MINI Valence

Expérience un peu mitigée, car le personnel est sympathique et bienveillant, certes. En revanche, d'une part ma MINI me fut restituée par l'atelier avec un coût sur la tranche de la portière. D'autre part, mon véhicule fut terminé à 12h10, alors qu'il ne fut rentré dans l'atelier qu'à partir de 11h30 (mon rdv était fixé à 09h30, mais je ne leur en veux pas pour le retard, cela arrive), ce qui me paraît un lapse de temps court pour procéder à la révision avec, outre la vidange du moteur, le changement du filtre d'habitacle, et divers points de contrôle... J'espere seulement que le travail n'a pas été bâclé.

Je ne peux que recommander ce garage et particulièrement Mr Merelli, qui nous a accompagnés pour la location d'une Mini Cooper S. Tout c'est fait à distance et aucune mauvaise surprise. Parfait !!!

Mon RDV à l'atelier pour le contrôle d'un problème technique sur mon véhicule s'est très bien passé. Bon accueil, prêt d'un véhicule. Le responsable d'atelier ma tenue informée rapidement. Parfait 👍

Révision conforme à mes attentes, accueil très sympathique et voiture de prêt au top

Simple révision pour ma mini électrique , seul bémol beaucoup d’attente au guichet pour récupérer les clés !

Un très bon accueil avec un véritable espace de travail mis à disposition. Je recommande fortement.

Je suis absolument déçu par Mini Valence. Entrer dans cette concession, c’est comme pénétrer un musée la nuit : aucune attention, aucun accueil sérieux, et un total manque de considération et de respect pour le client. J’ai dû aller voir les commerciaux moi-même pour qu’on daigne enfin s’occuper de moi. Quand j’ai évoqué mon souhait d’acheter comptant, le commercial s’est permis de me dire : « Mais monsieur, plus personne n’achète comptant, c’est ridicule. En plus je ne gagne rien sans financement donc autant acheter en mandataire dans ce cas-là. » Une telle remarque est inacceptable et témoigne d’un mépris total pour le client. Les commerciaux préfèrent discuter entre eux autour de leur ordinateur plutôt que de répondre aux questions ou de montrer les véhicules. Pour comparaison, chez Audi, j’ai pu avoir un accueil digne et acheter ma voiture comme je le souhaitais, sans sarcasme ni jugement. Ma femme a eu sa voiture et c’est le principal ! Une expérience inacceptable pour un showroom supposé vendre des voitures premium. Je ne recommande absolument pas cette concession à qui que ce soit.

Bravo à l’équipe garage BMW Mini pour avoir remplacer mon feu arrière gauche après choc sans avoir à refaire toute la carrosserie ! À bon entendeur pour les carrossiers qui veulent tout changer… ! Merci pour votre professionnalisme sur ma Mini !