Annuaire-garagiste.frJ
Jonathan Couzinet Google
Super garage qui nous a pris en urgence a l heure de fermeture
GARAGE AUTOMOBILE
Luceau Automobile
Garage automobile · Luceau (72)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Luceau Automobile
Luceau Automobile est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Luceau (72500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (10)
Avis Google
4,1
10 avis
P
Patricia Lambin Google
Mauvais garage nous avons déposé notre scenic hier pour une panne soit disant batterie qui effectivement vraiment mais quand t'il m'a téléphoné pour me dire le montant du prix de la batterie il me dit 256 euros et quand mon conjoint a été la chercher il a payé 330 euros avec passage de valise et ça il nous la pas dit au téléphone en plus les voyants sont tous allumés et est incapable de nous dire d'où cela vient pour un professionnel pas top. Pour un mécanicien professionnel c'est pas du travail pro
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Lors de notre échange téléphonique, le montant de la batterie, soit 256 € TTC, vous a bien été communiqué et c'est bien ce montant qui a été facturé. Nous vous avons également informée qu'un passage à la valise de diagnostic, nécessaire pour le contrôle et l'effacement des défauts après le remplacement de la batterie, s'ajouterait à cette prestation. Vous nous avez alors indiqué que vous souhaitiez récupérer votre véhicule et qu'il fallait procéder à cette intervention.
Dès le remplacement de la batterie, un défaut concernant le frein de stationnement est apparu. Nous vous avons expliqué que, compte tenu de la charge importante de notre atelier et du fait que votre véhicule nous avait été remorqué en panne seulement la veille, nous ne pouvions malheureusement pas approfondir immédiatement ce diagnostic. Nous vous avions d'ailleurs prévenus de nos délais avant toute intervention complémentaire.
Malgré cela, nous avons permis à votre véhicule de repartir roulant, alors qu'il était arrivé immobilisé sur dépanneuse.
Nous regrettons que ces explications n'aient pas été perçues de la même manière et restons naturellement disponibles pour échanger sereinement si vous souhaitez faire le point sur cette intervention.
L'équipe Luceau Automobile
S
Sara Elie Google
Très bon accueil, souriant. Rapide et réactif Devis rapide et détaillé
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Elie,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce superbe retour ! C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié notre réactivité et notre sourire. Nous mettons un point d'honneur à fournir des devis rapides et détaillés pour que nos clients puissent se projeter sereinement.
À très bientôt !
J
Jean Charles Guillemin Google
Tant de choses à dire , D’avoir déménagé 15 km plus loin de où est-ce que vous étiez avant ne vous enlève une réputation de qui vous êtes vraiment !!! des procédures , passage d’expert pour avoir vendu une voiture avec un problème mécanique connu de chez vous, vous avez fait les morts plus d’une fois Laissant des gens dans l’embarras Quel type de professionnel êtes-vous vraiment ? Attention des procédures sont en cours de même que leur patron dispose d’autre établissement dans le secteur en immobilier et travaux ….. ( la chance de pouvoir modifier les avis : oui ce n'est pas correct de mentir en réponse !! vous savez très bien pour quelle véhicule vous avez eu des procédures voulez vous que je dépose des photos en preuves devant tout le monde ici ? )
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous allons tenter de répondre à l'ensemble de vos griefs.
Tout d'abord, nous aimerions savoir qui vous êtes, car nous avons regardé dans notre base de données clients, et nous ne vous retrouvons pas ni dans notre ancien établissement ( qui au passage jouissait d'une réputation plutôt bonne contrairement à ce que vous indiquez) ni dans celui pour lequel nous répondons.
De plus, si nous vous avons vendu un véhicule (sachant que nous ne vous trouvons pas parmi nos clients), nous aimerions savoir de quel véhicule il s'agit. Car si toutefois il y avait un défaut ou une panne( ce qui peut arriver sur un véhicule d'occasion), nous nous sommes toujours assumés de manière a satisfaire nos clients et ne pas laisser quiconque dans l'embarras. Cela s'appelle la conscience professionnelle.
Quand à votre information indiquant qu'il s'agit d'un même patron disposant de plusieurs établissements, je vous invite à vous renseigner correctement avant de raconter n'importe quoi. Il s'agit bien d'une entreprise indépendante fonctionnant en partenariat avec d'autres entreprises.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter avec nous. Voici nos coordonnées téléphoniques : 0630857230
L'equipe Luceau Auto
H
Hannah Fulton Google
Super serviables ! Nous sommes tombés en panne et avons réussi à rejoindre ce garage. Ils nous ont pris en charge immédiatement et nous ont permis de reprendre la route en moins d'une heure. Je recommande vivement.
D
Daniel Abaji Google
Je connaissais la meme équipe depuis longtemps, garage au top, honnête et professionnel ! À recommander