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Simon Quinchez
Enfin un garagiste honnête !!! Des bons conseils, équipe super sympa et en plus.. commerçant et arrangeant quoi demandé de mieux 👌👍
GARAGE AUTOMOBILE
MGS Auto
Garage automobile · Chuzelles (38)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de MGS Auto
MGS Auto est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Chuzelles (38200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (108)
4,8
108 avis
R
Romain Reulier
Ayant eu recours à un dépannage, ce garage m'a été initialement conseillé. Garage sérieux, qui a solutionné le problème sur ma voiture très rapidement et efficacement. Je les recommande.
C
CLO
Je suis venue dans ce garage dans le cadre d’une petite révision. La facture coïncide avec le devis transmis, l’équipe est professionnelle, aimable et très polie. Je reviendrai avec plaisir pour l’entretien de mon véhicule.
J
Jérémie Chave
Bonjour à tous ! Je ne sais pas par quoi commencer... Que ce soit un simple contrôle ou une grosse intervention... La gentillesse et le professionnalisme de l'équipe d MGS est top ! Il me semble important de prendre le temps de répondre à ce genre d'avis car c'est facile de dire quand on est déçu et vite compliqué de prendre le temps de témoigner de sa satisfaction ! Véhicule de prêt ( formule 1) durant toute l'inter ! Un réel intérêt pour le véhicule ! Une équipe de passionnés ! Des gestes personnalisés ! Un rendu incroyable... Même si ce n'est jamais une partie de plaisir d'amener son véhicule au garage. Avec MGS Auto c'est tout sauf inquiétant ! Encore merci pour votre patience et votre professionnalisme ! Jérémie !
J
Julie Charbonnier
Un immense merci à l’équipe du garage qui nous a sauvé nos vacances en dernière minute juste avant leur week-end. Ils ont su être rassurants, empathiques et très professionnels. Nous recommandons les yeux fermés cette équipe ! Nous nous souviendrons longtemps de notre passage à MGS Auto. MERCI !
S
Severine Goncalves
Garage au TOP! Tombé en panne hier alors que je suis à 1h de chez moi. Je me suis arrêté, ils ont pris en charge le véhicule avec un super accueil. Je recommande vraiment ce garage! Accueil, conseils, réparation et prix au top !
P
Patricia Derici
Toujours très satisfaite de la prise en charge de ma 500X que ce soit pour une révision, changement de pneu et autres. Des professionnels à l'écoute, de bons conseils et disponible. Je recommande ce garage pour leur professionnalisme et leur accueil.
e
erik Razerik
bonjour , j'ai une Renault Kangoo et j'habite à 300m de votre garage sur la N7 .mon Kangoo ne démarrait plus ,je suis passé vous voir pour une solution de diagnostique ( valise ) chez moi avec le coût du déplacement prévu. la réponse est non et il faudrait nous l'emmenée dans notre garage ,je vous répond que si je vous demande cette solution sais que je n'ai pas la possibilité de vous l'emmenée ( je ne vais pas payer un remorquage pour 300m ,le coût serait plus élevé que le diagnostique et votre déplacement ). vous me regardé du genre ( j'en n'ai rien à foutre ). conclusion ,je me suis déplacé pour rien (moi) et pas téléphoné (j'aurais du ,vu l'accueil) et pour info problème d'injecteurs diagnostiqué par un concurrent plus éloigné. Se qui me dérange le plus ,sait vos réponses sur les avis négatives. vous demandez chaque fois si ont n'ait client . Comment voulez-vous être client avec un premier contact négative ( contacts ,mauvais diagnostiques et un peu plus de considérations avec les nouveaux clients ). Mon n'expérience date de 2 ans ,mais quand j'ai vu vos réponses sur les avis négatives depuis ,je n'ai pas pu m'empêché de donné mon avis
Réponse du professionnel : Bonjour Mr RASERIK,
Merci d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience
Il semblerait que vous ne fassiez pas parti de notre fichier client, étonnant, vous semblez vivre à 300m de notre garage, mais libre à vous de travailler avec le professionnel de votre choix.
Nous ne faisons pas de mécanique à domicile, et n’avons pas de ressources humaines illimités. En d’autres termes, quand nos clients, réguliers ou pas (même les nouveaux) qui ont pris un RDV, posés leur véhicule et auprès desquels nous nous sommes engagés sur un délai, attendent leurs véhicules, nous priorisons ces derniers. Nous travaillons uniquement dans nos locaux pour la bonne raison qu’il y a des contrôles à faire lors d’une recherche de panne, éventuellement des éléments à démonter, des outils à prévoir. Comment faisons-nous si notre atelier est privé de son outil de diagnostic pour les autres clients et/ou collaborateurs ? Au risque de vous frustrer d’avantage, vous n’êtes pas seul ! Vous vous indignez que l’on vous ait proposer une prestation de remorquage pour pouvoir travailler dans de bonnes conditions sur votre véhicule ??? Effectivement la prestation est payante. Nous devons verser un salaire à la personne qui va venir vous chercher, lui fournir un véhicule, une remorque porte voiture, l’assurance des 2 éléments, du carburant…
Le seul but de notre question « êtes-vous client du garage ? » est de rechercher votre dossier afin d’y contrôler si une annotation technique nous permettrait de vous donner des indications sur le problème que vous rencontrez.
Vous critiquez également notre « mauvais diagnostic », avons-nous effectué des contrôles sur votre véhicule ? Avez-vous payer une prestation de recherche de panne ?
Je vais clôturer cette perte de temps par le dernier point qui est notre « j’en ai rien à foutre », pensez-vous réellement que nous sommes à ce point condescendants avec les personnes qui se présentent à notre bureau ? Nous avons créé l’entreprise en 2017 (aucun client), et aujourd’hui nous en sommes à 2 embauches pour essayer de satisfaire de plus en plus de clients tellement l’affluence est grande. Effectivement nous ne pouvons satisfaire tout le monde, preuve en est avec vous malheureusement. Je vous souhaite de trouver le garage qui vous recherchez et j’espère également que depuis 2 ans vous avez pu obtenir réparation de votre Kangoo.
Bonne continuation