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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Midas SECLIN

Atelier de réparation automobile · Seclin (59)

4,2 522 avis Google Fermé
Midas SECLIN — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Midas SECLIN

Midas SECLIN est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Seclin (59113). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (522)

Avis Google
4,2
522 avis
5★378
4★36
3★12
2★15
1★81
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benjamin lagache Google

Fuyez cet établissement !! Je dépose ma voiture pour l'entretien annuel, et je reçois un appel le jour de l'entretien, soit disant mes triangles de suspension sont à remplacer pour la modique somme de 600€. Vu que je devais passer le contrôle technique dans la foulée, je leur dit que je vais d'abord passer le CT avant d'envisager des frais. La personne ma clairement dit que c'était dangereux de rouler avec ces triangles, et que, de toute façon, ça ne passera jamais. Et devinez la suite, le CT était ok, aucun défaut sur les triangles.... La malhonnêteté a un nom, et elle s'appelle midas!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr LAGACHE Nous vous avons fourni la preuve de vos triangle défectueux en photo sur votre fiche diagnostique . Nous sommes désoler que le contrôle soit passer a coter et qu'il laisser rouler avec votre véhicule dans cette état . N'hésitez pas a passer en centre pour que nous vous le fassions constater en atelier . Bonne journées a vous
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Olivier Robert Google

La réparation a été réalisée dans le court délai proposé par l'équipe. Merci pour votre accueil téléphonique et physique.

Réponse du professionnel : Bonjour, notre équipe est ravie de savoir que votre expérience au sein de notre centre se soit déroulée à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour votre message.Midas SECLIN A bientôt !
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jack Google

J'ai déposé mon véhicule pour une simple vidange. Je l'ai récupéré 1h,30 plus tard comme convenu, mais au retour mon écran s'affichait " prière de faire l'appoint d'huile" heureusement j'habite à 6 km de votre garage. Après vérification, j'ai constaté une jauge " sèche" j'ai donc appelé en expliquant ce problème. On m'a répondu qu'une fuite était possible. Certes, on m'a permis de repasser au garage, et j'ai obtenu les 3,5 litres d'huile manquant. Un oubli dans doute. J'ai prévenu mon assureur. Cdlt

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de la perception que vous avez eue de notre enseigne et du désagrément que vous indiquez avoir rencontré lors de votre visite dans le centre Midas SECLIN. Nous demeurons à votre écoute sur www.midas.fr. Midas France
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Léa Vanbeversluys Google

Ne pouvant pas ajouter un nouvel avis, je complète mon avis d'il y a 3 mois. Toujours pas de nouvelles des réparations de mon véhicule, cela va faire bientôt 6 mois. Malgré nos appels, des recommandés, des mises en demeures de notre protection juridique, personne ne nous recontacte. Lorsqu'on appelle, même quotidiennement, aucun des responsables n'est jamais disponible pour nous donner l'état d'avancement des réparations de notre véhicule. Et même pire, ils ne nous rappellent même pas. Où est passé le service client ? Globalement si vous faites réparer votre véhicule chez eux et qu'un problème surgit, il vous faudra vous armer de patience et avoir suffisamment d'économie pour pouvoir faire face à la situation le temps de récupérer votre véhicule... ______________ Je déconseille fortement ce centre. Ma voiture est immobilisée depuis le 5 mai suite à une panne sur l’autoroute survenue le 1er mai. L'expertise a formellement démontré que la panne est due à un mauvais remontage du moteur par ce garage lors du changement de la courroie de distribution. ​Malgré la gravité de leur responsabilité, le service est inadmissible : cela fait bientôt deux mois que le véhicule attend au garage sans qu'aucune réparation n'ait avancée. Le personnel se contente de repousser l'échéance de semaine en semaine (« on regarde la semaine prochaine ») sans jamais agir. ​Le manque de professionnalisme technique est une chose, mais le mépris total du client et l'absence de solution de mobilité en sont une autre. Garage à fuir si vous tenez à votre sécurité et à votre véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de ce retour. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à contacter notre Service Relation Client à l'adresse [email protected] en communiquant les documents nécessaires (devis, facture). Midas France
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NPassignat Google

Ils n’ont malheureusement pas pris au sérieux le problème que ma voiture rencontrait, ils ont annoncé un simple problème d’huile alors que deux semaines plus tard le même problème apparaît (alors que j’avais remis de l’huile en conséquence). Travail visiblement peu sérieux et long alors qu’il n’y a pas de résultats

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de ce retour. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à contacter notre Service Relation Client à l'adresse [email protected] en communiquant les documents nécessaires (devis, facture). Midas France
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Alex Equinet Google

Bon accueil et travail sérieux. Des réparations supplémentaires ont été nécessaires, entraînant un surcoût, mais les explications ont été claires et transparentes. Un incident a malheureusement provoqué la casse de mon pare-brise pendant l’intervention, mais le garage a pris en charge son remplacement intégralement. J’ai apprécié leur professionnalisme et leur sens des responsabilités. Je recommande ce garage

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci d'avoir partagé votre avis suite à votre visite dans notre réseau ! Nous nous ferons une joie de vous accueillir à nouveau chez nous, dans notre centre Midas SECLIN . A bientôt !
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séverine Camus Google

Très déçu par l’intervention faite. Personnel incompétent, aucune reconnaissance du travail mal fait. A accepté de monter des pneus sur des jantes neuves amenées dans le carton d’origine résultat 3 jantes abîmées sur 4. Aucune prise en charge ni solution trouvée alors que le responsable reconnait l’erreur. Se moque de la mauvais publicité et de l’expérience client négative. Garage à fuir. Face a cette mauvaise foi, nous sommes obligés d’ouvrir un litige auprès de notre assurance.

Réponse du professionnel : Madame, faire des commentaires Google négatifs est très facile… Il est faux de dire que nous n'avons proposé aucune solution. Nous vous avons proposé une solution que vous avez refusez. Cette solution est d'ailleurs toujours valable. Comment osez vous dire que le personnel est incompétent, pour une erreur dû à un problème de machine. L'équipe est très professionnel et très compétente et le prouve depuis des années, mais n'est pas à l'abri d'une erreur. Si, j'analyse votre commentaire, vous êtes parfaite et ne faite jamais d'erreur? sinon peut-on dire que vous êtes à fuir également et doit-on mettre un commentaire Google?
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Pascal Cuvillier Google

Je suis venu aujourd'hui pour une crevaison. Accueil chaleureux et cerise sur le gâteau, prestation offerte. Ça mérite vraiment un grand coup de chapeau. Je me charge de faire votre pub pour vos bons services

Réponse du professionnel : Bonjour, notre équipe est ravie de savoir que votre expérience au sein de notre centre se soit déroulée à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour votre message.Midas SECLIN A bientôt !
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Olivier Moiseef Google

Excellent. Je suis arrivé en urgence pour un pneu crevé, j’ai été pris rapidement sans rendez-vous et le travail a été fait dans la foulée. Parfait👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour ces 5 étoiles, au plaisir de vous revoir chez Midas SECLIN. Bonne journée !
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Philippe Créteur Google

Véhicule déposé pour diagnostic sur klaxon ne fonctionnant plus. Le constructeur après 2 diagnostics recommande le changement de l'avertisseur sonore. Le technicien de l'atelier Midas découvre que la cosse est mal branchée. Merci Midas pour l'intervention et pour le diagnostic réalisé un samedi matin.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, votre retour est précieux. Au plaisir de vous revoir dans notre centre Midas SECLIN.A bientôt !
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Franck Noblet Google

Accueil remarquable, arrivé à 16 heures 30 un samedi avec pneu à plat. Réparation réalisée rapidement par une équipe au top. Franchement exceptionnel de trouver un tel acceuil et un tel sérieux. Longue vie à cet établissement dans lequel je retournerai bien évidemment. N'hésitez pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de votre retour suite à votre passage dans notre centre Midas SECLIN.Votre entière satisfaction est une récompense et le fruit du travail quotidien des équipes pour atteindre votre hyper satisfaction.A bientôt ! !
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Lisa Dombasle Google

Les réparations effectuées sur ma voiture (climatisation et transmission) ont été totalement insatisfaisantes. Le véhicule m’a été rendu avec les mêmes pannes, sans aucune explication ni mention de l’échec de l’intervention. Concernant la transmission, même constat : aucune amélioration. La seule solution proposée a ensuite été un nouveau devis de plus de 1 500€ sans prise en compte du problème initial ni du fait que les premières réparations avaient échoué - alors que j'avais deja signé et payé un premier devis après diagnostic à 600€. Après réclamation auprès de Midas France, le service après-vente m’a renvoyé vers le responsable du centre (franchisé), qui n’a rien voulu entendre ni faire de geste sur la 1ère réparation. Résultat : perte de temps, perte d’argent 600€ et aucune résolution des problèmes identifiés. Après cette expérience, je fut tellement dégouté que j'ai revendu mon véhicule en l'état, sans clim et avec souci de transmission en dessous de sa côte. Je ne remettrai plus JAMAIS les pieds chez Midas Seclin ni dans un autre centre Midas et n'hésite pas à partager mon expérience à tout mon entourage.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de la perception que vous avez eue de notre enseigne et du désagrément que vous indiquez avoir rencontré. Midas France
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Thibault Depienne Google

Pneu qui se dégonfle tout les 2-3 jours, je vais à midas, on m’indique qu’on va regarder mon véhicule de suite (je n’ai pas de rdv). Effectivement clou dedans, il m’indique que c’est réparable grâce à une mèche. Pneu remonté, tout ça en même pas 10 minutes, merci à Quentin pour sa rapidité et son efficacité.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, votre retour est précieux. Au plaisir de vous revoir dans notre centre Midas SECLIN. A bientôt !
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ti lo Google

Avis très négatif – garage à fuir ! J’ai confié mon véhicule à ce garage pour un simple changement de pneumatiques. À la récupération, j’ai constaté des griffures et des dégradations visibles sur la carrosserie (voir photos ), qui n’étaient évidemment pas présentes auparavant. Je l'ai immédiatement signaler au garage qui m'a incriminé. J'ai donc voulu voir le responsable qui n'était pas présent ce jour-là. Par la suite, J'ai envoyé un courrier recommandé pour signaler les dommages. Aucune réponse, aucun geste commercial.Leur silence et leur mauvaise foi sont inacceptables. Un garage non professionnel, qui manque de respect envers ses clients et leurs véhicules. Je déconseille fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de votre retour. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à contacter notre Service Relation Client à l'adresse [email protected] en communiquant les documents nécessaires (devis, facture). Midas France
I
IS2912 Google

1er rendez vous chez Midas Seclin pour un gros entretien sur notre véhicule. Devis et délais de restitution respectés, avec en prime photo des défauts trouvés sur le véhicule, facture et nouveau devis envoyés par mail, on a vraiment trouvé ça très professionnel et nous avons été satisfait à ce propos. Explications claires et précises Il manque deux étoiles car l’employé est arrivé bien en retard ce jour, nous avions rendez vous à 8h00 à l’ouverture ce jeudi 17 octobre 2024 et il est arrivé à 8h30, ce qui nous a mis nous aussi en retard dans nos travails respectifs, on a vraiment pas apprécié ce moment forcément. Cela ne nous empêchera pas de revenir car un retard ça arrive, tant que ce n’est pas régulier.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de ce retour concernant le centre Midas SECLIN. Afin d'en savoir plus, nous vous invitons si vous le souhaitez à contacter notre Service Relation Client à l'adresse [email protected] en communiquant les documents nécessaires (devis, facture). Midas France

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