Le Grau du Roi Dépannage - Citroën

Réparation rapide et parfaite ( roulement de roue) qui m'a permis de repartir sereinement de vacances. je conseille vivement 😉

À FUIRE Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec ce garage. Ma voiture a été déposée chez eux par l’assistance de mon assurance à la suite d’une panne. Une réparation m’a été facturée près de 300 € (pour une pièce à 50€ et 15 min de main d’œuvre à peine) alors qu’il s’est avéré par la suite que la pièce remplacée était encore fonctionnelle. De plus une facturation d’essai sur route qui n’a pas été effectué vu que le garagiste a indiqué le voyant moteur éteint ce qui n’était pas du tout le cas. De plus, le véritable problème semblait provenir d’un boîtier électronique ayant pris l’eau. J’ai également découvert que le vase d’expansion du liquide de refroidissement était percé. À ma connaissance, ces éléments n’ont pas été identifiés lors de l’intervention et j’ai eu l’impression qu’aucun diagnostic approfondi n’avait été réalisé pourtant facturé 118€ (montant réel avec un garagiste honnête 230€ au total : diagnostic, réparations et main d’œuvre). Je trouve les tarifs pratiqués particulièrement élevés au regard du résultat obtenu et je m’interroge sérieusement sur la pertinence des réparations qui m’ont été facturées. Enfin, après la récupération de mon véhicule, j’ai constaté la présence d’un clou dans un pneu (qui était neuf). Je ne peux pas affirmer l’origine de ce problème mais cette découverte a renforcé mon mécontentement général. Au vu de cette expérience, je ne recommande pas du tout ce garage. En espérant que le commentaire ne sera pas supprimé cette fois !

Nous avons êtes en pannes avec notre CC, Prise en charge rapide. Un grand merci à JP pour son professionnalisme, son efficacité et surtout sa gentillesse.

Rendez vous rapide ...dépannage pour roue à plat ....recherche d’annomalie immédiat....réparation pneu dans la foulée ...contrôle des 4 roues . Parfait ....très serviable et sympathique....accueil de qualité ....Merci à toute l,équipe

En panne avec une JEEP Wrangler, donc logiquement pas dans le périmètre du garage, mon assurance a mandater ce garage qui est intervenu dans les 2 heures, a remorquer mon véhicule jusqu'au garage qui a procéder à une réparation immédiate

Je ne peux pas mettre 0 mais ça le mérite. 6 mois après êtres sortie de se garage surprise !!! Les réparations faites sont abîmé je me retrouve avec des pièces neuf qui casse au bout de 6 mois car l’homme qui se prêtant mécanicien a mal fait sont travail en plus de m’avoir gardé la voiture 4mois dans son garage, la secrétaire et lui qui on essayé de m’arnaquer sur des pneus et j’en passe… Je ne voulais pas mettre de commentaire car au vue des autres commentaires avant moi je me suis dit que ça ne servait à rien car je pensais qu’ils avaient fait leurs travail malgré les autres problème. Ce mécanicien n’est pas manifestement pas compétent du tous donc je ne vous recommande pas ce garage et malheureusement c’était un accident estivale donc je n’ai pas eu le choix mais si j’ai un conseil à donné n’autorisez pas ce garage à faire quoi que se soit sur votre voiture et demander à transférer votre voiture dans un garage à côté. C’est se que j’ai voulu faire mais c’était déjà la fin des travaux donc j’ai pas voulu me rajouter des difficultés au vue de tous ce qui c’était déjà passé avec ce garage malhonnête et incompétent avéré. . J’espère que ce monsieur et ses employés prendrons leurs travail avec plus de sérieux et de soin pour arrêter d’arnaquer d’autres personnes au vue des sommes qu’il perçoivent. Je trouve inadmissible que ce garage puisse bénéficier d’une enseigne comme Citroën au vue de son incompétence et sa malhonnêteté.

Ma voiture ne démarrait plus le 1er janvier à 6h30 lors du début de ma journée de travail, apres appel à mon assurance Mr est arrivé très rapidement. Il a vraiment mis tout en œuvre pour trouver une solution à ma panne et en plus d etre competent Mr est très gentil . Encore un Grand Merci!! Et je recommande vivement !

Un grand merci au personnel de Citroën du Grau du roi pour sa gentillesse et sa sympathie. Ils ont été à l'écoute et m'ont apporté leur aide.

Accident un vendredi à presque 400 km de chez nous, arrivés au garage sans rendez-vous à 14h. Très professionnnel, diagnostic immédiat : triangle de roue tordu, voiture récupérée à 17h avec triangle neuf (sinon c'était Mondial assistance et voiture immobilisée sur place). On remercie le patron et toute l'équipe pour leur efficacité et leur gentillesse.

Une étoile car malheureusement on ne peut pas en mettre zéro. Nous sommes bloqués à 100km de chez nous, garagiste mal honnête. Et assurance qui fait confiance à ce type de garage. Un scandale. Nous avons récupéré le véhicule sans devis ni diagnostic précis car il y avait trop monde et on nous a prévenu que le diagnostic va être fait dans une semaine. Il aurait fallu qu’on nous prévienne que si l’on récupérer le véhicule notre assurance nous clôturerais notre dossier en nous laissant bloquer à 100km de chez nous. À fuir !!!!!!!!!