Personnel désagréable et peu professionnel. Nous sommes venus pendant les soldes pour acheter un casque. On nous a expliqué qu’il était normal que les modèles soldés présentent des défauts ou soient abîmés en raison de leur prix réduit. Petit rappel : un casque de moto est un équipement de sécurité. Un casque abîmé n’est pas un produit simplement “moins cher”, c’est un produit qui ne devrait plus être vendu comme un casque en état. Un casque ayant subi un choc ou présentant des dégradations peut voir ses capacités de protection compromises et devient, dans les faits, invendable. Très déçu par l’accueil et par les explications fournies. Je ne recommande pas cet établissement.
Leclerc auto
Atelier de réparation automobile · Marly (57)
À propos de Leclerc auto
Leclerc auto est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Marly (57155). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (16)
Très bien pour un changement de pneus, ils prennent soin des jantes et on de l’espace pour travailler et ne pas frotter les voitures. Par contre j’ai été obligé de me rendre sur place pour prendre rdv ce n’était pas dispo sur le site.
Efficace et sans fioritures.
Très déçu de l'incompétence de Leclerc Auto à Marly. Je suis allé là-bas pour résoudre un problème d'antipollution, et j'ai dû revenir plusieurs fois à cause d'erreurs répétées de diagnostic. Au final, après avoir payé plus de 500 euros pour différentes interventions sur ma voiture, le problème n'a toujours pas été réglé. Aujourd'hui, je suis obligé de payer 1200 euros dans un autre centre pour enfin résoudre le problème. De plus, dans cette histoire, j'ai dû changer les bougies d'allumage en supplément, et avant d'envoyer ma voiture dans un autre garage, elle ne démarrait même plus. Là-bas, on m'a informé que les bougies installées chez Leclerc Auto étaient de mauvaise qualité. Le plus frustrant, c'est qu'ils n'assument pas leurs erreurs et, n'ayant pas de "preuve" formelle, refusent de rembourser quoi que ce soit. En toute honnêteté, je vous déconseille fortement ce garage si vous recherchez un service professionnel et compétent.
Bonjour à tous, je suis venu recharger ma clim pour moins de 60 € c’est parfait Cependant, il y avait des problèmes de fuite dans le circuit de climatisation On m’a fait un devis de pièces à remplacer le condenseur et d’autres accessoires pour 400 € environ Dans un autre garage, ils m’ont mis de l’anti fuite et fais le plein de gaz pour 100 €
Satisfaite des travaux effectués par le garage sur mon véhicule. Des prix défiant toute concurrence.
Commande de pneus effectuée sur le site avec une livraison en magasin. Les pneus arrivent mais pas dans la bonne taille. Le vendeur et totalement imcompetant et m'explique qu'il n'a rien a voir avec le site et qu'il faut voir avec le service client. Résultat au bout de 15 jours j'ai du racheter mes pneus plus chers dans un garage en perdant la promo de printemps bien-sûr et a ce jour je n'ai toujours pas été remboursé. Apparemment tout le monde renvoie la balle au fournisseur alors que ma commande a été passée sur le site Leclerc. Franchement enseigne et centre auto à fuir
Tout pour faire perdre son temps au client : tu arrives et dis bonjour, on ne te réponds pas. Puis tu fais la queue en caisse pour poser une question, on te dit après 10mn d'attente qu'il faut demander au fond du magasin. Enfin, tu reviens après pour payer et la caissière a disparu 15 mn ! C'est si compliqué de dire bonjour ? D'orienter le client dès sont arrivée et trouver une autre personne que la caissière pour gérer les bombonnes de gaz et lui éviter de s'absenter de la caisse ? Tout ça me donne le sentiment d'en avoir rien à faire du client...
Simple vidange qu'ils ont reussis a ratés en remplissant mal l'huile moteur faisant coulé celle ci(+ en n'en mettant trop) et me diagnostiquant un probleme de culasse par la suite en regardant 3 sec sous la voiture
Accueil en fin de journée, sans rendez vous car mon pneu se vidait, ils m'ont accepté et je suis super satisfaite....merci encore
Après une première expérience satisfaisante en début d'année 2023 à l'occasion de laquelle j'ai fait changer les pneus du train avant de ma voiture, je reviens en novembre pour les deux pneus arrières. Je passe une première fois pour prendre rdv. La semaine suivante j'amène le véhicule pour effectuer l'opération. Trois heures plus tard, à la fermeture, je récupère mon véhicule après avoir réglé la facture totale pensant que la prestation a été faite. Le lendemain, en allant faire mes courses, je constate par hasard sur le parking une anomalie qui attire mon attention. En effet, un des deux pneus sensé avoir été changé la veille n'avait pas été remplacé. Tout cela sans que personne n'ait pris la peine de m'informer alors que la facture avait été réglée entièrement. Que penser d'une telle situation? On aurait pu croire que j'avais changé le pneu pendant la nuit? Je me rends immédiatement chez Leclerc auto pour éclaircir cette situation pour le moins étonnante. Une minute plus tard l'employé revient de l'atelier avec une explication. Le pneu neuf installé la veille n' a pas pu être gonflé. Ainsi l'ancien pneu a été reposé. Rien ne m'a été signalé pas plus qu'à la caissière qui a encaissé la facture normalement. L'employé me dit qu'il va faire le nécessaire pour commander un nouveau pneu en me disant qu'un geste commercial serait fait compte tenu des circonstances. Quelques jours plus tard, le pneu est changé et l'affaire s'arrête là. Quand je parle de la réduction commerciale, le personnel baisse la tête et évite mon regard. Vous imaginez dans quel état d'esprit je repars, certes avec mes deux pneus neufs mais avec des questions et du temps perdu. Que se serait-il passé si j'avais constaté cela quelques mois plus tard? Sans compter le risque de rouler dans ces conditions avec deux pneus de marques différentes dont un usé sur un même train (amendes, accident). A ce jour, alors que cette affaire est connue de tout le personnel qui en a entendu parler au moment des faits, aucune réaction de la part du gérant qui brille par son absence bien qu'au courant sans aucun doute de cette situation. Aucun mot, aucun courrier, aucune marque d'intérêt, je suppose que pour lui il n'y a pas de sujet. Je laisse le soin à chacun, après la lecture de ce témoignage, de se faire sa propre opinion sur le sérieux de cette entreprise. C'est finalement la perspective du passage au contrôle technique qui m'a permis de me rendre compte tout de suite de cette situation, contrôle que j'ai dû décaler, et d'éviter d'avoir à me battre pour y remédier quelques temps plus tard car personne ne m'a appelé le lendemain pour me faire état du non changement de pneu. A méditer, car c'est dans ces circonstances exceptionnelles qu'on peut évaluer le sérieux d'une entreprise. J'aurais préféré confirmer mon avis précédent.
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