à Mr Alain pour son efficacité administrative et son professionalisme, voiture impeccable et carte grise reçue en moins d’1 mois
N
Nathalie
Suite à une réparation changement de boîte à vitesse sur un Duster 4*4, nous avons trouvé des personnes très professionnelles ,réactives ,compréhensives et de confiance car nous étions loin ( de Toulouse) .Prix très raisonnable.
Merci, merci ! On recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour
On vous remercie pour votre confiance, en vous souhaitant de bonne vacance.
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