Midas ISSY LES MOULINEAUX

Merci pour leur réactivité malgré la charge de travail très importante qu’ils ont et comme j’ai pu voir ce matin. ils m’ont sorti du pétrin dans lequel j’étais. Le jeune homme à l’accueil très souriant et prend sur lui malgré les multiples interactions qu’il a entre les clients les mécaniciens et sûrement son fournisseurs au téléphone sans parler du téléphone fixe qui n’a pas arrêter de sonner durant 30 min. Tout est réglé comme du papier à musique chapeau à ce monsieur et bien évidement au mécaniciens. Je recommande fortement

Midas Issy ? Ici la cliente est considérée comme la Reine des C. Voiture déposée à 8h30 pour rdv 9h pris depuis 3 semaines. Je demande combien de temps je mets pour le parcmètre à mes frais le temps qu’ils la prennent en charge. Jusqu’à 12h me dit il… Je demande si je récupère bien ma voiture avant 19h. Ben voyons Madame bien sûr ! Aucune nouvelle de la journée… J’appelle à 17h. « Mais justement on allait s’en occuper, c’est la prochaine »… Lolll. Plus de nouvelle, garage ferme à 19h. Je me présente à 18h45… Et là incroyable ? Surprise ? Voiture toujours garée dans la rue… Rien n’a été fait. Révision même pas commencée ! Et en plus aucune excuse présentée ! Au contraire, échange tendu du dit réceptionniste. En fait c’est moi la fautive… Je n’aurais pas compris que selon leurs envies ben elle est pas à récupérer le jour même… bla bla et j’en passe, pauv choupinou en plus il dit qu’il est fatigué ?… lollll Et surtout ne pas prévenir la cliente ! Midas dépense une fortune pour son image de marque… bravo à ce pitoyable franchisé. Le responsable du service client va aimer que je le contacte au sujet de ce pitoyable franchisé, entre collègue on va se comprendre, étant moi même en charge d un service client d un groupe international de 2 500 établissements. Pas de client ? pas de travail !

Déçu de ma première expérience à Issy les moulineaux je demande à remplacer une ampoule lors de De ma révision, et nous pouvons regarder ma facture car celle-ci est envoyée via Internet. Je constate que celle-ci n’a pas été changée. De plus pour une imprévision, on vous appelle pour vous dire qu’il y a toujours quelque chose à changer en plus. Les Midas de la région parisienne sont vraiment déplorables, rien à voir avec ceux de la province qui ont un excellent service et ne pousse pas à la consommation

Expérience désastreuse. Je suis venue dans ce garage pour ma voiture car le volant tremble à une certaine vitesse, persuadée qu’il s’agissait d’un problème d’équilibrage (spoiler : j’avais raison après contre expertise). Le rendez-vous pour ma petite voiture a été pris le soir à 18h et la durée annoncée était d’une heure. Je suis arrivée un peu en avance pour prévoir un possible débordement avant la fermeture, mais on m’a annoncé qu’elle ne serait prise que le lendemain matin. Soit, je l’ai laissée. Le lendemain matin, je reçois un devis avec plus de 1 600 € de réparations allant des pneus à 300 € (je rappelle qu’il s’agit d’une petite voiture, pas d'un monster truck), des plaquettes de frein et disques à plus de 500 €, une vidange à 150 €, des essuie-glaces à 50 € ou encore, le plus risible, 5 ampoules à plus de 100 €. Non seulement ils sont allés me chercher les choses les plus random que je peux faire moi-même, et que je sais déjà, ET ils n’ont pas checké l’équilibrage, mais en plus les prix annoncés sur le devis sont presque doublés par rapport au site Midas. En les confrontant ils m’ont proposé de « retirer 15 € » sur le plus gros poste de dépense…. Alors, je pense qu’ils se sont dit qu’une fille qui entre dans un garage était un bon pigeon mais pas de chance, je fais de la mécanique aussi (pas auto, mais quand même) 😉 Après avoir reçu le devis, qui est déjà assez accablant me diriez-vous, je les appelle concernant le fait de garder la voiture dans la journée puisque je suis partie travailler (eh oui, ils ont gardé la voiture la nuit donc bon), ces derniers me disent « elle est garée dans la rue il faut payer » (si je n’avais pas appelé, personne ne m’aurait prévenue et les contraventions seraient tombées comme la pluie)… donc soit, je paye à distance pour mon stationnement, et je me rends compte que le stationnement max est d’une durée de 5h… malheureusement, ma journée de travail ne se termine pas à 14h… quel dommage… je les appelle donc une nouvelle fois pour savoir ce que je peux faire et le monsieur au téléphone m’a juste répondu « on ne peut rien pour vous » et a raccroché… très aimable, hein… Bref, en tout cas, je déconseille ce garage.

Excellente expérience ce samedi. RDV 10h pour une recharge de clim. Je demande si possibilité de repasser l'après-midi pour un second véhicule. Sans souci malgré un planning chargé. Je recommande fortement et manquerais pas de revenir si nécessaire.

Diagnostic erroné et intervention de 2000€ inutile. On m’a fait remplacer un triangle alors que cela n’a pas résolu le problème. Par la suite, mon souci de cardan a été présenté comme une boîte de vitesses HS, ce qui aurait entraîné des réparations bien plus coûteuses. Après un second avis, il s’est avéré que le diagnostic n’était pas le bon. Je recommande de faire vérifier tout devis important par un autre professionnel avant d’engager des frais. Faites preuve de vigilance.

Excellente expérience chez Midas ! Je suis venu plusieurs fois pour mon Qashqai et j’ai toujours été très satisfait. Équipe professionnelle et accueillante. Un grand merci au responsable pour son sérieux et sa gentillesse. Travail rapide et impeccable. Je recommande sans hésiter ! BC SCHOOL OF ENGLISH.

Au top j’ai fait ma révision il y a 3 mois et changement de plaquettes freins av et ar et bougie rien a dire travail propre bon accueil. Je reviendrais sans problèmes. Le seul point négatif devoir se garer dans l’avenue chercher une place.

Franchelment si vous voulez avoir a faire des margoulins et des branquignole qui n'ont aucun sens du service client et des responsabilité allez y foncé. 1 étoile car impossible de mettre 0 voici l'histoire J'ai donné ma voiture a réparer pour un moteur d'essuis glace, comme le veut leur pratiques ils m'ont demandé la déposer dans la rue et de leur remettre les clefs. ce que j'ai fait avant de partir a pied. Ils m'ont rappeler dans l'après midi de disant que l'essuie glace était réparé mais que la voiture avait eu "un petit problème" qu'ils allaient prendre en charge. il se trouve quelques jours plus tard une expertise du véhicule a eu lieu et a conclu que le montant des réparations était 3000€ plus élevé que le montant du véhicule. (travaux 6500 / vehicule 3500). ils m'ont alors dit qu'ils me donneraient le montant de la prime d'assurance et rien d'autre. Je me suis donc retrouvé avec. un essuie glace réparé que j'ai du payer et une épave !!! quand je leur ait dit que c'était a eu de faire le nécessaire pour remettre le véhicule en état quite a ce que cela leur coute 3000€ ils ont répondu que je n'avais que les trainer en justice. J'ai donc contacté un avocat et j'ai conclus que je ne pouvais pas attendre les délais de justice étant trop long en france. Ils ont quand meme trouvé le moyen d'appeler mon avocat pour l'insulter et le menacer de l'agresser car ils n'étaient pas content du courrier qu'ils ont reçu !!! SUITE A LA DEMANDE DE PRISE DE CONTACT DE MIDAS EN REPONSE A MON COMMENTAIRE : En substance : Nous ne sommes pas responsable il faut voir avec le garage ... c'est un franchisé alors c'est pas nous ! Magnifique ! un service client au top ! Franchement comme dirait Gandalf "Fuyez pauvre fou"

Quand vous confiez votre véhicule à Midas ISSY , sachez qu'il sera garé par Midas dans la rue sans paiement du stationnement Et bien sur, c'est vous qui recevez le forfait post stationnement à régler. Midas assure au client qu'il fera le nécessaire pour régler l'amende. En fait, Midas s'en lave les mains , ne paie évidemment pas le FPS et cinq mois plus tard vous recevez une majoration pour non paiement. Pourtant les éléments intentionnel et matériel de l'infraction ont bien été commis par une personne de l'équipe MIDAS. BREF, évitez MIDAS ISSY si vous ne voulez pas payer très cher pour une simple vidange .