Mecan' Auto Services est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Mirecourt (88500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:50 – 19:00
Mardi
07:50 – 19:00
Mercredi
07:50 – 19:00
Jeudi
07:50 – 19:00
Vendredi
07:50 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (51)
Avis Google
4,5
51 avis
5★43
4★2
3★0
2★2
1★4
F
Floriane Google
Je suis venue en août dernier pour vérifier ma climatisation, ont ma dit que je n'avais pas de fuite que tout étais bien. Aujourd'hui ma climatisation ne fonctionne plus j'ai donc appelé pour savoir, la dame ma dit qu'il fallait revoir si il n'y avais pas de fuite et qu'il n'ont pas du faire attention s'il y en avais une au moment ou je les faites alors que je vener pour ça de base. Elle ma donc dit qu'elle aller me faire un devis et me rappeler. Elle ne ma jamais rappeler, j'ai donc décidé d'y aller en personne et la dame me dit qu'il ne font pas de devis et qu'il faut changer les pièces en fonction de ce qu'il voyer. Si c'est pas ça je change la pièce pour rien ? Aucun geste commercial ils aurai pu m'offrir le diagnostique de ma climatisation. Ils n'assume pas leurs erreur !
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience vous ait laissée avec ce ressenti.
Lors de votre passage en août dernier, un contrôle complet de votre climatisation a été effectué avec un équipement de détection conforme. À cette date, aucune fuite n'a été détectée et le fonctionnement du circuit ne présentait pas d'anomalie.
Il est important de préciser qu'un système de climatisation automobile peut devenir défaillant plusieurs mois après un contrôle, à la suite de l'usure naturelle d'un composant ou d'un nouvel incident. Si une fuite avait été présente lors de notre intervention, la perte de gaz aurait généralement entraîné une baisse rapide des performances, voire l'arrêt de la climatisation dans les premières semaines.
Concernant une nouvelle panne, il n'est malheureusement pas possible d'établir un devis précis sans un diagnostic. Une climatisation est constituée de plusieurs éléments (compresseur, condenseur, capteurs, circuit, etc.) et remplacer une pièce sans identifier l'origine exacte de la panne ne serait ni professionnel ni dans l'intérêt de nos clients.
En revanche, nous reconnaissons que nous aurions dû vous recontacter comme convenu concernant votre demande. Nous vous présentons nos excuses pour ce manque de suivi. Une période exceptionnellement chargée a perturbé notre organisation, mais cela ne remet pas en cause notre volonté d'assurer un service de qualité.
Nous vous proposons de réaliser le diagnostic de votre climatisation à titre commercial. Nous pourrons ainsi identifier précisément l'origine de la panne et vous conseiller la solution la plus adaptée, sans remplacer inutilement des pièces.
Notre priorité reste d'effectuer des réparations fiables, justifiées et transparentes, dans l'intérêt de chacun de nos clients.
s
sylvie drouan Google
Très satisfaite de mes réparations et une prise en charge rapide. Personnel sympathique. Je recommande ce garage
Réponse du professionnel : Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Mecan' Auto Services. Cette recommandation et ces aimables commentaires à l'égard de nous tous sont très appréciés. Continuons à rouler ensemble vers l'optimisme avec Mécan'Auto Services !
N
Nathalie Witek Google
J’ai bcp apprécié l’accueil.
Les explications sur les réparations de la panne étaient très claires.
Je tenais à les remercier de m’avoir réparé gratuitement le tuyau de mon lave glace, petit geste qui fait plaisir
Je recommande
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et vos aimables paroles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la clarté des explications concernant les réparations. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que le petit geste vous a plu.
Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre équipe. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
Bien cordialement, passez un bel été.
L'équipe de Mecan' Auto Services
S
Sylvie Högner Google
Service rapide et très sympathique.
Merci de nous avoir aidé si rapidement.
Nous ne pouvons que recommander ce garage de tout cœur
Réponse du professionnel : Merci aussi de tout cœur.
Vous êtes également sympathique et vous nous mettez encore plus de cœur à l'ouvrage !
Passez un bel été
I
Ilian Messaoudi Google
Expérience très négative, je déconseille fortement ce garage.
Je suis venu initialement pour un problème clair : la voiture se mettait en mode sécurité à l’accélération et il y avait une fuite de gasoil. J’ai payé un diagnostic, qui n’indiquait pas de problème d’injecteurs. Le garagiste a constaté une fuite au niveau du tuyau de gasoil, j’ai donc payé la réparation en pensant que le problème serait réglé.
Après réparation, le problème de mode sécurité est toujours présent. Le garagiste change alors de discours et me dit que ce sont finalement les injecteurs, alors que cela n’apparaissait pas sur le diagnostic initial.
Ensuite, lors du contrôle technique, il y avait encore des gouttes signalées. Le garagiste m’a assuré que ce n’était rien, juste un reste de gasoil, et que ça passerait la prochaine fois. Résultat : encore des problèmes.
En parallèle, j’ai payé plus de 600 € de réparations, un contrôle visuel et un contrôle technique. J’avais aussi payé pour remplacer les phares avant le contrôle technique, pourtant la voiture a été refusée à cause des phares. Cela montre clairement que les vérifications n’ont pas été faites correctement.
On m’a également donné de mauvaises informations sur les pneus, et j’ai récupéré la voiture sans remplacement, alors que le problème était connu, en me laissant repartir comme si tout était normal.
Aucun suivi : pas d’appel, promesses non tenues, excuses à répétition.
Je précise que j’ai toutes les preuves (factures, contrôle technique, diagnostic).
Conclusion : beaucoup d’argent dépensé, des explications incohérentes, des erreurs, et une voiture toujours non conforme.
Manque total d’honnêteté et de professionnalisme. À éviter absolument.
Réponse du professionnel : Nous comprenons votre insatisfaction, mais certains éléments méritent d’être précisés afin de refléter fidèlement les interventions réalisées sur votre véhicule.
Lors de votre passage du 19/01, le diagnostic n’a révélé aucun défaut d’injecteurs. Une fuite sur les retours de gasoil a été identifiée et réparée, ainsi qu’une ampoule. Nous vous avons également alerté sur l’usure des pneus ; vous avez fait le choix de vous en charger vous-même afin de trouver une solution d’occasion.
Suite à cela, le contrôle technique du 23/01 est resté défavorable.
Un mois plus tard, malgré votre appel un dimanche, nous avons pris en charge votre véhicule dès le lendemain. Il a alors été constaté un nouveau défaut au niveau des injecteurs, apparu après votre première visite et distinct de la réparation initiale. Vous avez d’ailleurs indiqué souhaiter rechercher vous-même des injecteurs d’occasion.
Nous regrettons les difficultés rencontrées, d’autant que le gérant a récemment été hospitalisé, ce qui a pu compliquer la communication malgré notre implication.
Nous restons disponibles pour échanger et vous accompagner.
Cordialement,
C
Coccinelle bleue Google
Garage qui a tendance à alourdir la facture après avoir indiqué un devis oralement. Ce garage croit qu'on trouve l'argent sous le pas d'un cheval. Le propriétaire d'avant était pareil, finalement il a vendu car les clients allaient ailleurs. Recommandé pour les poches pleines !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Nous tenons toutefois à préciser que nous respectons systématiquement les devis annoncés.
Nous accordons une grande importance au respect des devis et à la transparence. Il peut arriver que des interventions supplémentaires soient nécessaires ou demandées en cours de réparation, ce qui peut entraîner un ajustement du montant, mais cela est toujours expliqué.
Votre satisfaction reste notre priorité. N’hésitez surtout pas à venir en discuter directement avec nous au garage : nous serons ravis d’échanger avec vous et de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe du garage
C
Carly Google
A fuir absolument le pire garage du secteur de mirecourt après libre à vous.... cela peut être un bon ferrailleur mais réparation automobile à CHIER.
Obligé de mettre une 🌟 autrement------ 10
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de lire un avis aussi dur, d’autant plus que votre nom ne semble pas apparaître dans notre base de données clients. Cela rend difficile la compréhension de votre expérience et de ce qui a pu vous décevoir à ce point.
Sachez que notre équipe s'efforce chaque jour de redonner confiance à des clients souvent marqués par des expériences négatives ailleurs. Nous faisons tout notre possible pour être à l'écoute, pour réparer correctement et de manière transparente, et pour nous adapter aux besoins de chacun.
Si vous avez réellement eu affaire à notre garage, nous serions sincèrement reconnaissants que vous nous contactiez directement afin de comprendre ce qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours, même critiques, sont importants pour nous améliorer.
Bien cordialement,
L’équipe du garage
A
Astrid Schmitt Google
Nous avons confié notre camping-car pour réparation et malgré des clients un peu… exigeants (nous-mêmes 😅), l’équipe a été au top ! Accueil chaleureux, travail soigné, explications claires et surtout beaucoup de patience face à nos nombreuses questions.
Résultat : un camping-car remis en état et des clients très satisfaits.
Merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur, même avec des clients « chiants » comme nous 😂.
Nous recommandons sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Nous faisons au mieux pour dépanner comme nous pouvons dans l'urgence. Et si nos relations diverses vous ont plu, nous en sommes ravis. Et finalement vous n'étiez pas si désagréables que cela ! Continuez bien à faire le nécessaire sur votre Camping-Car avant tout long trajet ! Bon Weekend ☼
j
jean didier plenecassagne Google
Stephane Muller et son équipe associent grand professionnalisme, compétence et grande sympathie . Toujours là pour vous aider à trouver une solution.
Un grand merci . je recommande vivement .
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre message et votre confiance. C’est toujours un plaisir de trouver des solutions adaptées à vos besoins. Nous restons à vos côtés !
P
Paperino Google
Un problème à la boîte automatique de ma voiture a été bien résolu. La disponibilité d'une voiture de courtoisie le jour de l'intervention a été très pratique. L'équipe est compétente et disponible.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cet avis.
Belle route et au plaisir
C
Charlotte Rabasse Google
Au delà d’un service rapide et de qualité, personnel très agréable, arrangeant et humain. Je recommande de confier votre véhicule à Mecan’auto services.
Réponse du professionnel : Madame Rabasse, nous vous remercions pour cet avis. Au plaisir ;)
N
Ness Google
A fuir !
Mon assurance a dû faire appel à eux dans le cadre d'un véhicule de prêt suite à une panne.
1ere voiture en panne d'essence 500m après le garage.
2eme voiture et 3 ème voitures, voyant divers et variés d'allumer, voiture de plus de 10ans, dans un état de propreté déplorable !
Le summum ? Facturer 165e de nettoyage intérieur extérieur alors qu'elles étaient dégueulasse et qu'on m'a fait changer de véhicule à l'improviste !
Et quand on demande le remboursement de cet aberration sur conseil de l'assurance et de l'entreprise de location, là il n'y a plus personne évidemment.
Réponse du professionnel : Madame, vous ne nous connaissez pas et reportez sur nous votre colère envers votre garage qui vous a annoncé une très mauvaise nouvelle sur la réparation de votre véhicule !
Sachez que votre assistance nous a pris au dépourvu en dernier instant.
Vous n'avez en effet pas eu de chance car le locataire précédent venait de nous rendre le véhicule vide de carburant et nous étions loin d'imaginer à ce point !
Nous vous avons de suite trouver une autre solution avec le seul véhicule restant. Vous avez admis qu'il a été bien sali sur votre passage à la campagne par de la boue et des herbes coincées dans les portes entre autres.
Comprenez que nous avons dû rémunérer nos équipes pour effectuer un gros nettoyage.
Désolés en tout cas pour votre colère.
Cordialement
H
Hélène Cholley Google
Super garage avec un patron très sympathique.
Les réparations ont été rapides et le prix correct.
Je recommande vivement cet établissement
Un grand merci d’avoir sauvé mon festival 😉 🎶
Réponse du professionnel : Nous sommes tous vraiment ravis d'avoir pu vous permettre votre participation à votre fameux festival !
Et merci pour votre avis !
Bel été !
!
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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