M.POINT AUTO (GARAGE MÉCANIQUE)

Déçu par mon expérience J’ai amené ma Peugeot 308 au garage pour un problème précis : la pédale d’embrayage devenait parfois très dure et parfois très souple. Dès le départ, j’ai clairement expliqué que l’embrayage fonctionnait. Je n’ai jamais prétendu que la voiture ne pouvait pas embrayer ou que l’embrayage ne fonctionnait pas. Mon problème concernait précisément la variation anormale de dureté de la pédale. Après avoir expliqué le problème, le garage m’a indiqué que, selon lui, l’émetteur d’embrayage était à l’origine du problème et qu’il fallait le remplacer. J’ai donc accepté l’intervention, pensant sincèrement que cela allait enfin régler le problème que j’avais signalé. La facture s’est élevée à 360 € TTC. Après avoir récupéré le véhicule, je n’ai pas eu besoin d’attendre plusieurs jours ou plusieurs semaines pour constater que le problème était toujours là. Le soir même ou au plus tard le lendemain, j’ai retrouvé exactement le même comportement : la pédale était toujours parfois dure et parfois beaucoup plus souple. Je suis donc retourné très rapidement au garage afin de montrer directement le problème. J’ai essayé d’expliquer que le même comportement était toujours présent. La réponse a essentiellement consisté à me dire que « l’embrayage fonctionne ». C’était vrai à ce moment-là, et c’est toujours vrai aujourd’hui. Mais ce n’était absolument pas le problème que j’avais signalé au départ. Ce que je cherchais à faire disparaître était précisément cette alternance entre une pédale dure et une pédale souple. J’ai eu le sentiment que le véritable problème que j’avais décrit était ainsi éludé en répétant simplement que « l’embrayage fonctionne », alors que cela ne répondait pas à ma plainte. Je ne sais pas si le diagnostic initial était simplement une erreur, ni si cette manière de répondre était intentionnelle. Je ne veux donc pas accuser le garage d’avoir volontairement trompé un client sans pouvoir le prouver. Mais en tant que client, je me suis clairement senti induit en erreur : j’ai fait confiance au diagnostic qui m’avait été donné, j’ai payé 360 € en pensant que cette intervention allait résoudre mon problème, et je me suis retrouvé presque immédiatement avec exactement le même symptôme. Qu’il y ait eu intention ou non, je considère qu’il y avait au minimum un élément particulièrement trompeur dans la manière dont mon problème a été traité. À l’époque, je n’avais malheureusement pas suffisamment de maîtrise du français ni l’énergie nécessaire pour continuer à argumenter et à expliquer la différence entre « l’embrayage fonctionne » et « la pédale présente un problème de dureté ». J’ai donc finalement décidé de limiter mes pertes et de passer à autre chose. Je partage simplement mon expérience afin que les autres clients puissent en tirer leurs propres conclusions.

Je recommande ce petit garage très professionnel,ne pouce pas à la consommation, disponible,puis pas cher par rapport aux centres auto.le patron est très gentil et également son personnel, il suis mes véhicules depuis plusieurs années et jamais déçu.

Très bon accueil, toujours de bonne humeur. Explique le problème et ce qu'il va faire sur la voiture. Un vrai professionnel comme il n'en existe malheureusement plus beaucoup. Merci Hocine

👍C'est un excellent mécanicien toutes marques qui se distingue par son expertise rare👍. Il n'hésite jamais à mettre les mains dans le cambouis, à démonter et à vérifier l'origine exacte d'une panne. Ce n'est pas pour rien que son garage est toujours plein : chaque jour, des conducteurs de tous horizons lui confient leurs véhicules pour des opérations simples ou de très grosses réparations comme des changements de moteur. Un vrai pro ultra-expérimenté !👏

Très bon garage je recommande

Totalement satisfaite , très professionnel, clair et transparent, j’ai enfin trouvé un garage sérieux et honnête

Un garage au top réglo que ce soit pour les travaux que pour les prix et surtout de bons conseils je recommande chaudement je suis cliente depuis plusieurs années aucun souci bien au contraire des soucis bien réglés ☺️

Note : 5/5 ⭐⭐⭐⭐⭐ Un artisan de confiance qui travaille extrêmement bien ! Lorsqu'on passe le voir, il y a toujours du monde et on y découvre à chaque fois de nouveaux véhicules en réparation, de toutes sortes de modèles (citadines, berlines, 4x4). On sent tout de suite le grand professionnalisme : il maîtrise toutes les marques. Voir le souci du détail qu'il apporte à chaque démontage et remontage de pièces fait penser à un travail de chirurgien. Il est de très bon conseil et ne pousse pas à la consommation. Le garage propose en plus un service global très pratique (parallélisme, pneus, climatisation...). Un service soigné et irréprochable du début à la fin. Recommandé à 100 % !👍👏

Très bonne expérience. J’ai été accueilli avec professionnalisme et respect. L’équipe a pris le temps de m’expliquer les travaux à effectuer sur mon véhicule de manière claire et transparente. Les délais ont été respectés, les tarifs étaient cohérents avec le devis annoncé, et le travail a été réalisé avec soin. C’est appréciable de trouver un garage sérieux et honnête. Je recommande sans hésitation.

Nous avons découvert cet atelier par pur hasard ; équipe compétente, service rapide et bonne communication 👍👍👍

Pour avoir un colis et un patron désagréable ! C’est honteux !

Très bonne expérience avec ce garage, prix attractif par rapport à la concurrence. Très bon accueil, merci du gérant de m’avoir expliquer le déroulement de l’intervention.

Personne de confiance qui fait du très bon travail. Merci encore

Bon garage, sympathique et accueillant, conseils pertinents et efficace

Travail rapide et efficace

Très satisfait accueil chaleureux travail soigné et précis je recommande vivement

Garagiste sérieux et très professionnel. Prix très raisonnable. Satisfait des travaux. Je le recommande à tout mes proches. Merci Hocine

Remplacement complet de mon moteur pour ma Citroen C6 2.7HDI V6. Personne dans le secteur n'a voulu le faire, et M POINT AUTO me l'on changé comme des vrais mécanos ! Allez-y sans hésiter ! Merci encore à Hocine et son équipe ;)

Excellent garage, prix, délai, le gérant est toujours à l'écoute pour trouver une solution je vous le recommande vivement !!

Franchement j'ai trouvé mon garagiste, sympathique a l'écoute du client et très efficace, j'ai réparé mais deux véhicules chez lui plus révision total, pour des devis très resonable, et en un temps record. Je recommande vivement.

Merci pour le travail de la boîte de vitesse

Merci pour ce service toujours au top ! Je recommande vivement

Un service irréprochable du début à la fin. L’équipe est accueillante, professionnelle et toujours à l’écoute des clients. Les réparations sont réalisées avec sérieux, rapidité et transparence, ce qui est vraiment rassurant. Les tarifs sont honnêtes et le travail est de grande qualité. On sent le savoir-faire et l’expérience dès le premier contact. C’est un garage de confiance où l’on peut laisser son véhicule les yeux fermés. Je reviendrai sans hésiter et je recommande à 100 % à toute personne recherchant un garagiste fiable et compétent !

Accueil au top, de très bons conseils. Ma prise en charge a été rapide je suis ravie. Pour une fois qu’on se sent en confiance dans un garage.

Je me suis rendu chez m. Auto pour une réfection de moteur sur Audi A8, coussinets de bielle , joint de culasse, arbre à cames, culasse envoyer en rectif, turbo changer, tous les joints ainsi que les durites de dépression, tous les électrovannes changer, super travail soigné, très professionnel et à un prix très raisonnable !! J'ai attendu 2 mois avant de mettre mon commentaire, et deux mois après rien à signaler, je recommande vivement ce garage, vous pouvez y aller les yeux fermés ! Merci Hocine pour ton accueil et ton professionnalisme 👍

Incompétent, embrayage mort après 1500km

Expérience très insatisfaisante avec ce garage. Le devis annoncé au départ était raisonnable, mais la facture finale a augmenté sans que je sois prévenu ou que mon accord soit demandé pour les interventions supplémentaires. La communication laisse vraiment à désirer : difficile d’avoir quelqu’un au téléphone, et sur place les explications sont rapides et peu claires. J’ai eu l’impression de ne pas être pris au sérieux en tant que client.

Exellent garage. Sérieux et très très professionnel. Enfin un VRAI garagiste !!! Merci encore.

Super bonne accueil comme d’habitude toujours ravie de leur confier ma voiture. Le personnel est sympathique et toujours à l’écoute du client ! Je recommande à tous

Excellent garage, tarifs très attractifs, équipe professionnelle. Le gérant explique tout clairement, travaux réalisés proprement et dans les délais. Je recommande !

Rapide et efficace !

Garage familial avec un accueil de qualité, le gérant est une personne serviable et au service de ses clients. Il est rare de trouver des garages comme ça aujourd’hui ! C’est un 5/5 pour moi.

Travail impeccable, prix corrects et très rapide dans les taches. Un garage de confiance comme on en trouve rarement. Merci à toute l’équipe !Vraiment , je recommande !!

1ere fois que je vais dans ce garage, très gentil et très professionnel, je recommande

Super garage très aimable