Midas TOULOUSE L'UNION

Accueil et service corrects… tant qu’il n’y a pas de problème. J’ai amené ma voiture pour un changement d’embrayage et de volant moteur (1 800 €). Résultat : je récupère mon véhicule avec un défaut sur plusieurs rapports (marche arrière, 1re et 2e), sans qu’on m’en informe — pratique… Je retourne plusieurs fois au garage pour une purge, mais rien ne change. On finit par me dire que le problème vient de la boîte de vitesses… ou de ma façon de conduire (!), alors que tout fonctionnait parfaitement avant leur intervention. Au final, je vais voir ailleurs : vidange de boîte + purge, et surprise… la boîte n’est pas HS. Je roule toujours avec, sans souci. Conclusion : difficile d’assumer ses erreurs visiblement. 1 800 € pour se retrouver avec des problèmes en plus, c’est moyen. Je ne recommande pas.

Visite ce jour en urgence suite à fuite d’huile. Esprit client exceptionnel de l’équipe Midas l’Union qui m’a corrigé le problème en urgence ce matin avec grande efficacité. Un grand merci à vous pour votre professionnalisme et aide précieuse. Service client rare de nos jours. Merci encore

Garage de confiance, je fais entretenir ma Twingo chez eux depuis quelques années et je suis toujours satisfaite du travail réalisé. Pas d’entourloupe, pas de sur facturation, que des professionnels. Il y a si peu de garage honnête dans le milieu qu’il est important de vous mettre en valeur. Merci encore !!

Tout d'abord un grand merci à l'équipe et au gérant. Accueil sympa et bienveillant. Suite à un problème rencontré sur l'autoroute A62 qui aurait pu être très grave, l'équipe a pu s'occuper de mon véhicule tout de suite et enlever un manche à balai que j'avais pris sur l'autoroute. Vérification si pas de fuites et rafistolage du plastique protégeant le dessous de la voiture pour que je puisse continuer mon voyage sereinement. MERCI à vous

Je recommande ce centre! Je me suis sentie en confiance et l'accueil du personnel à était très satisfaisant Le prix est très correct et j'ai même été étonné Le seul bémol est le lieu d'attente des clients Ce n'est pas très propre et ordonnée. Peut-être proposé un petit café d'attente serait davantage apprécié Mais c'est un petit détail 🙂

Je réponds à votre commentaire : Votre réponse ne reflète absolument pas la réalité des échanges que j’ai eu avec votre centre. Je tiens donc à rétablir clairement les faits. Dès mon premier contact, je vous ai expliqué que ma voiture était immobilisée, et que le problème était déjà identifié. Vous aviez toutes les informations nécessaires pour établir un devis ou, au minimum, me demander un complément si nécessaire. Or jamais, à aucun moment, vous ne m’avez demandé de venir en centre. Si cette étape était indispensable, il était de votre responsabilité de me l’indiquer immédiatement. Au contraire, malgré plusieurs relances de ma part, je n’ai reçu aucune réponse, ni devis, ni explication, ni même un simple retour. Cette absence totale de communication vient contredire votre justification actuelle et démontre un manque réel de suivi et de professionnalisme. Mon avis reflète donc strictement ce que j’ai vécu : un dossier ignoré, aucune information donnée, et des engagements non tenus. Il est normal de le signaler pour que les futurs clients sachent à quoi s’attendre. Cordialement. J’ai pris contact avec Sébastien Faure, gérant du Midas L’Union Montredon, afin d’obtenir un devis pour un remplacement d’embrayage, sur recommandation de ma société. Après plusieurs jours sans réponse, j’ai effectué plusieurs rappels, mais je n’ai reçu aucun retour ni devis. Cette absence totale de suivi est très décevante et reflète un sérieux manque de professionnalisme.

L'accueil et le professionnalisme sont à l'honneur. Sébastien et son équipe m'ont accueilli et depanné très rapidement pour un tarif tout à fait raisonnable. Merci à tous.

J’ai fait la révision de mon véhicule au centre Midas de L’Union et je recommande vivement ! L’accueil est excellent, l’équipe est professionnelle et surtout prend vraiment le temps d’expliquer les choses clairement, ce qui est rare et très appréciable. Mention spéciale à Sébastien pour sa sympathie, sa disponibilité et son sérieux. Merci à lui et à toute l’équipe pour leur travail impeccable !