Si je pouvais je mettrai 0 étoile. Une honte absolue, je viens faire changer mes pneus pour des neufs 4 saisons, je paye un acompte, vais au RDV et après 1h on m'appelle pour me dire que les pneus ne sont pas arrivé mais qu'on va m'en installer d'autres. Je vais sur place et je demande plus d'informations, les pneus en question sont des pneus été (on est le 31 août...) et il n'y a aucunes option de dispo pour des pneus 4 saisons... Résultat j'ai perdu ma matiné et je repars avec mes anciens pneus... Un scandale
Midas COUILLY
Atelier de réparation automobile · Couilly-Pont-aux-Dames (77)
À propos de Midas COUILLY
Midas COUILLY est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Couilly-Pont-aux-Dames (77860). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 15:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (592)
À fuir, incroyable ! Personnels qui n’est pas du tout aimable et je precise que cela vient de la part du responsable du garage qui assume pleinement : « c’est moi le chef ne parlez pas avec mes employés !… » imaginez l’ambiance ! Remettre son véhicule à ce garage c’est irresponsable pour vous si vous avez le moindre quiproquos ou autres avec votre véhicule…. Bon courage !!!! Allez ailleurs ça vous évitera des problèmes, qui peuvent même aller en justice au vu du comportement du responsable du garage …. Regardez les autres commentaires vous comprendrez mieux …..! Je ne pouvez pas mettre zéro étoile pour valider ça m’a fait mal d’appuis sur une étoiles
Passé aujourd'hui au garage pour un cache sous-moteur à moitié détaché sur ma Renault Espace, le mécanicien a gentiment accepté de le raccrocher sur place et sans délai, et sans même me facturer quoi que ce soit. Ces petits gestes se font rare de nos jours, et je tiens à saluer leur professionnalisme et leur gentillesse. Le garage a gagné un client : je reviendrai pour tout l'entretien de mon véhicule. Merci encore !
Très bonne expérience chez Midas Couilly ! Je suis venu pour un problème sur ma voiture qui aurait pu devenir assez compliqué. L’équipe a pris le temps de regarder le véhicule sérieusement, de m’expliquer ce qu’il fallait faire et surtout de ne pas me pousser à remplacer des pièces inutilement. Le diagnostic a été rapide et les réparations ont été faites proprement. J’ai particulièrement apprécié le sérieux, la transparence et l’accueil de l’équipe. On sent qu’ils cherchent vraiment à trouver une solution plutôt qu’à faire gonfler la facture. Je recommande sans hésiter ce garage pour leur professionnalisme et leur sympathie
Je me suis rendu dans ce garage à plusieurs reprises pour un problème de filtre antipollution, après beaucoup de passage le problème persistait…. ils ont finalement décidé de me rembourser intégralement ce que j avais payé en s’excusant de ne pas trouver le réel problème ! Très professionnel de leurs part.
Pour ma part ,tres mécontent de ce garage qui cherche seulement à faire du rendement. Dommage que ce soit tombé sur moi,avant de partir en vacances j'ai voulu recharger ma clim,le rendez-vous devait durer une heure je suis resté à côté pour voir le temps qu'il allait mettre,car ma confiance dans les garages est tres limité, ça été fait en moins de 20 min. Travail mal fait, pas de recherche de fuite alors qu'il y en avait une. La climatisation a marché que une semaine. Ils ont fait quand même la recharge sachant qu'une fuite était présente. Avec ma femme on a eu beaucoup de mal en corse sans clim. Je ne recommande pas du tout ce garage là.
Le nouveau gestionnaire, c'est juste une catastrophe ! Mépris, arnaque, condescendant... Sexiste, sûrement. J'y vais pour un problème de valve de pneu, il veut me facturer 50€. (La pièce coûte moins de 1€). Apparemment, une femme n'y connaît rien ! Je suis donc allée dans un autre garage avec une prestation de 5€ pour la main d'œuvre. Si vous y aller quand même exiger un devis, faite des photos de votre véhicule avant de la déposer et faite bien le tour avant de repartir. Et c'est bien dommage car l'équipe était au top, ultra serviable et honnête, ce qui n'est plus le cas.
vidange huile de boite de vtesse sur mercedes, avant de prendre la route sur 700km, arriver "voiture mode sécurité", et garagiste spécialiste des boites de vitesses: conclusion, pas visser les carters a la bonne mesure, pas de rondelles spécifiques a la marques, unité de commande boite de vitesse Hors service a changer a l'arrivee. 400 euros de vidanges chez Mida 77580, après 7h de routes 4000 euros de reparation a la suite chez Mercedes.... ne faites pas de travaux techniques chez eux, restez au changement de pneus ou liquide de refroidissement, après c'est hors de leur compétence et ca devient du sabotage.... a bientot.....
J'ai déposé mon véhicule ce jour pour un remplissage de gaz de climatisation. Prix avancé au téléphone : 69€. Soit. On m'avance 45mn pour récupérer mon véhicule... je reviens au garage et le gérant m'informe qu'il faut changer le compresseur qui "serait" percé. Aucune alternative possible, il faut le changer sinon inutile de remettre du gaz de climatisation. De 69€ je passe à un devis de 1190€. Dont acte. Je fais un virement, on me rendrait mon véhicule en soirée. Dans le doute, je prends contact avec mon concessionnaire. Sa réponse est claire et sans appel : " Sur les smart, le condenseur est souvent percé suite à réception de cailloux sur la route. Ce ne m'étonne pas, j'avais beaucoup de cas de ce genre. Mais le compresseur, sans détail de la raison de sa défaillance est considéré comme un remplacement arbitraire et assimilé à de la vente forcée". Ma voiture me sera rendue le lendemain car suite à une mauvaise manipulation du technicien, une autre pièce a été endommagée : "mais on ne vous la fera pas régler". J'ai voulu récupérer les pièces remplacées et/ou les photos avec les numéros de série... impossible. Je consulte mon assurance juridique qui m'informe que j'ai été victime d'une "vente forcé". Donc dépôt de plainte. A FUIR absolument, mon assureur m'informe que Midas, Norauto sont coutumiers du fait. Détail important : nous étions en fin de mois. Ils ont vu en moi de quoi arrondir grandement leur chiffre d'affaire. Sans commentaires. Si j'avais pu ne mettre aucune * je l'aurais fait.
Si vous souhaitez payé pour mourir, c'est le lieu parfait ! Changement de bras et triangles à l'avant, 10 jours plus tard, sur la route, le bras tombe !!!! Tout simplement un oubli de boulon, ce qui est totalement inadmissible et inconscient. Fort heureusement cela n'a pas eu de conséquence plus dramatique entrainant un accident et les autres usagers de la route. Annonce du changement total du bras et du triangle. Je demande que l'on vérifie le cardan, on me soutient qu'il est intact. Dans un énorme doute de leurs compétences, je décide d'aller constaté moi-même la véracité de ces changements. Il s'avère que ni le bras, ni le triangle n'ont été changé, simplement le boulon qui à été remis. Le soufflet de cardan est totalement fissuré également. Il a quand même fallu que je montre des photos pour que cela soit admis. Nous sommes dans un niveau de malhonnêteté des plus complets. Méfiez-vous également lors de la signature de vos devis, demandez l'exemplaire immédiatement (ils ont obligation de vous fournir un double mais cela est obsolète chez eux), car étrangement, facturation supplémentaire et lorsque l'on demande le devis signé, il a bizarrement disparu. J'ai quand même réussi a me faire remboursé le diagnostic électronique qui n'avait pas lieu de figuré sur ma facture. Au vu du danger que fait courir ce garage à ses clients, j'ai fais un signalement à la répression des fraudes. En effet le garagiste est tenu à une obligation de résultat ... nous en sommes très très loin !!!
Je tiens a partager mon expérience juste parfaite dans ce centre. Les deux personnes de l'accueil ont juste été adorables. J'ai crevé juste devant. Ils m'ont changé mes pneus en urgence en 1h a peine. Franchement ils m'ont sauvé la vie. Le monsieur présent m'a même enlevé mon voyant et m'a expliqué comment l'enlever. Vraiment adorable. Merci encore !
Équipe très sympathique à l’écoute arrangeante! J’y suis allé pour vidange entretien Audi A7 et je recommande à 100%
Une catastrophe!! 7 ans chez eux sans problème mais le nouveau gérant est un ARNAQUEUR. Les amortisseurs pas changé à la révision DONC contre visite à faire. Il me propose un prix sur les amortisseurs pour s’excuser en m’offrant la géométrie que n’est pas à faire. A FUIR D’URGENCE …
Un accueil toujours aimable, des explications claires et enfin des tarifs plus que raisonnables. Plusieurs réparations faites dans ce garage par une équipe jeune, dynamique, professionnelle et efficace. L’enseigne midas a de la chance d’avoir une telle équipe.
Aujourd'hui je suis venue pr une crevaison de la veille. Prestation tout de suite sans rdv. Rapidité du mécanicien. Et très bon accueil de la dame. Je recommande. J étais venue il y a longtemps pr un autre vehicule.
L'équipe est très accueillante, patiente et pédagogue. J'ai l'habitude d'aller chez eux et cette fois ils ont fait une réparation qu'aucun autre garage n'était en mesure de prendre en charge, pas même le constructeur. Merci à toute l'équipe
Mais alors là lunaire !!!!! Je reviens au garage couilly pont aux parce que le paramétrage du ''start and go'' n'a pas été fait!!!!!!la dernière fois alors que je suis venu pour ça! Pas de disponibilité de suite ,la personne à l'accueil me donne rendez vous le lendemain.Le rendez vous a été annulé ! J'appelle pour savoir quelle est la raison ? 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣.on me dit de contacter le ''PATRON'' Je le contacte et la raison qu'il me donne .... J'ai annulé le rendez vous pour le commentaire que vous avez mis!🤣🤣🤣🤣🤣🤣 Mais on a dit le patron? Il y a des gens comme sa qui travaille chez MIDAS???🤣🤣 Cher patron commence par faire du bon boulot déjà afin d'avoir des commentateurs positifs et après permet toi d'annuler des rendez vous! Je te mets 1 si tu mets la bonne batterie déjà et après on verra pour le reste 😉🤣🤣. L'étoile pas le choix pour publier😉
J’ai pris rdv pour le remplacement des bielettes de la barre stabilisatrice sur mon Grand Scenic 4.Comme toujours heure du rdv respecté à la minute près. Accueil sympathique et professionnel
Ma voiture est suivi par ce garage depuis plusieurs années. Tarifs compétitifs par rapport aux garages du coin. Ils sont très aimables, arrangeants, le travail est fait correctement. Je recommande
Voyant moteur allumé. Je vais voir pour faire passé la balise. Et la on me sort le diagnostic: chaîne moteur et courroie accessoire a changer quasi 1800€ de devis.... Du genre pression sa peux casser a n'importe quel moment! Au final je vais dans un autre garage on me passe la balise on me montre le résultat, simple cosse qui avait ete endommagé !!!! Cosse rebranché et Hop le voyant disparaît. Une arnaque!!! Ma mère sort d'une vidange malheureusement elle a été là-bas et la 2mois plus tard fuite d'huile au point de plus en avoir!!! Bref a fuir!!!!!
C'est le meilleur garage de tout le secteur, et peut-être même de l'Île-de-France. En plus, non seulement ils travaillent bien, mais ils sont vraiment sympathiques. Si vous cherchez un garage, n'hésitez pas c'est celui-ci qu'il vous faut. Sincèrement, vous ne le regretterez pas !
Je mets 1pour la dame à l'accueil. Je n'y retournerais plus et je ne conseillerais pas non plus. J'ai emmené ma voiture pour un entretien,pneus,batterie plaquette disques......j'ai un devis de 883e Mon mari récupère le véhicule, La personne qui lui remet lui précise...: c'est le chef en personne qui s'est occupé de votre voiture!😉 plus tard mon mari vérifie ce qui a été fait sur le véhicule. Il constate que ce la batterie qui a été mise (60A 12V 640AH )ne correspond pas à celle qui est sur le devis(70A 12V 760 AH start and stop)et surtout n'est pas compatible avec le véhicule 😱.je vous épargne la #de prix hein.... Je décide de contacter plusieurs midas(5)pour savoir les risques dans ce cas. Ils me répondent a l'unanimité que la raison numéro 1 c'est que la batterie n'est pas compatible et qu'il y a des risques sur l'alternateur et autre.... J'appelle donc midas couilly pour confirmer,le Mr me dit bien: la simple raison c'est que la batterie n'est pas compatible donc il me confirme...on est bien d'accord. Je me pointe à 17h à midas couilly je lui demande de vive voix sait on jamais.... Il me confirme toujours et avec assurance. Je lui demande alors s'il peut avec tout autant d'assurance me dire pourquoi si elle est pas compatible il l'ont mise enfin...le chef l'a mise? Il bug ...et aussitôt me dit mais sa risque rien !🤔🤔🤔🤔.lunaire!!! Il change la batterie du coup La dame me dit je vous offre une paire d'essuie glace....🥴🥴moueeee. Quelle fut ma grande surprise quand j'ai constaté qu'il avait juste enlever la batterie pour en remettre une sans même faire le paramétrage pour le start and stop.... On est bien chez Mida ils? Et bien sûr me voilà revenue! Une dame Sans passer par l'accueil ! je me gare devant l'atelier pour qu'ils fassent le nécessaire, le monsieur me demande si je viens pour un diagnostic 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣. Non non! je re re-viens pour que vous fassiez ce pour quoi j'ai payé et que vous n'avez pas fait. Il l'a pris pour lui et m'a dis j'y suis pour rien sèchement... Je lui ai demander d'être plus aimable s'il y en a un qui doit être fâché c'est moi pas lui !!! C'est la 2éme fois que je rencontre un problème avec midas de couilly (🤔). C'est bien la dernière !!!!!!!!!!
Cela fait déjà trois fois que je fais appel à leurs services, et je n’ai jamais été déçu. Super accueil, ils prennent le temps d’expliquer, sont ponctuels et proposent des tarifs raisonnables. Je recommande sans problème. Merci à toute l'équipe.
J’ai rarement vécu une expérience aussi catastrophique avec un garage. Première intervention chez Midas Couilly-Pont-aux-Dames : 1 500 € pour le remplacement d’une courroie, soi-disant réparée. 20 km plus tard, le véhicule retombe en panne. Deuxième passage : cette fois, on m’annonce un changement de crépine pour 500 € supplémentaires. Même scénario : 20 km plus tard, nouvelle panne. Résultat : 2 000 € dépensés, aucun problème réglé, et aujourd’hui le garage refuse tout simplement de reprendre le véhicule ou d’assumer ses interventions précédentes. Aucune remise en question, aucune solution proposée, aucun professionnalisme. On paie des réparations lourdes qui ne tiennent même pas quelques jours, puis on vous laisse tomber. Je déconseille ce garage très fortement. À fuir si vous tenez à votre voiture… et à votre portefeuille.
À fuir absolument. J’ai confié mon véhicule au centre Midas et il m’a été rendu avec une dégradation clairement apparue durant leur intervention. Au moment de signaler le problème, au lieu de prendre en charge la situation ou de chercher une solution, le responsable a remis en question ma parole. Je met remet la responsabilité sur ce responsable pour un bruit anormal sur ma Peugeot 308 : aucune solution, aucun diagnostic fiable, et toujours la même panne après 2 500 € dépensés. 1ère visite : on m’ajoute simplement de l’huile en me disant que “tout est bon”, sans aucun contrôle réel. 2ème visite : bruit toujours présent, mais on m’affirme encore qu’il n’y a “aucune anomalie”. 3ème visite : démontage complet, immobilisation, et finalement on m’annonce que c’était un injecteur… exactement ce que PEUGEOT avait déjà identifié. Cette manière de gérer un problème causé durant leur prestation m’a laissé une impression très négative. L’employé qui avait travaillé sur ma voiture, aujourd’hui parti de l’établissement, m’a indiqué avoir eu des difficultés à travailler avec ce responsable, ce qui ne fait qu’accentuer mon sentiment d’un manque de professionnalisme dans la gestion du centre. Le responsable cherche toujours à avoir raison, même face à l’évidence, et ne respecte pas ses clients. Mauvaise foi permanente, contradictions, excuses sorties de nulle part, et même une “vidéo d’essai” jamais montrée. Pire encore : aucune trace écrite de mes premières visites (aucun bon, aucune fiche, aucun document), et aujourd’hui on ose me dire qu’il “n’y a pas de preuve”. En lisant les avis d’une autre structure où ce responsable travaillait avant Midas pontault combault, j’ai retrouvé exactement les mêmes plaintes. Le même schéma, les mêmes problèmes. Manque de rigueur, absence totale de transparence, diagnostics erronés et refus d’assumer leurs erreurs. Résultat : voiture toujours en panne, argent perdu, et un centre qui rejette toute responsabilité. Mon conseil : FUYEZ. Ne lais
J’ai eu une excellente expérience dans ce garage. L’accueil est chaleureux et l’équipe est très professionnelle. On m’a bien expliqué les réparations nécessaires et j’ai apprécié leur transparence au niveau des prix. Le travail a été fait avec soin, ma voiture roule parfaitement depuis. C’est rassurant de trouver un garage de confiance, je recommande !
Accueil très professionnel et chaleureux. L’équipe a pris le temps de bien m’expliquer les réparations à effectuer et a respecté les délais annoncés. Le rapport qualité/prix est correct, et on sent qu’on peut leur faire confiance. Je recommande ce garage les yeux fermés !
Depuis que la direction a pris en un nouveau point de vente la qualité des services s'est terriblement dégradée. Vous commandez une série de travaux, ces derniers ne sont pas toujours effectués impliquant de prendre un nouveau rendez-vous. J'invite les clients à vérifier l'état de leur véhicule après les réparations effectuées. Pour ma part, j'ai eu a déplorer : - deux impacts sur la carrosserie sur les deux portes arrières. Après que le directeur est reconnu les faits, un rendez-vous est pris, le véhicule est déposé pour les deux jours de travaux et un collaborateur m'appelle pour me dire que les travaux ne s'effectueront pas ; - la récupération un véhicule avec un volant gras au point d'avoir les mains salles avec des traces de doigts sur la portière intérieure Midas Couilly à éviter
Je vais pour faire une simple révision, on me rend ma voiture grand sourire en me disant prochaine révision dans un an. En l’espace d’à peine 10j j’ai eu : - fuite d’huile moteur le jour même - absence de liquide de refroidissement - Parallélisme et géométrie facturée mais non fait - cache moteur cassé avec des lattes en plastiques venant du par choc qui traînaient au sol. (Peut être pas de leur fais mais non signalé) - pneus changés mais pas les valves qui se trouvaient endommagées, provoquant une fuite d’air constante. 10j plus tard, la voiture ne démarre finalement plus du tout.