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Elisabeth Duthilleul
Très sympathique et à l'écoute ça fait du bien de voir des jeunes qui s'investissent autant il faut les encourager je recommande
GARAGE AUTOMOBILE
Meca 31
Garage automobile · Mondouzil (31)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Meca 31
Meca 31 est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Mondouzil (31850). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (73)
4,8
73 avis
S
Sarah Nedjar
Première expérience dans ce garage et je ne m’attendais pas à ce que cela se passe aussi bien ! Service impeccable, accueil chaleureux, explications claires. Je suis trop contente d’avoir trouvé un garage de confiance près de chez moi. Je recommande +++
L
Lisa Leelou
À Fuir J'arrive dans votre garage à 9h du matin. Vous m'aviez dit que la balise était gratuite. Mon problème était une durite turbo compresseur. Vous avez voulu me faire payer 530 € au total. N'y connaissant rien, j'accepte les yeux larmoyants vu la somme conséquente et vous donne un acompte de 100 € à votre demande. En discutant avec des proches ils me disent que c'est très cher pour une durite, en effet je l'a trouve à 80 € en 5 minutes Quand j'appelle à 14h l'assistante d'une voix hautaine me dit qu'il n'y a pas d'erreur et ne veut pas me rendre l'acompte, alors qu'elle m'a bien prise pour une idiote sur le montant et que je n'ai pas signé le devis. Quand j'arrive à 17h pour récupérer l'acompte vu que j'avais annulé par téléphonne, vous discutez devant moi du prix de la balise, votre assistante dit on prend 50 € Vous validez et elle me tend un billet de 50 €. Je n'ai pas fait de scandale et suis partie, mais je trouve votre attitude vraiment irrespectueuse et inadmissible. Qu'elle déception, moi qui était cliente chez vous et satisfaite, vous avez bien changé et êtes devenus malhonnêtes depuis que vous avez une assistante.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement, mais il est important de rétablir certains faits :
– Vous êtes venue pour une panne que nous avons identifiée rapidement : durite de suralimentation défectueuse.
– Un devis clair vous a été communiqué avant toute commande.
– Vous avez versé un acompte de 100 €, alors que la pièce commandée (non reprise ni remboursable) nous a coûté plus que ce montant.
– Concernant le diagnostic : il est effectivement gratuit uniquement si les réparations sont effectuées chez nous. Sinon, comme vous l’avez fait, il ne serait pas logique de profiter du diagnostic sans contrepartie, pour faire ensuite les travaux ailleurs.
Malgré l’annulation de votre part, nous vous avons rendu 50 € à titre commercial, ce que peu de garages auraient fait dans une situation similaire.
Enfin, comparer une pièce de qualité constructeur à une référence à bas prix trouvée en ligne ne tient pas compte des garanties, de la fiabilité, ni du service professionnel associé.
Nous restons transparents et respectueux avec tous nos clients.
Cordialement,
L’équipe du garage
c
candice nappa
Toujours très contente de la qualité du service du garage ! Rendez vous rapide, réalisation des travaux également, devis et facturation corrects ! Il n’y a que du positif
C
Cédric
Première expérience chez MECA 31 et vous pouvez y aller les yeux fermés.. Une gentillesse exemplaire, des jeunes professionnels et ils connaissent leur métier.. une belle petite équipe et toujours le sourire en prime..
M
Matheo
Alors pour le coup je n'ai que des bonnes choses à dire, ils ont changé mon embrayage qui m'a lâche 3 fois et pourtant à chaque fois ils ont réparées très rapidement avec un professionnalisme vraiment super C'est clair que j'y reviendrai les yeux fermés enfin pas trop à cause de la route... Un grand merci
P
Pat Mat
Pour moi c’était une première et franchement je suis extrêmement content de la prestation. Arrangeants, professionnels et surtout de bon conseil ce qui se fait de plus en plus rare dans cette profession. Je ne serai trop vous les conseiller si vous voulez repartir avec le sourire. Patrick
S
Sylvie Ruiz
Super accueil, garagiste rassurant et honnête. Il ne pousse pas à faire des réparations ou contrôles inutiles, c'est très rassurant pour une novice de se sentir respectée et non abusée...