Lourdes Pneus Services

Bon accueil, reparation pneu rapide. On n'attend pas 1/2 heure devant l'employé qui n'en finit pas de remplir son ordinateur pour vous faire signer un ordre de travaux etc etc comme chez un concessionnaire 🥴 je recommande

Lors de ma première visite, j'ai trouvé l'accueil limite, mais j'ai voulu accorder le bénéfice du doute ... Parce que je suis aussi entrepreneuse, parfois aussi débordée... Mais jamais mal Aimable. Le respect du client est une priorité. Pneu crevé, réparation impossible, il faut changer les deux. Ok, ça ne fait pas plaisir, mais j'accueille, avec le sourire, il n'y a pas le choix c'est comme ça. Lors de ma deuxième venue, à la première heure, tour de France oblige, je n'ai le droit ni à un regard ni même à un bonjour. A ce moment là nous étions seuls, pas de rush. Un bonjour, l'accueil du client, le respect du client, c'est la base de tout. Déjà ça commence mal. Puis la communication s'est encore plus dégradée : Hausser le ton et mal parler au client pour lui demander de mettre ses roues droites est inacceptable ! Vous communiquez votre stress et votre mauvaise humeur. Être stressé, débordé, ne vous donne pas le droit de vous comporter comme un goujat. C'est même source d'erreur puisque vous avez commencé par démonter la mauvaise roue !! L'erreur est humaine certe. Amabilité et respect du client : zéro. De plus, ce monsieur répond avec une arrogance manifeste quand on essaie d'échanger pour ne pas se laisser parler comme à un chien. Ne s'excuse pas pour son attitude. Ne s'est détendu qu'au moment du règlement, et en présence d'une autre cliente dans la pièce . Je n'aime pas laisser des avis négatifs aux "collègues" mais votre attitude a été détestable, des excuses étaient de mise. Se taire et subir n'est jamais là solution. N'avez vous donc aucun respect pour vos clients et clientes ?? En vous souhaitant un été détendu ou bien de prendre le repos nécessaire. Cordialement

Équipe accueillante , réactivité , professionnalisme, super service .

Crevaison pendant notre séjour, dépannage rapide et soigné. Accueil très sympathique. Je recommande

Au top rapide, efficace et sympathique

Compétent , honnête et très gentil. Je recommande

J'avait un'urgence et il mont servi bien et propre

Très contente. Beaucoup gentil. J'ai un problème avec le pneumatique quand je vais à L'Espagne. Très rapide,. Merci beaucoup pour votre attention

Service rapide et efficace avec une équipe très sympathique et bienveillante ! Des prix plus que corrects pour la qualité du service, je recommande vivement ce garage par rapport à Feu Vert qui n’est absolument pas arrangeant en cas d’urgence Encore un grand merci à eux !! Chambon

Un peux cher pour des plaques de frein arrière mais la calitee et la merci à toi marc pour ton service et ta bonne humeur malgré le travail que tu a se qui n est pas toujours facile le sourire merci