Midas PARIS 04 - CELESTINS

J’ai pris rendez-vous en ligne auprès du centre Midas Paris 04 – Célestins, 24-26 quai des Célestins, pour une révision de mon véhicule. Lors de la réservation sur le site Midas, la prestation et son prix étaient clairement indiqués et mon rendez-vous a été confirmé sur cette base. Après la réservation, le garage m’appelle pour m’annoncer qu’il souhaite m’envoyer un nouveau devis avec un tarif différent à régler sur place. J’indique alors que je ne souhaite pas accepter ce nouveau tarif et demande simplement que la prestation soit réalisée au prix proposé lors de ma réservation sur le site Midas. Et là, nouvelle surprise : suite à mon refus du nouveau devis, le garage annule mon rendez-vous. Je trouve cette façon de procéder particulièrement décevante. À quoi sert de permettre au client de sélectionner un centre Midas, une prestation, d'obtenir un prix en ligne et de confirmer un rendez-vous si le centre peut ensuite demander un autre montant et, en cas de refus, annuler purement et simplement le rendez-vous ? Je précise que cette modification tarifaire m’a été annoncée avant même que le véhicule soit examiné : il ne s’agissait donc pas de travaux supplémentaires découverts lors de la révision. Cette expérience pose, à mon sens, un véritable problème de transparence entre les tarifs proposés sur le site Midas et ceux que ce centre souhaite finalement appliquer. Très mauvaise expérience. J’attends désormais une explication de Midas concernant l’annulation de mon rendez-vous après mon refus de payer un tarif différent de celui proposé lors de ma réservation en ligne.

J'avais un RDV ce matin pour une recharge de clim à 59 €. L'employé m'annonce rapidement un tarif de 129 €. Je lui rappelle l'offre sur internet qui m'a fait réserver la veille mon RDV. Il regarde suspicieux, indique qu'il ne retrouve pas mon RDV... Je lui montre le mail confirmant mon RDV... Il m'indique alors que le salarié habilité pour recharger les clims est en vacances et qu'il doit annuler le rendez vous. A 129 € il allait le faire, mais au prix de la promo, personne n'est apte à le faire ... Etrange ... Bref, une belle arnaque !

J'ai eu un problème avec la batterie de ma moto qui ne chargeait plus, et l'équipe a réglé le souci en quelques minutes. Je crois que c'est Steve qui m'a aidé ; encore merci, je les recommande sans hésiter !

Après les avoir contactés via WhatsApp, comme cela est proposé au téléphone, j’ai reçu une réponse très rapide à mes questions ainsi qu’aux photos que j’avais envoyées. Un rendez-vous m’a été proposé dans la journée. Malgré l’énorme vis plantée dans mon pneu et celui-ci un peu dégonflé, la réparation a pu être effectuée rapidement et efficacement. Merci pour votre accueil, votre réactivité et votre professionnalisme, malgré la canicule ! Je recommande sans hésitation.

Excellente expérience ! Ça fais du bien d’avoir un garage intra-muros avec un rapport qualité prix très correct, et ne pousse pas à la surconsommation ! Personnel très très gentil et disponible. Merci de votre aide

Je suis très satisfaite du service. Le changement de mes plaques d’immatriculation a été effectué rapidement et avec professionnalisme. L’équipe a été accueillante, efficace et de bon conseil. Je recommande ce garage sans hésitation !

Bonjour j'ai ramené ma porsche 911. Rien a dire. Le travail effectué est mieux que chez Porsche. Les mécaniciens sont très aimables et professionnelles. Je recommande très fortement. Cordialement

Je suis venu pour l’entretien de ma voiture et je suis très satisfait du service. L’équipe a été accueillante, professionnelle et de bon conseil. Les travaux ont été réalisés rapidement et avec sérieux, sans mauvaise surprise sur le prix. Ça fait plaisir de trouver un garage honnête et efficace. Je recommande ce Midas sans hésiter !

Personnel hyper sympa J’ai crevé sur les quais et me suis retrouvé devant chez eux . Ils m’ont pris tout de suite mon fait un diagnostique et m’ont proposé des solutions. Tout cela à titre gracieux , hyper professionnel au service du client Je recommande fortement pour sa gentillesse son professionnalisme et sa réactivité.

Garage accueillant, très bien accueillie par Lucas, qui a été efficace et dynamique pour me sortir d’une situatiô de dépannage, suite à une crevaison. Souriant, efficace, Pro, malgré des conditions de travail, pour cette concession, rendu bien difficile avec la création par cette Hidalgo qui ne réfléchit à rien, d’une autoroute à vélo, croisant les va-et-vient des entrées et sorties de véhicules nécessaires pour l’activité du Garage… Une hérésie pour cette concession, qui doit garder le sourire, malgré des vélos agressifs, qui croisent son entrée/sortie de Garage du matin, au soir, en manifestant, en plus une Assurance et une agressivité, hors pair… Chapeau pour le sang-froid, de ce gérant de concession, souriant, malgré tout.