Midas DOUAI - DECHY

Très bonne expérience ! Je suis satisfaite du professionnalisme de l’équipe. Je recommande ce garage 👍🏼

Passage ce jour pour une réparation sur ma voiture. Prise en charge rapide, devis très abordable. Je continuerai mes prochains travaux ici.

Récemment j’ai été faire changer mes 4 pneus. C’est Benjamin et son collègue (désolé je n’ai plus son prénom) qui se sont occupés de moi, la prestation a été très professionnel et très rapide. J’en suis ravi, vous pouvez y aller les yeux fermés 🙏🏽

Très bon garage, personnels accueillant, compétents, à l’écoute et rapide. Je recommande fortement, je ne suis pas déçu.

Très satisfait de la qualité du service chez Midas. L’équipe est professionnelle, accueillante et à l’écoute. Les explications sont claires et le travail est fait sérieusement. Je recommande sans hésiter.

Bonjour, je suis venu récemment faire l’entretien de mon véhicule chez vous et tout s’est très bien passé. J’ai eu le droit à un super accueil, les travaux ont été faits en temps et en heure Je recommande.

Super accueil professionnel et j ai récupérer ma voiture dans les temp avec plus bruit nettoyer géométrie faite rotule excellent je reviendrez 😉😉 et je conseille

Difficile de donner un avis dans un garage désert. Ok c'était l'heure du midi mais personne dans l'atelier personne a l'accueil. Tant pis... Je suis reparti après 10-15min d'attente Edit : Et que même si le centre dit qu'il y avait quelqu'un, alors celui ci devait certainement être bien caché. J'étais à l'accueil, au calme avec les PC disponible, la vue sur les ateliers complètement vide. Alors s'il y avait soit disant quelqu'un, ca devait être l'homme ou la femme invisible!!!!

Amortisseurs changés en urgence, super accueil , très professionnel, rapide, efficace, rien de plus à dire , les employés sont compétents … si vraiment il faut mettre un bémol : nettoyer les sanitaires éventuellement plus souvent !!! 😉

Rdv à 8h, photo à 8h12. Atelier toujours fermé. Cela n’a pas eu l’air de déranger la personne qui arrive pour ouvrir à 8h15.. Je n’ai pas confié ma voiture puisque cela montre un manque de professionnalisme avant même le premier contact.

⚠️ À FUIR — MANQUE TOTAL D’HONNÊTETÉ ⚠️ Nous avons confié notre voiture à Midas pour des réparations. Premier diagnostic : 1 200 € de travaux, que nous acceptons en pensant résoudre le problème définitivement. Une semaine plus tard, perte de puissance — un souci jamais apparu auparavant. De retour au garage, on nous annonce 1 700 € supplémentaires pour changer le filtre à particules. Le plus scandaleux : ce filtre était déjà en très mauvais état dès le premier diagnostic. Impossible qu’il se soit détérioré en seulement une semaine ! Ils ont sciemment omis de le signaler, probablement pour que nous acceptions le premier devis, sachant qu’une fois le problème revenu, nous serions coincés. En analysant le devis, nous découvrons qu’une pièce est facturée 500 €, alors qu’elle vaut 180 € chez le constructeur. Leur justification ? Que leurs pièces sont meilleures que celles de la marque et que les prix Internet ne sont pas comparables… franchement, c’est du grand n’importe quoi. Résultat : 1 200 € dépensés pour rien, une voiture toujours en panne, et l’impression d’avoir été manipulés. Pratiques abusives, manque total de transparence — à fuir absolument. Leur façon de procéder profite de la vulnérabilité du client et manque totalement de transparence. Je vais donc contacter la DGCCRF pour signaler ces pratiques

🚫 Très mauvaise expérience chez Midas — garage à fuir ! Dommage je ne peux pas mettre 0 Je suis allé chez Midas pour chercher une panne. On m’a affirmé que c’était le turbo, sans vraie preuve, et on m’a fait payer 70 € juste pour ce “diagnostic”. J’ai laissé le doute s’installer un moment, mais plus tard, j’ai décidé d’aller consulter d’autres garages : ➡️ Tous m’ont confirmé que mon turbo était NEUF et en parfait état ! Depuis, j’ai fait plus de 6 000 km, jusqu’à l’étranger, sans aucun problème. Autant dire qu’on m’a clairement menti ou tenté de me faire peur pour rien. Pire encore, en sortant de chez Midas, ma voiture n’avait plus aucune puissance et a même calé — simple coïncidence ? J’en doute fortement. Franchement, ce genre de pratique fait honte à la profession. Et quand on regarde les autres avis clients, c’est toujours la même chose : plaintes, diagnostics douteux, manque de sérieux. Je confirme, ce garage est à fuir. 👉 Franchement, à éviter si vous tenez à votre voiture et à votre portefeuille.

Une étoile car je peux pas mettre 0. En effet changement d'embrayage (8 embrayage installé sur la voiture). Aucun ne fonctionner. Ils en ont commander un chez BMW à un moment donné. Ensuite après ce changement vibration sur la voiture alors que tout allez bien avant. Maintenant la voiture doit passer chez BMW pour diagnostics car je me retrouve avec un autre soucis après une dépense de 1700€ chez vous.. Je ne reviendrais plus la bas cela est sur.

Première fois dans ce garage et une première des plus mitigée sur la durée. Le remplacement des amortisseurs a été rapide, trop il semblerait car le parallélisme n'a pas été réalisé. Résultat : un train neuf de pneus Michelin grillé en 4 mois... Déplorable. ---- MISE A JOUR AU 30 JUIN Ci dessous la "nouvelle" réponse obtenue après que Midas m'incite à les recontacter : "Monsieur, C'est avec la plus grande attention que j'ai pris connaissance du courriel par lequel vous m'informez ne pas partager les termes de mes précédentes correspondances. Je suis désolée que cette dernière ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Il n'est, cependant, pas possible d'envisager une autre solution au regard des éléments en présence. "Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de saisir un Médiateur. Le réseau Midas France est composé à 95% de Franchisés qui en tant que commerçants indépendants peuvent choisir librement leur Médiateur. Nous vous invitons donc à vous rapprocher du Centre Midas concerné pour obtenir les coordonnées et les modalités de saisine du Médiateur choisi par le Franchisé. Si le Centre Midas Franchisé concerné n’a pas fait le choix d’un Médiateur propre à son entreprise, nous vous informons que vous pouvez saisir la Commission de la Médiation Franchise-Consommateur (MFC) de la Fédération Française de la Franchise (FFF) en ligne sur le Site Internet www.mediation-franchise.com/saisir-la-mediation, ou par courrier simple à l'adresse suivante 29 boulevard de Courcelles 75008 PARIS. La procédure de Médiation est une procédure facultative et gratuite pour le consommateur, vous restez libre, ainsi que Midas, de quitter le processus de Médiation à tout moment. " Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations respectueuses. Cordialement" AUTREMENT DIT, JE TOURNE EN ROND CAR JE N'AI TOUJOURS NI REPONSE SATISFAISANTE NI CONTACT DU MEDIATEUR.

Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile Je vais au garage pour une panne concernant le carburant et sachant qu’il n’y avais pas de voyant ! Il me font des réparations à hauteur de 450e pour un changement de filtre à gazole et nettoyage du réservoir à carburant Je vais chercher la voiture , je fais 100m et bim voyant moteur la voiture ne veux plus démarrer ! Il me dise que c’est la pompe à injection ! Je décide de la récupérer et d’appeler un VRAI mécanicien qui lui a fais exactement les réparations qu’il m’ont fait !! Conclusion il m’ont facturé des réparations qu’il n’ont pas fais! En sachant qu’il voulais me changer une pompe à injection alors que ce n’était pas ça ! Vraiment que pour l’argent se garage ! GARAGE À FUIR !! Un plainte sera déposé et ont verra si les réparations ont bien été faites car j’ai des photos à l’appuie. J’ai beaucoup de photos , en voilà 2 qui vous montre que vos " Mécano " n’ont strictement rien fait.