Midas Marignane

Je partage mon expérience pour que d'autres ne subissent pas le même sort. Client de longue date, j'ai été victime d'un diagnostic erroné qui m'a coûté 1500€ . On m'a fait remplacer un embrayage complet alors qu'il ne s'agissait, de l'aveu même du garage après coup, que d'un simple joint qui fuyait . Ce garage a clairement vu en moi la possibilité d’argent facilement gagné. Malgré mes multiples relances (4 courriers recommandés), le silence a été la seule réponse . Le Service Client Midas France se dédouane aujourd'hui derrière l'indépendance de son franchisé, me laissant seul face à cette perte financière . L'honnêteté et le devoir de conseil ont cruellement manqué dans cette affaire . Si vous cherchez de la transparence et un service client qui assume ses responsabilités en cas d'erreur technique, passez votre chemin. Ne vous donnez pas la peine de me répondre avec une formule automatique me demandant de contacter votre service client : c'est déjà fait, et vous m'avez ignoré pendant 8 ans. Votre absence de réponse aux critiques négatives sur cette fiche Google ne fait que confirmer le mépris que vous portez à vos clients lésés. J'invite d'ailleurs toute personne victime de pratiques similaires.Retrouvez-moi sur Facebook en cherchant le groupe : Collectif Litige Midas Marignane Il est temps de s'organiser collectivement face à un tel manque de professionnalisme.

Que dire les mots me manquent pour exprimer tant de gentillesse, de générosité et de professionnalisme. Mon van aménagé dans le quel mon fils et moi dormons dans un camping en périphérie de Marseille, ou mon fils suis ses études, me lache en plein Marseille c'est l'angoisse. L'embrayage à lâché a 19h. On me remorque devant le garage Midas des Penne Mirabeau d'abord on y passe la nuit sur le parking puis au matin ils me disent très ennuyés qu'ils ne peuvent prendre mon véhicule en charge il est trop haut. Mais il ne me laisse pas tomber et appelles plusieurs garages donc celui de Midas Marignane qui accepte malgré tout leur travail de prendre mon véhicule le jour même et me propose tout les autres réparations nécessaires au bon fonctionnement de mon véhicule qui est notre maison en ce moment. Il font leur possible pour obtenir les pièces et terminer le jour même pour que l'on puisse rentrer dans notre camping ce soir. Quel soulagement il nous font aussi une facilité de paiement en plusieurs fois. Et on est accueilli avec tellement de chaleur et gentillesse que j'en suis bouleversé. Je ne sais pas encore s'il auront fini ce soir mais je sais qu'il auront fait tout ce qui est possible pour nous aider. Un IMMENSE MERCI a toute l'équipe et a la responsable vous êtes formidable encore merci beaucoup beaucoup beaucoup. Je vous recommande vivement ce garage

J’ai déposé mon Opel Corsa le mardi 20/01, pour un pneu. Service à l’accueil au top, on me l’a pris de suite et fait dans la journée. Technicien soucieux et professionnel, merci beaucoup

Je viens d arriver de paris a18h00. Arrivé sur Marignane, je vois affiché crevaison sur le tableau de bord de mon véhicule. Je me rend à Midas de Marignane sans rendez-vous. Une prise en charge immédiate avec un accueil chaleureux et respectueux ( malgré que je sois parisien 😉 ). Je suis reparti dans la demi heure avec une réparation immédiate. Mille mercis aux mécaniciens et particulièrement à la responsable de leur gentillesse et leur amabilité. Comment ne pas tomber amoureux du Sud avec ce genre de comportement et de professionnalisme. Encore une fois merci à tte l'équipe. Je recommande fortement. Cordialement Manu

Un grand merci de la part de l'auto école Figueras Marignane,dorénavant nos véhicules seront entretenu chez vous un grand merci a Sophia et toutes son équipe rapidité et disponibilité de la part de ses professionnels je tenais à vous être reconnaissant merci encore 🙏👌

Au top ! Je suis passée en dernière minute à 18h pour faire réparer mon pneu qui avait une vis, la réparation a été faite très rapidement et le personnel est très sympathique. Je recommande et je reviendrais (j’espère pas pour un souci de pneu…)

Un grand merci à toute l’équipe de Midas Marignane ! 🙏 Je suis arrivée en urgence à 18h, alors que la fermeture était à 18h30, à cause d’une crevaison et d’un voyant qui m’indiquait de ne plus rouler. Ils m’ont tout de suite prise en charge, avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Leur accueil efficace et leur façon de me rassurer m’ont vraiment enlevé un gros stress. Bravo pour votre réactivité et votre humanité, je recommande les yeux fermés !

Sympa et convivial à l’écoute et très réactif. Je suis venu pour un entretien de mon véhicule véhicule (Vidange, changement de filtre à gasoil, etc….). Juste prix sans exagérer, avec une petite remise …Bonne expérience. Je Conseille