LEXUS BERNIER LA VERRIERE est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à La Verrière (78320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (42)
Avis Google
4,7
42 avis
5★39
4★0
3★0
2★0
1★3
D
David MANTEIGAS Google
Excellent accueil. Excellentes prestations. Merci Mr Fabien et toute l équipe très professionnelle. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note.
Nous cultivons chaque détail, et nous aimons chacune de vos étoiles.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour offrir le meilleur accueil et un service de qualité à nos clients.
A bientôt,
Fabien, Lexus La Verrière
V
Véronique Modena Google
Impeccable comme toujours depuis plus de 10 ans.
J'y fais les révisions et aujourd'hui le contrôle technique, et ça se passe très bien. Accueil et service au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique,
Un grand merci pour votre gentil commentaire et surtout pour votre fidélité au fil des années ! Toute l’équipe est ravie de savoir que votre satisfaction reste au rendez-vous, année après année.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Lexus Bernier La Verrière !
Fabien, Lexus La Verrière
G
Guilhem Grousset Google
Service impeccable comme toujours : ponctualité, respect du planning et du tarif.
Fabien est très pro et serviable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et ce très bel avis.
Nous sommes ravis que la qualité de l'accueil, le respect des engagements et le professionnalisme de notre équipe contribue à votre satisfaction au fil de vos visites.
Votre confiance est une véritable récompense pour l’ensemble de notre équipe.
Bonne route et au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Fabien, Lexus La Verrière
C
Christiane Sandelin Google
Très bon accueil et à l’écoute
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note.
Nous cultivons chaque détail, et nous aimons chacune de vos étoiles.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour offrir le meilleur accueil et un service de qualité à nos clients.
A bientôt,
Fabien, Lexus La Verrière
M
Major Kuzanagi Google
Excellente prise en charge de ma Lexus, très bonne concession. Jamais de souci depuis plus de 10 ans que je leur confie mes véhicules.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années.
Nous sommes ravis de savoir que la qualité de notre prise en charge répond pleinement à vos attentes depuis plus de 10 ans.
Votre satisfaction durable est la plus belle reconnaissance pour nos équipes.
Au plaisir de continuer à vous accompagner.
Bien cordialement,
Fabien, Lexus La Verrière
S
Sebastien Val. Google
Personnel adorable, service nickel et rapide.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ainsi que pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que la qualité de l’accueil, la rapidité de notre service ainsi que l’attention portée par nos équipes aient contribué à votre satisfaction.
Votre message est une belle reconnaissance pour l’ensemble de nos collaborateurs, qui ont à cœur d’offrir une expérience toujours irréprochable.
A bientôt,
Fabien, Lexus La Verrière
l
laure marie mouaya Google
Accueil professionnel, équipe au service de la clientèle, rien à dire pour moi la note est 5🌟
Réponse du professionnel : Bonjour Laure,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente appréciation.
Nous sommes ravis de constater que la qualité de notre accueil ainsi que l’engagement de nos équipes ont pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour l’ensemble de nos collaborateurs.
Bonne route et au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre concession.
Fabien, Lexus La Verrière
D
Didier Ascenzio Google
Accueil Lexus, mise à disposition d'un bureau pour télétravailler le temps de la révision, durée intervention respectée, voiture rendu nettoyée, je recommande sans hésitation, sachant que je viens dans cette concession depuis de nombreuses années et je n'ai jamais ete déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre fidélité ainsi que pour ce retour particulièrement élogieux.
Nous sommes ravis de constater que l’ensemble de nos services, de l’accueil à la mise à disposition d’un espace de travail, en passant par le respect des délais et le soin apporté à votre véhicule, répond pleinement à vos attentes depuis toutes ces années.
Votre confiance renouvelée est une véritable reconnaissance pour nos équipes, qui ont à cœur de vous offrir une expérience toujours irréprochable.
Bonne route et au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre concession.
Fabien, Lexus La Verrière
F
Frédéric Massiot Google
Très bonne prestation
Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que la prestation réalisée au sein de notre concession a pleinement répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Fabien, Lexus La Verrière
m
moehring christian Google
Comme d habitude depuis 8 ans , accueil très sympathique et professionnel ! Remise ancien client très appréciable déjà prévu sans négociation ! Bravo on apprécie. Prêt gracieux de véhicules ! Merci. Voiture propre et soigné jusqu’au compartiment moteur 👏
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note.
Nous cultivons chaque détail, et nous aimons chacune de vos étoiles.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour offrir le meilleur accueil et un service de qualité à nos clients.
A bientôt,
Fabien, Lexus La Verrière
M
Mjdm Google
Toujours au top monsieur Fabien ! Rien à dire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes ravis de constater que la qualité de service apportée par notre équipe continue de pleinement vous satisfaire.
Votre satisfaction est notre priorité, et chaque retour comme le vôtre nous incite à maintenir notre niveau d'excellence.
Bonne route et au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Fabien, Lexus La Verrière
A
Andreia Figueiredo Google
Je tiens à souligner l’excellent accueil de Fabien Rodriguez. Son professionnalisme, sa courtoisie et son sens du service sont vraiment remarquables.
Merci pour ce service
Réponse du professionnel : Bonjour Andreia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre concession a été marquée par la qualité de l’accueil et du service apportés.
Cela reflète pleinement les valeurs que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Fabien, Lexus La Verrière
b
bob siounath Google
Très professionnel Très proche de sa clientèle.
Réponse du professionnel : Bonjour Bob,
Nous vous remercions pour votre évaluation exceptionnelle et vos mots aimables.
C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su établir une relation de proximité avec vous tout en maintenant un professionnalisme de haut niveau.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et chaque retour comme le vôtre nous inspire à continuer d'améliorer notre service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Fabien, Lexus La Verrière
O
Olivier CAGNOL Google
Toujours bien reçu et travail à la hauteur de la marque.
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes ravis que votre expérience ait parfaitement répondu à vos attentes vis-à-vis de notre marque.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous pousse à continuer dans cette voie.
Bonne route et au plaisir de vous revoir dans notre concession.
Fabien, Lexus La Verrière
O
Olivier C Google
Très bon accueil, les informations sont claires et précises. Le véhicule est rendu propre en intérieur comme en extérieur. Le coin pour patienter est agréable. Je recommande ce concessionnaire pour son sérieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Nous sommes ravis que l'accueil, ainsi que la propreté de votre véhicule, aient contribué à rendre votre expérience agréable.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos recommandations sont précieuses.
Bonne route et au plaisir de vous revoir dans notre concession.
Fabien, Lexus La Verrière
l
loic aymard Google
Super accueil et professionnalisme merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que votre expérience chez nous se soit bien passée.
Bonne route et au plaisir de vous revoir dans notre concession.
L'équipe Lexus Bernier La Verrière
L
Lionel Tarrit Google
Lbx neuve et deux fois en panne, un monsieur du service Lexus dit que c'est normal pour une hybride... Réponse indigne qui, en plus se plaint qu'on soit fâché ! Incroyable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour d’expérience. Il n’est bien évidemment pas normal que votre véhicule tombe en panne à deux reprises, surtout s’il est neuf, et nous comprenons tout à fait votre mécontentement.
Concernant la réponse qui vous a été apportée, elle ne reflète pas la qualité d’écoute et d’accompagnement que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos clients. Nous allons faire un point en interne afin que cela ne se reproduise pas.
Nous vous invitons à nous recontacter directement afin que nous puissions étudier votre dossier dans le détail et trouver une solution rapide et adaptée. Vous pouvez nous joindre à l'adresse mail suivante : [email protected]
Encore toutes nos excuses pour cette expérience décevante. Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
L'équipe Lexus Bernier La Verrière
N
Nicolas N Google
Accueil scandaleux ou le standardiste me dit directement que je lui fais perdre son temps... (on rêve, ces gens la gagnent trop d'argent pour accueillir leur clientèle de cette façon).
Coût annoncé de l'entretien pour une CT200H 620 € après application d'une réduction de 15 % (chaque année l'interlocuteur me vend que c'est la grosse révision qui est faite cette fois-ci...)
A priori, pour ce prix, aux dires de l'interlocuteur grossier, est prévue une vidange, filtre à huile, changement des bougies, et changement du liquide de frein (deja fait l'année précédente).
Bref, menssonges, manque de serieux, irrespect.
(Appel ce jour pour prendre rendez-vous pour l'entretien annuel,voiture achetée dans le réseau Lexus et entretenue chez Lexus depuis l'origine).
Il faut ajouter que l'année denière, la personne qui avait réalisé l'entretien de la voiture avait cassé un élément de fixation pour le filtre à huile et avait essayé de me le faire payer en me disant que c'etait un ancien garage qui avait du le casser. Manque de chance pour lui la voiture avait toujours été entretenue chez Lexus.
A fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour, qui ne reflète en rien les standards de qualité et de service que nous nous efforçons de garantir au sein de Lexus Bernier La Verrière.
Après vérification, nous ne retrouvons pas de rendez-vous ni de dossier récent à votre nom dans notre système. Il nous est donc difficile d’identifier précisément la situation décrite. Si vous avez bien été en relation avec notre établissement, nous vous invitons à nous contacter afin de pouvoir échanger dans les meilleures conditions.
Pour toute précision, vous pouvez joindre directement notre Chef Après-Vente, M. CHAMPION, au 06 48 83 00 42. Il se tient à votre disposition pour faire toute la lumière sur cette situation.
Bien cordialement,
L’équipe Lexus Bernier La Verrière
E
Emiliano Aumont Google
La marque est Japonaise, mais le service lui est belle et bien français... des paroles en l'air.
L
Liviu Pop Google
Un grand merci à M.Champion pour sa réactivité! Mon problème est résolu! 20/20.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait du service apporté par notre Responsable Après-Vente, Monsieur CHAMPION. Il reste à votre disposition pour toutes questions éventuelles.
Bonne route et au plaisir de vous revoir,
L'équipe Toyota STA 78
J
Julien B Google
Accueil au top
Service au top
Personnel au top
A la hauteur des voitures et de la marque !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour toutes questions éventuelles.
A très bientôt en concession,
L’équipe TOYOTA STA 78
s
sahli mohamed aziz Google
Prestation excellente, très bon accueil et prise en charge parfaite en amont et en avale.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note favorable, nous sommes ravis de constater que votre expérience client chez nous se soit bien passée.
Bonne route et au plaisir de vous revoir,
L'équipe Lexus La Verrière
P
P L Google
Prestation de très bon niveau dans le cadre d'une panne intervenue en période de congés annuels. A noter que je n'étais pas client de cette concession.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience client se soit bien passée et que vous avez été satisfait du service apporté par notre équipe lors de votre passage en concession. Nous restons à votre disposition pour toutes questions éventuelles.
Bon après-midi et au plaisir de vous revoir,
L'équipe Lexus
M
Mustapha Moutadile Google
Petite réparation de quelques secondes offert par la maison.
Encore merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience client se soit bien passée et que vous avez été satisfait du service apporté par notre équipe lors de votre passage en concession. Nous restons à votre disposition pour toutes questions éventuelles.
Bon après-midi et au plaisir de vous revoir,
L'équipe Lexus la Verrière
S
Stéphane HIVERT Google
Excellent accueil, des bureaux modestes mais adaptés pour y bosser un peu et une prestation de qualité avec véhicule rendu propre et dans les temps.brevo continuez !
De nouveau, toutes mes félicitations à Lexus La Verrière! Rapides, sympas, pédagogiques et toujours une voiture rendus propre! Continuez !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravis de constater que vous avez été entièrement satisfait du service apporté par notre équipe après-vente lors du passage de votre véhicule Lexus dans nos ateliers.
Bonne route et à bientôt,
L'équipe Lexus La Verrière
M
Moneytimes Google
Super accueil
Personnel super sympas
Véhicule restituer super propre
Ponctuel
Au top
Comme la marque le souhaite et plus aucune marque de voiture ne vous accueil comme ça
o
ol oc Google
nouveau process d'acceuil où on est directement orienté vers le service LEXUS ( avant c'était TOYOTA pour LEXUS et TOYOTA). Réduction si partenaire ou fidèle client donc que du bon.
C
Crina IVAN Google
Merci pour votre professionnalisme.
M
Mic Sieb Google
Bonne organisation, accueil très professionnel, prestation à l'heure.
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LEXUS BERNIER LA VERRIERE
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