Midas Pontault Combault Dautry

Mention spéciale pour KEVIN qui est agréable, disponible et professionnel. Un service sérieux et fiable qui donne confiance et donne envie de revenir. Garage recommandé

J’ai confié mon véhicule à ce garage le 20 décembre pour le remplacement de la courroie d’accessoires et du radiateur, suite à une fuite de liquide de refroidissement au niveau des pédales. 48 heures après l’intervention, le problème est réapparu à l’identique (voir photo). J’ai donc ramené le véhicule une seconde fois. À ce moment-là, il m’a été indiqué qu’aucune fuite n’était constatée, alors même qu’une flaque de liquide était clairement visible au niveau des pédales. Le fait que la fuite soit réapparue à l’identique seulement 48 heures après une intervention censée inclure le remplacement du radiateur soulève néanmoins un doute légitime : il paraît en effet surprenant qu’un radiateur neuf présente exactement le même défaut au même endroit dans un délai aussi court. Cette situation m’interroge donc sur la réalité du remplacement effectué lors de la première intervention. Ce n’est qu’à la troisième prise en charge, le 2 janvier, qu’il m’a finalement été indiqué qu’une fuite avait bien été identifiée. J’ai récupéré mon véhicule seulement le 9 janvier (en tenant compte de 2-3 jours d’intempéries), soit après une immobilisation particulièrement longue. À la restitution, le véhicule ne démarrait pas, la batterie étant totalement déchargée, nécessitant un démarrage aux pinces. De plus, la portière avant, qui a probablement été retirée lors de l’intervention, est depuis très grinçante, ce qui n’était pas le cas auparavant. Je comprends que des imprévus techniques puissent survenir, mais les désagréments constatés sont très décevants et traduisent un manque de transparence, surtout compte tenu des sommes engagées.

Je ne suis pas à mon premier passage dans ce garage et je suis toujours autant satisfaite. L’équipe est professionnelle et réactive, mon véhicule a toujours été pris en charge rapidement. Ils sont sérieux et transparent sur les interventions. Le problème a été résolu sans mauvaises surprises. Un garage fiable comme on en trouve peu! Je recommande fortement.

Très bonne expérience! Je me suis rendue dans ce garage pour une révision complète de mon véhicule et je n’ai pas été déçue: prise de rdv simple et rapide. Un accueil chaleureux qui nous mets en confiance. Finalement une prestation de qualité et surtout pas de réparations fictives inventées comme d’autres garages ont l’habitude de le faire! Je recommande vivement!

Voiture amenée pour vidange et bougies. Après les différents contrôles, j'ai reçu une photo par mail puis un appel pour me signaler une défaillance majeure. Ils se sont engagés à réparer la voiture avant 16h pour que je puisse récupérer ma fille à l'école. À 15h30 ils avaient terminé. Equipe très sympathique. Je recommande