Pire expérience, un dépannage de 15km à 360€ moi j'appelle ça du vol. Le tarif moyen de ce genre de prestation c'est 120€. Comme je n'arrive pas à faire une réponse directe, je complète l'initiale. Arrêtez de prendre les gens pour des imbéciles : j'ai fait du dépannage, je connais les tarifs et ce dépannage n'avait aucune difficulté particulière, et ce n'était pas la nuit. D'ailleurs, votre réputation dans le milieu n'est plus à faire, et « vol » est encore gentil. Je me demande d'ailleurs comment des gens censés protéger la population travaillent avec de telles personnes.
MILLE AUTO'S SURBOURG
Garage automobile · Surbourg (67)
À propos de MILLE AUTO'S SURBOURG
MILLE AUTO'S SURBOURG est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Surbourg (67250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (96)
Suite à la crevaison de la roue de ma moto, le garage Mille Auto's a pris en charge mon véhicule et en a changé le pneumatique. Equipe sympathique, tarifs corrects - que du positif !
Très mauvaise expérience avec ce garage. L’accueil initial était correct, mais la suite a été très décevante. Nous avons obtenu le devis en trois jours. On nous a ensuite indiqué que la pièce devait arriver le mardi ou mercredi suivant, et que la réparation serait faite dès réception, car c'est une réparation rapide en deux heures. À partir de là, silence complet. Le mercredi, sans nouvelles, nous avons appelé : la pièce n’était pas arrivée et on nous a simplement répondu qu’on nous rappellerait. Le vendredi, toujours aucune nouvelle, nous avons rappelé une nouvelle fois. En insistant, nous avons alors appris que la pièce était finalement arrivée, et en réinsistant que les travaux pourraient être fait le jour même ou le samedi. À chaque demande de précision, la réponse restait la même : “on vous rappelle”. J'ai essayé d'expliquer qu'il nous était indispensable de se projeter pour la semaine suivante, à quoi il m'a été répondu "mais c'est bon, je vous ai dit on vous rappelle !" ... Le samedi, toujours sans retour nous rappelons encore mais la secrétaire n'a pas d'information. Nous avons fini par nous déplacer directement au garage pour essayer d’obtenir une réponse concrète d'un mécanicien directement , démarche qui a été très mal perçue par le patron et qui ne semblait pas comprendre qu'on avait juste besoin de pouvoir se projeter et avoir un minimum de respect en notre qualité de client. Nous avons finalement récupéré le véhicule le lundi, avec la surprise d'un surcoût justifié par des soi-disant horaires de main-d’œuvre quasiment doublée par rapport à ce qui était prévu initialement. Au final : absence totale de communication, ton très désagréable et facture finale supérieure à ce qui avait été annoncé. Cette expérience nous laisse un vrai sentiment de manque de transparence et une perte totale de confiance. J'ose juste espérer que les travaux aient été fait avec sérieux. Je comprends mieux pourquoi ce garage a actuellement la plus mauvaise note google de la région, une remise en question sur la relation client serait peut être nécessaire.
Fuyez ce garage. Prix exorbitants, accueil désagréable et attitude franchement limite, avec l’impression d’être pris de haut du début à la fin. C’est malheureusement le genre d’établissement qui donne une mauvaise image de la profession. Très déçu par cette expérience, je ne recommande absolument pas.
Très bonne expérience dans ce garage. Le personnel a été à l’écoute, transparent sur les réparations et les tarifs. Ma voiture a été prise en charge rapidement et le travail est impeccable. Merci pour votre professionnalisme !
Je suis passé faire ma révision de mon alpha Romeo Stelvio ce matin. Un super accueil à la réception, la voiture a été bien faite et m’a été rendu propre. Un garage très pro que je recommande fortement. Merci encore à toute l’équipe de MILLE AUTO’S.
Un grand merci d'avoir pris en charge mon véhicule rapidement suite à une coupure moteur. On ressent qu'il y a une très bonne entente dans toute l'équipe et ça se confirme dans la qualité du travail effectué. De vrais pationnés d' automobiles.
Un garage au top. Un service plus que parfait. Appeller un samedi matin 8h et avoir rdv dans la foulée, après les fêtes et etre accueillis comme ca merci beaucoup. Ce n était peut etre qu un changement de pneu mais pour moi c etait beaucoup . Vous êtes au top je recommande 😉 merci
Tu m’as fait une remise de 210 € ? Mensonge. J’ai eu un accident et j’ai payé 500 € juste pour que vous veniez remorquer ma voiture. Et ensuite tu as pensé que je devais encore payer 210 € de plus, donc que le total serait de 710 € ? Pour moi, c’est de l’arnaque. Au téléphone, vous ne donnez jamais le prix exact aux clients. Même une étoile est trop pour vous.
Arnaquer de first classe. Suite accident me dit que le véhicule est épave. 2 jours après me dit qu’il a un acheteur. Me donne 500€ limite je je devais le remercier. C’était une Audi A4 sport Line. Est en étroite collaboration avec la police. Bref à fuir!
ESCROC !!!!! Surtout faites demi tour comme dise les comentaire en dessou il ferais tout pour l’argent et arnaque les client sa metonne pas les rumeur de surbourg ses bien vrai Jai du mettre la voiture a la casse
Découverte en carrosserie ce jour avec Pierre très belle expérience professionnalisme gentillesse merci à lui et aussi merci à Mickaël pour nous avoir permis d'intégrer leur garage pour cette expérience courte mais enrichissante au top
Si la marche arrière de votre voiture fonctionne encore : utiliser là ... et accélérer à fond vers un vrai garage. En fait : c'est l'exact négatif de l'ex Garage Vincent.
Patron Désagréable au possible !!! Véhicule remorqué suite à un accident de la circulation, il se moque ouvertement de vous au téléphone prétextant que c’est la honte que notre assurance ne prenne pas en charge les frais de remorquage, alors que c’est lui qui a refusé. En l’espace de 10min la facture passe de 460€ ( montant donné à l’assurance par le patron) à 610€ quand il m’a envoyé la facture. Frais de gardiennage 20€ pour un véhicule arrivé fin de matinée et récupéré fin d’après-midi. C’est une honte, à fuir !!!!
Facturation de 120€ pour un coup de câble de démarrage alors que j’avais mon booster avec moi. Il voulais absolument facturer quelque chose. Les 20€ de gardiennage par jour ne lui suffisent pas. Garage qui sur facture dans le vide. Bon courage aux habitants de Surbourg
Suite à un accident, la gendarmerie a fait appel à eux pour le remorquage du véhicule de notre fils. L'accident a eu lieu à Betschdorf donc à 10 km de ce garage. Le lendemain je m'y rend pour régler la facture et là, le patron m'annonce 310€. Je lui explique que je trouve cela cher étant donné que Mondial Assistance ne prend que 200€ en charge. De manière désagréable il me répond que c'est comme ça et que le véhicule doit "dégager" dans la journée sinon il y aura, en plus, des frais de gardiennage. 310€ pour une intervention qui a duré 1h, TOP le taux horaire!!!! Le gérant a été très désagréable et arrogant avec moi. Habitant la commune de Surbourg, j'avais déjà eu des échos...mais c'est clair que nous ne seront jamais clients chez lui.
Un patron très désagréable et trouve aucun arrangement à aider des personnes dans le besoins,une facture d'une voiture qui a été volé pour réglé le gardiennage au lieu de donné la facture pour que l'assurance paie pour que le client a besoins d'avancer les frais,non...... si vous réglé pas de suite on vous augmente encore plus la facture mais quelle PROFESSIONNALISME,et en même temps je dépanne ma voisine j'ai eu déjà problème avec le patron y a de ça 4 ans il me parle des histoires qui on rien à voir avec le vol de la voiture à ma voisine. Je recommande ABSOLUMENT PAS Respect absolument pas les clients.
Merci au gérant MIKE de m’avoir téléphoné pour avoir des information sur un soi disant commentaire que je lui aurait laissez !! Donc on va être claire Le garage MILLE auto et irréprochable sur c’est prestation !! C’est quelqu’un de droit et très proffesionnel dont je laisserai mais auto sans soucis les yeux fermé Que j’enverrai mais clients mais connaissance sans soucis … La réussite fait malheureusement beaucoup de jaloux et beaucoup de fausse rumeur comme on peut le voir et entendre … Courage à vous et continuer ainsi bravo
Honnêtement je déconseille fortement ce garage, je suis dans l'attente d'un devis depuis plus de 3 semaine et on me répète au téléphone de patientez car celui qui s'occupe des devis s'occupe du dépannage et je pense que celui qui fait la mécanique s'occupe de faire le pain chez le boulanger merci beaucoup cordialement
Un garage familliale de passionnées tout se qu il y a de plus correcte et compétents , des mecs qui savent de quoi ils parlent et qui sont super sympathique, petite discussion de 1h30 avec le patron qui prend le temps de parler avec ses clients , je recommande vivement
Après une longue odyssée, je suis enfin arrivé chez mon garagiste de confiance. Merci beaucoup pour votre patience et pour avoir rendu mon vieux Mitsubishi de nouveau utilisable pendant 2 ans. À l'avenir, je confierai toujours mes voitures à cet atelier, c'est tout simplement le meilleur. Je ne donne pas 5 étoiles, mais 10 !
Mon père est passé il y a quelques jours parce qu'il avait une alerte concernant le filtre anti pollution. Qqn a emmené la voiture dans le garage pour la brancher à l'ordinateur et est revenu 20mn après en ayant réinitialisé et en prévenant que l'alerte reviendrait. Mon père a payé 60 balles pour ça et l'alerte est réapparu le lendemain ! Il était venu pour savoir ce qu'il y avait à faire, non juste pour enlever un voyant....... Bonjour le professionnalisme !
Une expérience exceptionnelle avec l’équipe a dépassé mes attentes en matière de service. Professionnalisme, rapidité et transparence sont les maîtres mots. Ma voiture a été réparée avec précision, dans les délais promis. Le personnel amical et compétent a su répondre à toutes mes questions. Les tarifs sont plus que correct, et l'ensemble de l'expérience a été sans accroc. Recommandation chaleureuse à tous ceux qui recherchent un service automobile de qualité.
12.5€ de frais de gardiennage imposés! Notre véhicule à été remorqué dans la nuit du samedi soir, le garage étant fermé le dimanche mon compagnon s'est présenté le lundi dès l'ouverture. Nous sommes tributaires de vos horaires, vous auriez été en vacances nous aurions du payer deux semaines de gardiennage ? C'est du bon sens