MILLE AUTO'S SURBOURG

Suite à la crevaison de la roue de ma moto, le garage Mille Auto's a pris en charge mon véhicule et en a changé le pneumatique. Equipe sympathique, tarifs corrects - que du positif !

Très mauvaise expérience avec ce garage. L’accueil initial était correct, mais la suite a été très décevante. Nous avons obtenu le devis en trois jours. On nous a ensuite indiqué que la pièce devait arriver le mardi ou mercredi suivant, et que la réparation serait faite dès réception, car c'est une réparation rapide en deux heures. À partir de là, silence complet. Le mercredi, sans nouvelles, nous avons appelé : la pièce n’était pas arrivée et on nous a simplement répondu qu’on nous rappellerait. Le vendredi, toujours aucune nouvelle, nous avons rappelé une nouvelle fois. En insistant, nous avons alors appris que la pièce était finalement arrivée, et en réinsistant que les travaux pourraient être fait le jour même ou le samedi. À chaque demande de précision, la réponse restait la même : “on vous rappelle”. J'ai essayé d'expliquer qu'il nous était indispensable de se projeter pour la semaine suivante, à quoi il m'a été répondu "mais c'est bon, je vous ai dit on vous rappelle !" ... Le samedi, toujours sans retour nous rappelons encore mais la secrétaire n'a pas d'information. Nous avons fini par nous déplacer directement au garage pour essayer d’obtenir une réponse concrète d'un mécanicien directement , démarche qui a été très mal perçue par le patron et qui ne semblait pas comprendre qu'on avait juste besoin de pouvoir se projeter et avoir un minimum de respect en notre qualité de client. Nous avons finalement récupéré le véhicule le lundi, avec la surprise d'un surcoût justifié par des soi-disant horaires de main-d’œuvre quasiment doublée par rapport à ce qui était prévu initialement. Au final : absence totale de communication, ton très désagréable et facture finale supérieure à ce qui avait été annoncé. Cette expérience nous laisse un vrai sentiment de manque de transparence et une perte totale de confiance. J'ose juste espérer que les travaux aient été fait avec sérieux. Je comprends mieux pourquoi ce garage a actuellement la plus mauvaise note google de la région, une remise en question sur la relation client serait peut être nécessaire.

Fuyez ce garage. Prix exorbitants, accueil désagréable et attitude franchement limite, avec l’impression d’être pris de haut du début à la fin. C’est malheureusement le genre d’établissement qui donne une mauvaise image de la profession. Très déçu par cette expérience, je ne recommande absolument pas.

Très bonne expérience dans ce garage. Le personnel a été à l’écoute, transparent sur les réparations et les tarifs. Ma voiture a été prise en charge rapidement et le travail est impeccable. Merci pour votre professionnalisme !

Je suis passé faire ma révision de mon alpha Romeo Stelvio ce matin. Un super accueil à la réception, la voiture a été bien faite et m’a été rendu propre. Un garage très pro que je recommande fortement. Merci encore à toute l’équipe de MILLE AUTO’S.

Un grand merci d'avoir pris en charge mon véhicule rapidement suite à une coupure moteur. On ressent qu'il y a une très bonne entente dans toute l'équipe et ça se confirme dans la qualité du travail effectué. De vrais pationnés d' automobiles.

Un garage au top. Un service plus que parfait. Appeller un samedi matin 8h et avoir rdv dans la foulée, après les fêtes et etre accueillis comme ca merci beaucoup. Ce n était peut etre qu un changement de pneu mais pour moi c etait beaucoup . Vous êtes au top je recommande 😉 merci

Tu m’as fait une remise de 210 € ? Mensonge. J’ai eu un accident et j’ai payé 500 € juste pour que vous veniez remorquer ma voiture. Et ensuite tu as pensé que je devais encore payer 210 € de plus, donc que le total serait de 710 € ? Pour moi, c’est de l’arnaque. Au téléphone, vous ne donnez jamais le prix exact aux clients. Même une étoile est trop pour vous.