Midas

Je mets une étoile parce que zéro ce n’est pas possible. J’ai pris rendez-vous pour le 20 juillet pour trois prestations. Ma Révision, le changement de mes pneus ainsi que le parallélisme. Je n’ai pas réussi à réserver toutes les prestations À la même heure. Afin D’éviter de bloquer un rendez-vous qui pourrait servir à quelqu’un, j’ai tenté à maintes et maintes reprises de les joindre au téléphone sans succès. J’ai dû demander à mon conjoint de passer au garage afin d’ avoir une réponse. La personne qui l’a accueilli a été d’une mal amabilité Incroyable et justifiant l’absence de réponse téléphonique par le fait qu’ils soient débordés. C’est alors que le personnel de l’accueil informe mon conjoint avec une amabilité sans nom que de toute façon, ils n’auront jamais les pneus pour le jour du rendez-vous et que donc ils ne feront que la révision. Donc j’allais arriver le 20 juillet pour trois prestations Pour n’en recevoir qu’une seule sans même avoir été prévenue. Quel professionnalisme. J’ai annulé mes trois rendez-vous et j’irai donc faire les travaux sur ma voiture dans un autre garage.

J'ai confié mon véhicule à Midas pour une vidange complète. Le soir même, je me suis aperçu que le niveau du liquide de refroidissement était en dessous du minimum, alors que ce point est censé être contrôlé lors de l'entretien. J'ai immédiatement envoyé un e-mail afin d'être recontacté. À ce jour, personne ne m'a rappelé pour me proposer de revenir afin de corriger cet oubli. Malheureusement, ce n'est pas la première fois que je constate des anomalies après une intervention dans ce centre. Lors d'une précédente visite, un bouchon avait été oublié dans le compartiment moteur et se promenait librement, ce qui aurait pu avoir de graves conséquences. Cette fois-ci, en plus du liquide de refroidissement non complété, j'ai retrouvé une mousse de protection du moteur arrachée et laissée dans le compartiment moteur. J'ai le sentiment que les interventions sont réalisées trop rapidement, sans suffisamment de soin ni de contrôle. Ce manque de rigueur peut avoir des conséquences sur la sécurité et ne correspond pas au niveau de qualité que j'attends d'un professionnel de l'entretien automobile. Après plusieurs mauvaises expériences, j'ai pris la décision de ne plus confier mon véhicule à Midas. Je ne peux donc plus recommander cette enseigne. Je déconseille fortement.

Rendez vous pris pour de multiples voyants sur ma Mercedes. Premier rendez vous, ils cachent les voyants en passant la balise. Deuxième rendez vous, les voyants se sont forcément rallumés. Rien n’est fait, aucune détection du problème, même pas un passage de balise. Je déconseille fortement d’aller à Midas Castelsarrasin pour un problème plus important que le changement d’un pneu…

Ce jour-là, notre voiture est tombée en panne. Notre assurance a dépêché une dépanneuse. À son arrivée, le dépanneur a examiné notre véhicule et a constaté un problème de batterie. Il a réussi à démarrer la voiture et nous a conseillé de remplacer la batterie. Nous avons demandé conseil et il nous a recommandé le garage Midas à Castelsarrasin. Nous nous y sommes rendus directement et avons constaté que l'équipe était très occupée. Nous nous attendions à patienter. Après quelques minutes, un membre de l'équipe, très courtois, nous a indiqué qu'il allait s'occuper de notre voiture immédiatement. L'anglais étant notre langue maternelle, nous avons également rencontré le gérant, qui s'est montré lui aussi très serviable et courtois. Notre batterie a été vérifiée et nous avons opté pour un remplacement. L'opération a été effectuée rapidement et efficacement. Pendant l'attente, nous avons vu et entendu d'autres clients se faire prendre en charge, toujours par une équipe serviable et courtoise. Notre voiture avait besoin d'une révision et, très impressionnés par le professionnalisme de Midas, nous avons pris rendez-vous pour la semaine suivante. Nous vous donnerons des nouvelles après la révision. Nous recommandons vivement ce garage. 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼

Accueil parfait. J'ai remplacé les deux amortisseurs les deux triangle rotules axial fait la géométrie le parallélisme et franchement je suis très content personnelle a l'écoute très gentil et polie le remplacement de toute c'est pièce a très bien était fait et ça a été rapide a la fin il mon bien expliqué le rapport de la géométrie je conseille vraiment ce garage j'y retournerai sans soucis

Un grand merci pour votre aide et votre professionnalisme. Vous avez pris le temps de nous aider et de trouver une solution rapide. C’est vraiment rassurant de pouvoir compter sur un garagiste honnête et efficace. Je recommande sans hésiter !

Suite à un voyant apparu sur mon trajet, ma voiture a été prise en charge immédiatement pour vérifier les pneus. Le pneu a été réparé rapidement et j’ai pu repartir avec le sourire et en toute sérénité ! Merci pour votre gentillesse, votre écoute et votre aide ☺️

Ce garage présente de sérieux manquements professionnels. Ils n'ont pas respecté les délais convenus, et j'ai dû relancer à plusieurs reprises par email. Je déconseille fortement ce garage pour leur manque de rigueur et leur communication insuffisante.