La Reprise autosphere en ligne

Publicité mensongère, puisque c'est le grand écart (-1200€) entre le montant affiché de la reprise en ligne et la proposition faite par l'employé (A.B.) d'Autosphère avec des arguments absurdes car il fallait bien en trouver pour se justifier, face à un véhicule en excellent état.... D'autant plus que la version de mon véhicule est plus équipé que la version proposée en ligne. Une enseigne Blacklisté pour ma part et que je ne recommanderai sûrement pas dans mon entourage personnel et professionnel.

Points positifs : - très bon contact avec mon conseiller Autosphere reprise à distance. Très gentil, pro et disponible. Les démarches à distance se sont bien passées : estimation en ligne, puis rappel du conseiller, prise des photos en suivant le lien fourni, estimation finale faite rapidement. - véhicule arrivé sur la plateforme un jeudi en fin d'après-midi ; mail de confirmation de bonne réception et de véhicule conforme reçu le lendemain vendredi ; fonds reçus sur le compte bancaire le mardi suivant par virement instantané. Délai entièrement respecté (24 à 48h ouvrées). Points négatifs (d'où le retrait de 2 étoiles) : - estimation en ligne bien trop supérieure à l'offre finale faite par le conseiller. Il faudrait revoir le calcul en ligne pour que la décote soit moins forte. Dans mon cas, décote de 2000€, soit près de 28% par rapport à l'estimation initiale en ligne, pour un véhicule pourtant propre et en très bon état. Bien sûr, on sait très bien que cette estimation en ligne n'est faite que pour appâter le client et qu'il y aura une décote derrière, mais je ne m'attendais pas à une décote aussi élevée, surtout compte tenu de l'état de mon véhicule et de toutes les factures d'entretien à l'appui. J'ai eu le sentiment que cela n'a pas du tout été pris en compte : la voiture aurait été sale et peu entretenue que le prix final aurait été le même. Mais c'est le prix de la tranquillité, le prix à payer si vous voulez que votre voiture soit vendue sans les inconvénients de la vente entre particuliers. - Autosphere propose un service 100% à distance où, une fois le contrat avec l'offre finale signé, un chauffeur vient chercher chez vous le véhicule. Habitant à la campagne loin d'une concession Autosphere, je me suis dit que c'était un bon compromis. Mais là, les soucis ont commencé : le convoyage est organisé par la société Hiflow, qu'Autosphere a choisie comme prestataire. Les chauffeurs sont indépendants, Hiflow publie l'offre de convoyage et un chauffeur doit se positionner dessus, et venir par ses propres moyens. Un rendez-vous est convenu par Hiflow avec vous, mais si aucun chauffeur ne se positionne, vous aurez attendu chez vous (et éventuellement posé une journée de congés) pour rien. Inutile de dire qu'en pleine campagne, les frais à engager pour venir d'une gare située à 30 km sont trop élevés pour les chauffeurs, qui, et ce n'est pas de leur faute, sont payés à coups de lance-pierre pour ces missions de convoyage. Oubliez donc ce service si vous vivez en zone rurale, et pourtant, ce service 100% à distance est bien pratique si vous vivez à la campagne loin d'une plateforme Autosphere où vous pouvez déposer vous-même votre véhicule. Il a fallu 15 jours pour qu'Hiflow trouve un chauffeur. Le plan B était que je fasse moi-même 140 km (à mes frais) pour déposer la voiture en concession la plus proche de chez moi, et rentrer par mes propres moyens. Un chauffeur a été trouvé in extremis la veille au soir du rendez-vous convenu, après 2 annulations faute de chauffeur trouvé (et des journées de congés posées exprès pour cela...). Cela a été très stressant, puisque vous comprendrez bien qu'une fois l'offre faite par Autosphere et le contrat signé, je ne prenais plus mon véhicule pour plusieurs raisons (ne pas la salir, ne pas risquer de l'abîmer ou d'avoir un accident, ne pas lui mettre des km ; sachant qu'il faut qu'il reste minimum 150 km de carburant dans le réservoir pour le convoyage). Une fois le chauffeur trouvé tout s'est bien passé, il a été très pro, la voiture a bien été déposée et vous connaissez la suite. Bref, je recommande quand même Autosphere, mais je n'ai trouvé le processus ni simple, ni rapide comme le veut pourtant le slogan du groupe. Si vous vivez proche d'une concession et/ou en grande ville, alors oui, mais à la campagne, oubliez le service 100% à distance si vous êtes pressés (par exemple si vous avez, au hasard, besoin des fonds rapidement pour l'achat d'un autre véhicule...).

Je suis allée à la reprise Autosphere le mercredi afin de vendre mon véhicule à la commerciale. J’ai eu les fonds de mon véhicule le vendredi matin sur mon compte. Tout était parfait. Merci

Merci beaucoup monsieur Alexandre MOREIRA pour votre écoute et professionnalisme. Proposition claire et rapide. Je recommande

J'ai décidé de vendre ma voiture en ligne en passant par le service de reprise autosphère. Je suis tombé sur un conseiller qui s appelle Alexandre M. Cette personne a été très professionnelle. J'ai pu poser toutes les questions que je voulais, il m'a accompagné dans tout mon parcours pour leur vendre ma voiture. Son comportement a également été très rassurant et très sympathique en me guidant pas à pas pendant toutes les démarches. C'est vraiment très rassurant pour nous. Les vendeurs de tomber sur des collaborateurs autosphère aussi passionné et professionnel que ce jeune homme

Pas très au point ce procédé, apres avoir convenu d'un RDV en ligne, l'estimation finale doit être réalisée sur l'application d'autosphère (prise de photo de la voiture, certificat d'immatriculation, facture, etc). Le RDV a eu lieu le 6 novembre et 8 jours, toujours aucune nouvelle de leur part.

Au top . Première estimation en ligne un dimanche soir plutôt cohérente avec les prix du marché . Possibilité d un RDV dès le lendemain …. Nous n ‘étions pas disponible, du coup RDV pris pour le Mardi . La veille , j ai été contacté par Alexandre . Très professionnel, il m ‘a appelé pour confirmer notre rendez-vous vous et avoir quelques informations supplémentaires sur la voiture . Le jour du RDV , après contrôle du véhicule , l estimation réel tombe … légèrement inférieur à la première estimation en ligne mais justifié car les pneus avant étaient bon à changer + plaquettes et disques avant 80% d’usure + dernier entretien non effectué en concession . Nous acceptons l offre d Alexandre et signons l acte de vente . Pour infos le dernier contrôle technique avait presque 1 an et demi . Nous laissons la voiture sur place . Moin de 48 heures après l argent était sur notre compte . Efficacité , rapidité , professionnalisme, juste… Je recommande Autosphere à toute personne qui veut éviter le jeu des petites annonces et des RDV avec des clients pas toujours fiable

Je suis très satisfait de l operation faite avec votre agent commercial Mr Moreira. Je recommande Autosphere, très sérieux de la 1ere prise de rdv jusqu’au règlement Merci à vous 🤩👍 Je suis très surpris par toute l organisation Bravo