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GARAGE AUTOMOBILE

M. AUTO SUD LOIRE

Garage automobile · Pont-Saint-Martin (44)

4,7 130 avis Fermé
M. AUTO SUD LOIRE — Garage automobile

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À propos de M. AUTO SUD LOIRE

M. AUTO SUD LOIRE est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Pont-Saint-Martin (44860). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (130)

4,7
130 avis
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4★5
3★2
2★0
1★7
G
Guyot Violaine

Je suis allée chez eux dans l'urgence, pour un alternateur qui était sans doute HS. Passage de la valise à 92€ pour me dire que oui, c'est bien l'alternateur qui est mort... Ils ont été réactifs sur la date à proposer, mais très cher, beaucoup plus cher que d'autres garages (leur HT était le TTC d'un autre), du coup je décide d'aller dans un autre garage bien que le délai d'attente de réparation soit plus important. Je les ai appelé en amont pour leur indiquer que les réparations ne se feront pas chez eux, ce qu'ils comprenaient, mais une fois arrivée, en demandant si la batterie tiendrait pour le retour, on m'a dit "je sais pas du tout, je peux pas vous dire". Résultat, ma voiture qui lâche 5 minutes avant d'arriver. Hyper dangereux. Payer 92€ pour qu'on ne fasse même pas l'effort de recharger ma batterie afin d'être sur que la voiture tienne pour rentrer chez moi, c'est un manque de professionnalisme. Je n'y retournerai pas, la déception étant assez haute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de votre venue en urgence, vous nous avez demandé un diagnostic pour un voyant batterie allumé ainsi qu’un bruit à l’avant droit. Comme expliqué avant intervention, la recherche de panne est une prestation facturée : les 92 € correspondent au passage à la valise, au contrôle du circuit de charge et des alimentations ainsi qu’aux vérifications du train avant. À l’issue de ces contrôles, deux devis détaillés vous ont été remis : l’un pour le remplacement de l’alternateur et de la courroie d’accessoire, et l’autre pour des éléments relevés lors du contrôle général du véhicule. Vous avez choisi de faire les réparations ailleurs, ce que nous respectons tout à fait. Concernant la tenue de la batterie, lorsqu’un alternateur est défaillant il est malheureusement impossible de garantir l’autonomie restante du véhicule car cela dépend de nombreux facteurs (état de la batterie, consommation électrique, distance, conditions de circulation…). Nous regrettons sincèrement la situation que vous avez rencontrée sur la route et sommes navrés qu’elle ait terni votre ressenti. Notre priorité reste d’effectuer des diagnostics fiables et transparents, dans le respect des procédures professionnelles. Cordialement, L’équipe du garage
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monky D. niak

Il faut vraiment plus de garage comme celui ci. Je recommande fortement. A très bientôt

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance ! 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
S
Solene Fontana

Service absolument exceptionnel ! Dépannage en urgence géré avec une réactivité impressionnante. Le garagiste a été d’une grande amabilité, très arrangeant et surtout très clair dans sa communication à chaque étape. On se sent tout de suite en confiance. Un immense merci pour votre professionnalisme — je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe retour ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et de savoir que notre réactivité et notre professionnalisme ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et motive toute l’équipe au quotidien. Au plaisir de vous revoir.
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Carole Papin

Un superbe accueil. Un service génial. Une prestation rapide. Très satisfaite. Ils ont gagné une nouvelle cliente.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au garage. À très bientôt (mais pas trop vite !) 🚗😊
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Nad

Même si on aime peu aller au garage puisque c'est synonyme de frais, l'accueil est toujours très sympathique et les explications toujours claires. Les devis sont respectés. Le travail est bien fait. Que demander de plus ?

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que l’accueil, la clarté de nos explications et le respect des devis aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir au garage !
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NOSYAH REYZO

Je ne peux pas vous dire que ce garage arnaque les gens , Google ne publiera pas mon commentaire. Je vous laisse donc juger, 140 euros pour le passage de valise et « vérifier les fusibles ». .. donc 140 euros et incapable de réparer mon véhicule ni même de me donner les indication nécessaire sur ce que je peux mettre en place pour le faire… Méfiez vous mesdames messieurs, allez ailleurs si vous voulez du travail de qualité ! Je réponds à votre réponse FAUX Vous avez parlé de valise oui , mais ça ne coûte pas 130 balles la valise C’est la première fois que je paye une recherche de panne !!!!!!! De plus vous n’étiez pas certain pour les essuies glace, je cite «  je sais pas trop le moteur doit être un peu fatigué » 130 balles pour ça??? Le même devis chez Renaud vertou, 48 euros J’en ai la preuve physique Vous êtes des escrocs FIN

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre garage n’ait pas répondu à vos attentes. Lors de la prise de rendez-vous, nous vous avons bien informé que la recherche de panne était facturée. Dans votre cas, l’intervention comprenait un passage à la valise de diagnostic ainsi qu’une heure de main-d’œuvre, incluant notamment la vérification des alimentations électriques et des fusibles, pour un montant de 139,20 €. Lorsque vous êtes venu récupérer votre véhicule, nous vous avons expliqué précisément quelles pièces étaient à remplacer afin de résoudre la panne. Les pièces neuves représentant un coût élevé, nous vous avons proposé de rechercher une solution plus économique avec des pièces d’occasion. Un devis a bien été établi dans ce sens. Nous avons tenté de vous contacter par téléphone afin de vous en communiquer le montant et d’échanger avec vous, sans retour à ce jour (pour information, le devis s’élève à 524€). Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute explication complémentaire ou pour la réalisation des réparations si vous le souhaitez.
C
Camille Marix

Super garage ! La personne à l'accueil est vraiment à l'écoute, gentille et prend le temps. Le reste des personnes que j'ai croisé ont été vraiment agréable aussi. Je recommande sans hésiter, merci à vous tous !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire et votre confiance.
P
Pénélope Jaulin

Je recommande vivement ce garage. Nous y avons déposé deux voitures, et toutes les deux ont été parfaitement réparées : - Pour la première, nous avions un problème de démarrage depuis plus d'un an et étions aller dans 3 garage différents sans que cela soit réparé ! Le garage auto Sud Loire a trouvé le problème et fait la réparation avec grand soin. - Pour la deuxième, le garage a gardé la voiture plus d'un an, car elle faisait partie d'une succession et nous avons eu des difficultés administratives. Ils ont été d'une gentillesse et d'une patience incroyable pour nous aider. Ils nous ont également accompagnés pour le dossier administratif. Aujourd'hui la voiture roule et tout est en cours côté administratif. Un immense merci à l'équipe du garage pour leur travail, et à la secrétaire pour sa gentillesse et sa patience. Une équipe humaine, qualifiée, et honnête ! Foncez les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message qui nous fait chaud au cœur. Vous accompagner dans vos démarches fait partie de nos missions de service. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à débloquer ces deux situations. Merci pour votre confiance et votre sympathie.