Annuaire-garagiste.frTrès mauvaise expérience dans ce garage Citroën, que je ne recommande absolument pas. J’y ai emmené ma voiture pour un diagnostic dans le cadre d’un rappel constructeur concernant la chaîne d’arbre à cames. Dès l’accueil, très peu d’amabilité, voire de l’agressivité de la part du gérant. Une personne qui ne semble ni écouter ses clients, ni chercher à comprendre leur demande. Je me suis même retrouvé à recevoir des leçons de morale parce que j’avais effectué une vidange chez un autre garagiste… alors même que ce professionnel m’a conseillé ensuite de venir chez Citroën pour ce fameux « clac clac » du moteur. Concernant les travaux : délais très longs, absence totale de transparence et aucune visibilité sur la fin des réparations. Impossible d’obtenir une estimation claire malgré mes nombreux appels. J’ai finalement été prévenu au dernier moment par le garage, ce qui a eu de lourdes conséquences sur mon activité professionnelle et l’organisation avec mes clients. Pendant que la transparence était absente, la baisse de mon chiffre d’affaires, elle, était bien réelle. On vous fait tourner en rond en annonçant une pièce en rupture de stock… finalement livrée deux heures plus tard. Aucune voiture de prêt proposée. Et pour finir, l’état du véhicule rendu est inadmissible : poussière, gravier et saletés sur des tapis qui étaient impeccables lors du dépôt. Aucun respect du véhicule ni du client. Enfin, aucun document remis attestant des travaux réalisés. Même en cas de prise en charge constructeur, une facture à 0 € ou un ordre de réparation doit être fourni. On m’annonce un envoi par mail, mais plus de 24h après : toujours rien. En résumé : manque de professionnalisme, mauvais accueil, absence de considération client et gestion catastrophique. À fuir.
LE PELLERIN AUTOMOBILES - Citroën
Atelier de réparation automobile · Le Pellerin (44)
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À propos de LE PELLERIN AUTOMOBILES - Citroën
LE PELLERIN AUTOMOBILES - Citroën est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Le Pellerin (44640). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (87)
Gros travail de carrosserie sur mon véhicule Skoda Fabia , super prise en charge avec clarté et professionnalisme . Je recommande donc de l'accueil à la réception du véhicule, équipe très agréable et à l'écoute !!
Véhicule acheté début décembre, à distance, à 500 kms de chez moi. Préparation des papiers rigoureuse et efficace et reprise très satisfaisante de mon véhicule. Lors du rendez-vous, véhicule conforme et dossier prêt à valider. Malheureusement le lendemain du retour, grosse fuite liée à une durite percée. Même si la garantie ne prenait pas en compte cette panne, le garage a été très pro dans son suivi et a remboursé mon garage de proximité du montant de la facture sans avance de frais. Grâce aux deux garages, j'ai pu partir en vacances à Noël avec mon nouveau véhicule. Merci au garage LE PELLERIN pour son expertise et son SAV très professionnel.
Responsable des ventes pas réglo... Visite de véhicules prise de rdv pour gestion d achat et tu appel le vendredi pour le lundi pour quelques infos complémentaires et on te dit que la voiture est vendue.🤣 Juste pas réglo car sûrement vendue a quelqu'un qui a pas négocier ou un pigeon bref garage a fuire quoi qu on en dise...l argent avant l humain et c est comme ça qu on gagne une clientèle de confiance 🤣
Bonjour merci encore à Fabrice en carrosserie pour ce super boulot ! un vrai travail de professionnel sans hésitation je remettrai mes véhicules en carrosserie !! Merci encore !! 👍et bonne fête de fin d'année !!
Le tarif d'une batterie avec mise en place devis 190 euros......j'ai trouvé 100 euros le même modèle donc gardez votre batt
Équipe à l’écoute et professionnelle. Ils ont été de bon conseils et m’ont accompagné dans le changement de mon système de climatisation. Maintenant tout fonctionne 🥳 !!
1ère mésaventure le 18 avril pour un changement d’airbag avec un rendez-vous pris en avance, arrivée sur place, la pièce n’est pas disponible et le garage a oublié de m’appeler pour m’en informer 2ème mésaventure aujourd’hui, après un diagnostique réalisée pour une clim qui ne fonctionne plus, et une réparation à plus de 450€ qui a durée 3 semaines, diagnostique de nouveau réalisé à ma charge et nouveau devis à plus de 1000€
Je suis très satisfaite des travaux réalisés sur ma voiture par ce garage. L'équipe est professionnelle, à l’écoute et donne de bons conseils. Il y a généralement une bonne disponibilité pour obtenir un rendez-vous, ce qui est très appréciable. Le seul petit bémol concerne les tarifs, qui sont plus élevés que dans certains garages multimarques. Mais la qualité du service est au rendez-vous.
Mon pneu a crevé pas très loin du garage et grâce a leur gentillesse, ils ont pu me le réparer. Très bonne accueil et très gentil et malgré que c était l heure de fermeture un vendredi soir.
Bonjour, Jai emmené mon véhicule hier (saxo 2003) pour un problème de fuite de liquide de refroidissement (j'avais demandé que celà) ,(Roulante et qui démarrait sans problème) Ils ont effectué des " recherche" sur d'éventuelles soucis du véhicule facturé 89€ , et me propose un tarifs (2500€) pour effectuer les réparations dessus (,Joint d'injecteur, cardan, pare-brise et vidange..) tarif à mon gout bien trop élevé, donc je les contacte par téléphone en leur disant que ce n'était pas possible que je ne pourrai pas faire les réparations donc qui laisse tomber. Aujourd'hui , je retourne au garage pour récupérer ma voiture et là bizarrement la voiture ne démarre plus et le mécano a dit il faudrait vider la voiture entièrement de son eau car il y a de l'eau dans les bougies et sûrement dans les injecteurs pour pouvoir la redémarrer, et mon dit de venir chercher la voiture avec un camion avec plateau ou avec une personne pour tracté la voiture, de se faite j'appelle mon beau-frère qui est lui-même mécano donc il viens et m'a tracté jusqu'à chez moi pour au final en moins de 1 minutes pouvoir réussir a démarrer la voiture. Sans avoir eu besoin de la vider.. Première fois dans un garage hors celui de mon beau frère, et ça sera la dernière fois ( je parle en général pas que du votre) Pour les pièces que vous avez mis sur le document, je me demande comment ça se fait qu'on puissent atteindre 2500 €. Alors que si tu achètes les pièces toi-même tu en as pour moins de 300€, 2200€ de mains d'oeuvres ? Je veut bien comprendre que c'est un temps de travail mais 2500 € pour une Saxo de 2002 c'est un peu abusé quand même c'est pas comme si ma voiture était très récente. Bref tout ça pour dire que je vais faire les réparations de mon véhicule ailleurs et pour beaucoup moins cher et le taff sera aussi bien fait.
Très satisfaite de l'intervention. Travail soigné. Rendez vous de prise en charge et de retour respectés. Prêt de voiture. Merci.
Très bon établissement, accueil très agréable, prise de rendez vous rapide, voiture de prêt. J'ai emmené ma voiture pour un sinistre résultats plus que satisfaisant. Merci encore! Garage très professionnel. Je recommande vivement.
J'ai amené ma voiture qui présentait des rayures sur le pare- choc avant gauche. Je l'ai récupéré très rapidement et le résultat est nickel ! Merci beaucoup !
Après une révision (classique, 300 €) un devis de 1300€ pour un souci de FAP plus le pneumatique du turbo à changer 😳🤔? je questionne un ami garagiste à 60 kms d’ici, à sa demande je lui amène ma C3 : FAP ok et voiture réparée pour 345€ ! Très facile de faire un diags avec la valise, on change et le client paie… ou alors on cherche plus loin… et là on est un vrai bon garagiste !
2eme essai un an plus tard, même relation clientèle. Plusieurs voyants allumés ( capteur Abs) Mécanicien accueil me dit on va regarder ce qu il y a, j arrive Attente 30min , un petit jeune arrive (apprenti je pense, très gentil d ailleurs) me dit on me dit de vous dire d aller voir votre garage.
Très mauvais avis. Je laisse ma voiture pour la vidange, on m'appelle dans la journée pour m'inviter à changer 2 pneus alors qu'ils sont à mi usure ! Je déconseille fortement.
Super satisfaite de la prise en charge de ma voiture, que cela soit pour un simple rendez-vous de contrôle ou bien pour un dépannage d’urgence, avec un travail de qualité. Encore merci
Travaux de carrosserie impeccables, professionnels. Redonne confiance dans la profession. Merci
Bonne communication avec le mécanicien,on m'a trouvé un créneau assez rapidement pour un diagnostic et une réparation dans la foulée. Les prix des pièces et M.O. sont normaux. Prix Disques et plaquettes Av quasi identique avec un autre garage il y a deux ans. Et pour finir ça m'a bien dépanné !!
Panne de batterie. Le garage est venu chercher la voiture chez nous gratuitement, a réparé, a vérifié que tout fonctionnait et le tout pour un prix très raisonnable, et avec le sourire! Merci pour tout 😊 super expérience.
Avis défavorable. Ma mère a mis sa voiture dans ce garage pour un voyant défaut moteur et radiateur qui tournait encore moteur éteint. L'avis du garagiste le moteur de sa voiture était mort, du coup soit il fallait remettre un moteur neuf, soit la voiture allait à la casse ou bizarrement le garagiste se proposait de racheter sa voiture.Ma mère ramène sa voiture chez elle et on fait appelle à une autre personne diagnostique c'est la batterie qui est à changer.Donc pour moi ce garagiste est mal honnête et voleur et profite des personnes qui n'y connaissent rien.Je vous déconseille d'aller la bas
Très bon garage rien a dire
Petite structure très accueillante. Personnel au top.
Avis défavorable concernant ce garage, qui ne prête une voiture que sur demande ou tête du client, les salariés décident apparemment chez eux, le carrossier qui est très mal poli, d'après plusieurs personnes et même d'autres salariés, carrément des salariés s'en vont de chez eux, ne cherchent que l'argent des clients, malgré que je venais tout les 2 mois depuis 2 ans. A éviter les mal poli et non professionnel, oui car le carrossier donne des jours et des dates sans heures et ne fait aucun papiers, si c'est mon salarié il est à la porte !! Bien à vous on vous aura prévenu
Problème de voyant moteur ( défaut fap) sur la route des vacances, je m'arrête pour avoir leur avis (17h30) . Un mécano branche ma voiture et remet le calculateur à zéro pour que je puisse passer un séjour tranquille.
Garage de proximité efficace! Secrétaire sympa, délais et devis respectés. Je recommande +++ ce garage.
On es vendredi matin, le personnel d'accueil m'annonce ne pas avoir de véhicule de prêt de disponible à part une laguna, qui elle ne sera disponible que lundi ou mardi prochain... En sortant je vois deux véhicule de prêt neuf Citroën c3 avec la sérigraphie 'véhicule de prêt' qui sont sur le parking et n'ont pas l'air d'être réservé ou d'avoir un client dedans. Je sent que je vais aller voir mon autre garagiste et ne vais pas laisser ma voiture ici à réparer.
Bon accueil bon service j'ai laissé mon camping car pour l'entretien tout était bien et propre 👍
Entreprise sérieuse.qualite/prix honnête. Accueil chaleureux
chef d'atelier au top, il a pris mon véhicule dans la journée à 14H. Essai du véhicule + verif du train avant et pneus. Je conseille +
Très bon garage réactif et fiable je recommande vivement
Très bon établissement, j’ai emmené mon véhicule pour faire repeindre le pare choque arrière de mon véhicule, résultat plus que satisfaisant ! Merci encore
Entretien annuel (vidange filtres) + CT d'une Citroën HDI achetée neuve. Compétence, professionnalisme et délais respectés.
Très bon accueil Entreprise sérieuse J'y reviendrai
Garage très professionnel! Réactivité, efficacité. Un vrai travail d'équipe. Accompagnement de A à Z, suite à mon sinistre. A tenu ses engagements. Je recommande vivement.
J'ai eu le malheur de laisser ma voiture pour une révision 1000€ pour changer 2 pneus qui n'en avaient pas besoin et qui ne correspondent pas à ce que j'avais (pneus neige)aucun respect pour les clients Mea culpa, après discussion avec le garagiste, le problème a été réglé de la meilleure des façons .Professionnel, vous pouvez lui faire confiance, il est à l'écoute de ces clients.
Travail sérieux et accueil très agréable. Véhicule déposé pour des travaux de carrosserie et changement de pare-brise : parfait. On recommande vivement.
La réparation de la carrosserie a été faite rapidement. Satisfait du travail réalisé.
Garage qui manque de sérieux à mes yeux à vous d aller faire votre propre avis en espérant que vous serez pas aussi déçu que moi. (Au point de vue commercial)
Très mauvais garage. 2 semaines et demi pour réparer le véhicule car les ingénieurs n'arrivaient soit disant pas à trouver le problème... Et au moment de régler la facture +92 EUR par rapport au devis signé... La secrétaire a "omis" de nous informer de ce surplus. Je déconseille. A fuir !
Les problèmes de diagnostiques font vite monter la facture (rechercher un fil coupé quand c'est le moteur qui ne fonctionne plus...) et petit soucis au niveau des délais.
Suite à un diagnostic car la voiture a un bruit anormal, 90€ plus tard j'ai confirmation qu'il y a bien un bruit.
Très bon ressenti pour une première visite en 2020. Personnel aimable et bon rapport qualité prix. Toujours aussi bien en 2022.
Peu voir pas du tout aimable. N'y aller si vous avez une urgence !
accueil ,efficacité rapide et facturation minimalistes pour nous changer une ampoule de clignotant gauche ,ce qui nous handicapait fortement pour continuer notre route A recommander et ma sœur y retournera!!!!
Garage sérieux, pas eu de mauvaise surprise. Probablement pas les moins cher, mais la qualité et la confiance ça se paie.
Commande une pièce pas de réponse au bout d'une semaine même pour dire on ne peut pas c'est pas terrible ..j'ai été à un autre garage en 3h je l'ai eu ..
Mon garage depuis nombreuses années et bien ma fidélité je la renouvelle pour de nombreuses années un grand merci à toute l'équipe