MINI HAGUENAU - ESPACE H

Merci à Sarah pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse. Merci à Hervé pour la qualité de son accueil, pro, efficace et très agréable

J'ai trouvé le service client de l'atelier au top Je pensais avoir rendez-vous le 17 février il y a eu une erreur ou une incompréhension avec la personne qui a pris mon rendez-vous et quand je suis arrivée on m'a dit que j'avais rendez-vous le 17 mars. Je lui ai expliqué que j'avais un impératif par rapport à cette révision et M. Hollender ,le responsable au comptoir à tout mis en œuvre pour que ma voiture soit tout de même prise en charge , on m'a même prêté un véhicule de courtoisie. Bravo pour cette gestion et votre service J'ai également apprécié le feedback en vidéo de ce qui a été fait sur véhicule, c'est un petit plus qui fait la différence.

MERCI à Sarah & Hervé pour leur accompagnement sans faille de la cde à la remise des clés de cette MINI LUDIQUE BOMBE 😘 eric

Très bel accueil de la part de Sarah. Toujours très professionnelle et présente pour répondre à nos questions. Des explications très précises et complètes sur le véhicule de la part d’Hervé. Il nous consacre son temps et reste disponible en cas de besoin. Deux personnes très sympathiques, souriantes et à l’écoute du client. Merci pour tout !

Superbe accueil, prise en charge et conseils. Merci Jeremy pour ta réactivité et la simplicité de création du dossier. Voiture en superbe état, clin d'œil au petit noeud cadeau lors de la livraison. Merci Hervé pour le temps accordé pour la prise en main du véhicule et surtout pour ta pédagogie.

Deuxième passage par temps de pluie pour la révision de ma voiture à l’atelier et pas de nettoyage de mon véhicule ni extérieur ni intérieur car leur station de nettoyage est en extérieure. Donc une prestation en moins mais toujours une facturation plein tarif

Merci à Sarah pour son accompagnement et son professionnalisme, sa réactivité et Hervé pour ses explications au top et tout ça avec le sourire merci à vous

nous avons été très déçu, car le tarif de la révision annoncé par Téléphone n’était pas le même lorsque nous voulions récupérer le véhicule… Celui-ci était beaucoup plus élevé (100€ en plus) !!!, 350 € pour un véhicule électrique, c’est du vol !!!! De plus, nous possédons ce véhicule en leasing et ce dernier affichait un défaut de la trappe de chargement. On nous annonce que cette intervention est à notre charge… Alors que le problème est connu chez mini… nous avions également un câble de recharge pour le téléphone dans le véhicule et ce dernier a été cassé lors de l’a révision !!! Personne n’a rien dit, c’est honteux. Nous ne pensons pas renouveler notre confiance dans cette marque. Il faudrait revoir votre politique commerciale afin de conserver votre clientèle, en sachant que nous avions déjà plusieurs véhicules de la marque !