luna autos

J'y suis aller pour un problème avec mon pot d'échappement, jai eu un rdv tres rapidement le seul bémol , la secrétaire ne sait pas donner la peine de me téléphoner pour me dire que ma voiture etait faite , c'est moi à 17h qui est appelé le garage sachant que j'habite à 30minutes de chez eux , que jai du programmer un taxi pour me ramener au garage , bien évidemment nous sommes arriver en retard , mais les mécano étaient là, jai pu récupérer ma voiture sinon j'aurais attendu lundi donc pour la secrétaire appelé les clients, c'est pas à nous de revenir vers vous cest pas professionnel.

Une excellente expérience ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Je recommande vivement le Garage Luna à Bousies ! Un grand professionnalisme, des rendez-vous rapides, une grande réactivité pour les cartes grises et surtout une équipe à l’écoute et de très bons conseils. Tout est fait rapidement et sérieusement, avec un vrai sens du service, que sa soit secrétariat et mécanicien au top! Merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre professionnalisme ! Je reviendrai sans hésiter. 👌

Très bon travail, propre, professionnel, rien à dire, je recommande.

Bjr ne jamais aller dans ce garage la patronne un désastre.j ai changé deux biellettes et toujours un claquement j y retourne elle me dit tt va bien aujourd'hui je dois rechanger les deux biellettes car Luna m a mis les mauvaises a éviter ce garage

Il y a quelques jours j'ai eu un souci de batterie sur mon véhicule, Romain a ete très professionnel et m'a donné beaucoup de conseils, très arrangeant et une disponibilité rare de nos jours. Merci encore

Gestions des services, cartes grises, réparations mécaniques toutes marques, carrosserie et peintures exécuté avec sérieux, pneumatiques, nettoyage de véhicules intérieurs et extérieurs des plus fin, personnels compétents à l’écoutes de la clientèle. On ne peut que recommander ce garage.

Un grand sérieux pour vous laisser un vehicule fiable entre les mains.. je vous remercie pour votre professionnalisme votre écoute et l attention que vous apportez à chaque client pour chaque situation..Gràce à vous j évite de rouler dans un véhicule acheté en occasion en toute confiance mais bourré de vices cachés.. votre oeil aguérri m a permis de lancer une procedure..en attente des suites. 👍

Venue faire un diagnostic il y a quelques mois pour un problème avec mon passage de vitesses. On me dit que le problème vient de la boîte et que je dois débourser 1200€ pour la remplacer par une boîte d'occasion, ce qui nous paraît suspect. Au final, réparée hier dans un autre garage où l'on m'a annoncé que c'était simplement un problème de tringlerie. 1120€ d'économies... Heureusement que je ne me suis pas fiée à ce diagnostic douteux...

C'est une CATASTROPHE ! On ne peut pas mettre moins d'une étoile, sinon je serais volontier allé dans le négatif. J'y suis allé pour une simple crevaison, et on m'a rendu une jante abimée.. Je fais donc constater les dégats visiblement au gérant du garage, qui m'éxplique calmement que c'est la machine qui a abimé la jante, et me demande ce que je veux. Je lui demande donc en retour ce qu'il me propose, en ésperant une remise, un geste commercial, ou au moins des excuses. Mais au lieu de cela, il m'a hurlé dessus "ET BIEN TU REPARS AVEC TA JANTE ET TU NE ME FAIS PAS CHIER OU JE TE LE PERCE TON PNEU MOI !!" tout en me claquant la roue dans les bras, et en m'invitant vulgairement à quitter son garage au plus vite. Je vous passe la suite à base de menace de me faire sortir de son garage, et de me recrever le pneu... C'est tout simplement HONTEUX de parler comme ça à ses clients ! Surtout qu'ils sont à 100% en faute ! N'ALLEZ SURTOUT PAS DANS CE GARAGE ! Si vous cherchez un bon garage sérieux, il y en a de très bons notamment un situé au Cateau-Cambrésis, qui vous fera du très bon travail (entre autre, ils vous rendront vos jantes dans le même état que celui dans lequel vous les avez amenées), et avec un acceuil impeccable et respectueux (malheureusement en vacances au moment de ma crevaison...). Edit : après 1 semaine sans avoir utilisé la voiture, mon pneu est de nouveau à plat... et le garage refuse de me rembourser (en prenant cet avis comme argument), du beau professionnalisme.

Tres déçu je leur demande de me remplacer les bielette de direction et de solutionner un grincement dans la direction je sais pas met quand tu fais bien ton travail tu fais le tour de tous surtout si tu entends encore le bruit après les travaux c’est que ça vien d’ailleurs et si il y a un problème me prévenir monsieur on a vu autre chose voilà ben non 500 bal de facture et le problème est toujours là un parallélisme facturé pour rien car faut changer rotules inférieures et bare stab je c pas comment on peut avoir un parallélisme correct et en plus tu récupère ton véhicule avec des taches de graisse sur les sièges moi meme artisan aurait honte de faire sa à un client même en récupérant le véhicule aucune parole tien paye ben je vais voir quel recours j’ai droit car une entreprise doit rendre un travail correct bref