MB AUTOS SERVICES

Véhicule acheté chez MB Auto en juin 2024 pour près de 6000€ (+ carte grise). Très rapidement après l’achat, apparition de problèmes moteur et voyant moteur récurrent (toujours d'actualité). Grille ventilation gauche enfoncé et bouche d'aération droite abîmé (réparé) Bruit suspect suspension et roulement (réparé) Régulateur de vitesse détecteux (réparé). Connexion Bluetooth/aux qui des fois ne marchent plus (non réglé car "c'est un problème qui arrive sur les C3") Depuis l’achat du véhicule : - minimum 4 interventions/réparations liées au moteur, - 9 aller/retour Strasbourg ↔ Reichstett / Oberhoffen pour déposer et récupérer le véhicule, - énormément de temps perdu, - frais de carburant, - stress permanent lié à la peur de la panne. Le problème n’a jamais été réellement résolu durablement puisque le voyant moteur continue encore aujourd’hui à réapparaître par intermittence. Et la seule proposition à été "si vous ne venez pas on ne peux pas régler le problème". Au bout de 4 fois ... cela aurait déjà due être le cas. Lors d’une immobilisation du véhicule, celui-ci a également été utilisé sur environ 170 km sans mon consentement préalable, avec des explications très floues et incohérentes par la suite. Au-delà des problèmes mécaniques, je regrette également fortement la manière dont le dossier a été géré humainement et professionnellement une fois les difficultés apparues. J’ai eu le sentiment d’être davantage perçu comme un problème gênant qu’un client rencontrant une difficulté réelle après l’achat du véhicule. Certaines remarques reçues au cours des échanges m’ont particulièrement marqué, comme : - « J’ai pas que vous comme client » - « bla bla bla, On va pas s’apprendre nos métiers » - ou encore « Je n’ai pas le temps d’aller vérifier mes spams si votre mail tombe dedans» Malgré toutes mes démarches : - échanges amiables, - mises en demeure, - tentative de médiation, - signalement SignalConso, - courrier d’avocat, - procédure judiciaire engagée, je n’ai obtenu aucune réelle solution ni réponse sérieuse de la part de MB Auto. Si ce n'est "si vous ne venez pas on peut pas réparer le problème" Et "je peux vous racheter le véhicule, mais vous l'avez utilisé entre temps". Certe ... car j'en ai besoin pour le travail. Mais le voyant moteur qui s'allume et s'éteint est un stress permanent. Depuis la dernière réparation, le voyant moteur c'est allumé et éteint un peu moins de 10 fois. Des fois une perte de puissance du véhicule était notable, des fois au démarrage le moteur "toussait". La tentative de médiation est restée sans réponse. Le courrier d’avocat envoyé afin de trouver une solution amiable est également resté sans réponse. Je me retrouve aujourd’hui, presque 1 an et demi après l’achat, avec : - un véhicule toujours problématique, - un dossier juridique en cours, - et des frais supplémentaires que je n’aurais jamais dû avoir à supporter. Compte tenu de la procédure en cours, je ne souhaite PAS être contacté par MB Auto. Toute communication pourra désormais se faire directement auprès de mon avocat M Boisrame, qui a déjà pris contact avec eux. Je regrette profondément cette expérience et le manque de suivi dans ce dossier. Ma demande était pourtant simple, après 4 réparation infructueuse, faire appliquer "la loi consommateur" pour annuler la vente. Droit qui aurait dû être respecter.

J’ai acheté une voiture chez MB Autos Services et je suis très satisfait de mon expérience. La voiture était nickel, propre et en excellent état. L’équipe a été très sympathique, professionnelle et à l’écoute du début à la fin. Je recommande fortement ce garage pour leur sérieux et leur accueil !

Première fois clients chez Mb Autos pour l'achat de ma belle 308 brune, acheter en Février 2026 4000 km à mon actif voiture très agréable avec aucun problème un vrai petit bolide 🚘. Un petit bemol un faux contact niveau du son de la 308 qui va être résolu prochainement, je recommande vivement MB Autos totale transparence sur l'origine et l'entretien du véhicule ainsi que le professionnalisme et la gentillesse du patron. Un grand merci à vous et j'hésiterais pas à refaire appel à vous pour un autre achat 😉

Achat d’une Mégane 4 GTline chez MB AUTOS, véhicule très propre intérieur comme extérieur ! Très content de mon achat, vendeur très pro et à l’écoute. Je recommande, très belle expérience pour ma part.

Un grand merci encore pour l’achat de ma 308, un service au top de A à Z. Le véhicule est conforme à la description, rien à signaler. La rapidité et le professionnalisme de ce vendeur à recommander 👍 Valentin

J’ai acheté mon véhicule chez MB auto. Très content de mon achat. Un patron a l’écoute et très professionnel. J’ai récupéré mon véhicule mais dans un état nikel. Je recommande vivement ce vendeur. Bravo.

J’ai acheté cette magnifique Audi A1 ici j’en suis très content !! Ayant 7h de route qui me séparait de la concession j’ai posé énormément de Question au vendeur pour ne pas me déplacer pour rien celui ci réponds très rapidement et ceux même sur les horaires de fermeture du Garage ! Le vendeur et patron a même pris le temps de venir me chercher à la gare. Lorsque je suis arrivé la voiture était comme décrite c’est à tiré irréprochable , bien nettoyer , entretenue et préparer par l’équipe Une équipe sympathique, professionnelle et compétente

Très heureux de mon acquisition chez MB Autos Services, un large choix dans leur très beau parc. Ils sont toujours prêts à porter de l’attention aux demandes, bien que parfois les délais de traitement de l’information ou de prise en charge peuvent paraître longs, c’est tout à fait compréhensible car cela reste un petit garage avec un effectif réduit, mais qui cherchera toujours à satisfaire et arranger ! Préparation du véhicule au top en amont de la vente (détails discutés à la première visite) ainsi qu’une prise en charge complète suite à un problème moteur. Je recommande et ne vous souhaite que de grandir !