Ludo Méca

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour ! 🙏 C'est un réel plaisir de lire des mots pareils. La transparence et le travail bien fait, c'est vraiment ce qui nous tient à cœur au quotidien. Merci pour votre confiance. A bientôt.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, ça fait vraiment plaisir à lire ! On met un point d'honneur à soigner chaque véhicule comme s'il était le nôtre, alors savoir que ça se ressent, c'est la meilleure des récompenses. Au plaisir de vous revoir, et n'hésitez pas si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !

Réponse du professionnel : Merci Cat, ça fait super plaisir ! Ravie qu'on ait pu vous dépanner à temps pour le départ en vacances, c'est exactement pour ça qu'on se donne à fond. On espère que vous avez bien profité ! Le Berlingo et vous êtes les bienvenus quand vous voulez. Bonne route et à bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr LAKHADARI Nous avons pris connaissance de votre retour et tenons à clarifier certains points pour éviter tout malentendu. 1. Sur le diagnostic : Votre véhicule présentait des symptômes de désynchronisation (difficultés à passer les vitesses, bruits anormaux, etc.), ce qui nous a conduits après essai routier et vérification de la chaîne de commande à suspecter un problème de synchro de boîte – une panne fréquente sur ce modèle. Notre diagnostic était sincère et basé sur les éléments techniques observés. 2. Sur la réparation proposée : Le devis de 2300 € incluait effectivement le remplacement de l’embrayage ( environ 1000 € HT de pièces incluant volant moteur bi-masse, câbles de commande etc), des pièces d’usure souvent à remplacer sur un véhicule de 196 000km en même temps que la boîte de vitesses pour éviter un retour prématuré au garage. Cette intervention n’était pas liée au problème final, nous l’avons recommandée pour la longévité de votre véhicule et de votre portefeuille futur. 3. Sur la solution alternative : Après double vérification, votre modèle ne dispose pas de biellettes réglables. Nous sommes surpris par la solution évoquée et restons à votre disposition pour examiner à nouveau le véhicule à nos frais, afin de comprendre comment le problème a été résolu ailleurs. 4. Nous tenons à rappeler que, en plus du diagnostic, nous avons passé près d’une heure à nettoyer votre véhicule, 3kg de terre dans le berceau enlevé, afin de travailler dans de bonnes conditions. Ce service ainsi que les contrôles de sécurité préventifs, offert gracieusement, n’a pas été mentionné dans votre commentaire. 5. Notre proposition : Bien que nous maintenions la légitimité de notre diagnostic initial, nous reconnaissons que le diagnostic ne vous a pas convaincu. Pour marquer notre bonne foi, nous vous proposons une réduction de 50 € sur le diagnostic Votre satisfaction est importante pour nous, et nous regrettons que cette situation ait pu altérer votre confiance. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter plus en détail.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis, n'hésitez pas si vous avez encore besoin de nous ! A bientôt

Réponse du professionnel : Nous vous accueillons un samedi matin entre deux véhicules pour vous rendre service car vous étiez pressé. Les prix annoncées sur les sites dont nous sommes uniquement listés comme centre de montage indiquent "A PARTIR DE 15€", cela change en fonction des jantes ou véhicules, tarifs affichés à l'accueil... A votre arrivée vous nous avez demandé de "décoller recoller le pneu" car vous avez une fuite, ce a que nous avons refusé de faire avant de chercher la fuite, ce qui a été fait et nous vous avons réparé le pneu qui présentait un clou sur sa bande de roulement.. Pas besoin de le décoller recoller du coup, nous avons effectué une prestation non prévue au planning, vous avez bénéficié de notre expertise au lieu de vous facturer bêtement un 3eme montage et vous nous remerciez avec un avis a 2 étoiles. Un grand merci pour votre manque de reconnaissance. Oui la réparation a été facturée, vous travaillez gratuitement vous ? C'est grâce à des gens comme vous que nous devenons réticents a "rendre service", la prochaine fois allez à Tarbes svp.

Réponse du professionnel : Avec plaisir, merci pour votre commentaire, a bientôt :)

Réponse du professionnel : Bonjour, De souvenir votre ex m'a ramené un Volkswagen T4 avec un soucis de puissance sur un 2.5L Tdi, il avait démonté le moteur complet et refait lui même, depuis il avait ce soucis de puissance. AVEC SON ACCORD, nous avons procédé au recalage de la distribution, qui était décalé, donc mauvais montage de sa part, pour nous rendre compte qu'une soupape ne fermait pas correctement (résultat de son mauvais montage). Il a TENU a récupérer son véhicule en connaissant la cause et la raison de sa panne, ce qu'il ne savait pas avant. Une distribution sur un T4 avec un diagnostique et repasser derrière quelqu'un qui a déja démonté pour 600€, citez moi un autre établissement qui voudrait bien le faire. Merci pour ce commentaire ingrat, ca m'apprendra a vouloir rendre service. Je vous souhaite une agréable journée.