Midas Castelnau Le Lez

Très bon accueil. Conseils pour les réparations prioritaires et celles à prévoir, en tenant compte de l'utilisation habituelle de ma voiture. Garage qui m'inspire confiance. Il m'avait d'ailleurs été recommandé.

Venue pour des réparations pour une petite C1 et franchement garage au top ! Prix abordable, garagistes agréables polies et souriants. Les travaux sont effectués rapidement et sont de qualités je recommande les yeux fermés ! Encore merci à Régis et son équipe !!

Un service topissime. Le mécanicien Jo a tout fait pour me dépanner. Il a pris le temps de faire une réparation parfaite. Alors que je n’avais pas rendez-vous il a fait des heures supp. L’accueil du jeune patron est également extra, très souriant, échange très cordial et sympathique. Le garage de rêve existe.

Je recommande vivement Midas Castelnau-le-Lez ! Je suis venue pour changer mes plaquettes de frein et tout a été fait en seulement 45 minutes. Régis et son équipe sont vraiment très sympathiques, accueillants et professionnels. Le service est rapide, efficace et ils prennent le temps d’être agréables avec les clients, ce qui est très appréciable. Merci encore à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre efficacité !

Regis et son équipe sont très efficaces et fiables, ils donnent toujours les meilleurs conseils. Les délais sont respectés et les prix sont vraiment très corrects. Toute ma famille et moi leur faisons entièrement confiance. MP pour un audi Q5.

Pneu crevé, j'ai roulé de Castries jusqu'au garage... Equipe au top, fort sympathique, efficace, rapide, professionnelle. Prix très correct et pas d'arnaque à la consommation. Et cadeau pour mon petit-fils de 3 ans, un jouet, une petite voiture de pompiers. Très satisfaite

Service toujours de qualité depuis de nombreuses années. Régis tient la barque d’une main de maître, se donnant à 100% pour le client. Tjrs de bon conseil, il ne pousse pas à la consommation ce qui est appréciable. Tout ça avec le sourire et un café, que demander de plus.

MAJ : j'ai apprécié d'avoir été contactée par le propriété pour savoir ce qu'il s'était passé et s’excuser. C'est une belle preuve de professionnalisme. J'ai pris rdv via le site Midas pour le 7 octobre pour un changement de distribution, pour ma ford ka. Je suppose qu'ils sont très compétents en mécanique mais l'accueil et le comportement avec les clients est à revoir. Dès mon arrivée, on m'a reproché d'avoir pris rdv à 11h pour un changement de distribution, alors que je devrai l’amener à 8h pour la récupérer le jour même. Quand j'ai dis que nul part cela ne m'a été précisé, on m'a répondu que les gens appelaient habituellement avant. Tout en me précisant qu'il avait lui même validé mon rendez vous mais n'avais pas regardé l’heure du rendez vous. Si vous savez qu'il faut apporter une voiture à 8h pour pouvoir réaliser les travaux dans la journée, pourquoi ne pas vérifier l’horaire ou le bloquer sur le site ?! J'ai été accueilli avec condescendance et j'espère que ce n'est pas parce que je suis une femme. Après cela, on a récupéré la clef de ma voiture en me disant qu'on me tiendrai au courant. Je n'ai eu aucun appel dans la journée et on ne s'est soucié à aucun moment que j'avais un moyen de rentrer. Le lendemain j'ai appelé pour avoir des nouvelles et on m'a dit qu'elle serait prête en fin de journée. On aurait pu me proposer de l’amener le lendemain à 8h dans ce cas. Au final je l'ai récupéré plus tôt car je cite "j'ai dit que la dame était pressée". Effectivement, j'ai fait comprendre que je ne m'attendais pas à la récupérer après 1 jour et demi. Bref, inadmissible et aucune remise en question, lorsque je donnais mon point de vue. Ce n'est pas de leur faute et ils ne peuvent rien faire ... On m'a aussi annoncé un surcout, sans précisé exactement de combien en me disant qu'une option était décochée. J'ai accepté, car il me semblait effectivement normal de changer les joints lors de tels travaux. Mon interlocuteur s'est exprimé comme si j'avais décoché l’option, car ça n'arrive jamais, hors elle n'est même pas accessible. Heureusement, le jeune homme qui m'a rendu les clefs était lui très aimable et m’a donné de bonnes explications. C'est lui qui devrait s’occuper de la relation client.