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ATELIER DE MÉCANIQUE AUTOMOBILE

L'Atelier Auto by Essor

Atelier de mécanique automobile · Bétheny (51)

3,8 44 avis Fermé
L'Atelier Auto by Essor — Atelier de mécanique automobile

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À propos de L'Atelier Auto by Essor

L'Atelier Auto by Essor est un centre de mécanique rapide à Reims, offrant entretien, réparation et révision pour voitures, VUL et camping-cars, tout en préservant la garantie constructeur. Ils se distinguent par un large stock de pièces détachées et une gamme d'huiles répondant à la majorité des besoins automobiles, le tout à des tarifs compétitifs.

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Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (44)

3,8
44 avis
5★27
4★3
3★3
2★1
1★10
p
philippe leduc

Garage incompétent , travail fait a moitié , juste bon a faire des vidanges (si ils ont le filtre a huile) malgrès la demande de travaux rien n'est fait , à fuire !!!!!!

T
Toi Moi

Je ne recommande pas ce garage, manque de sérieux

Réponse du professionnel : bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire étant donné qu'aucun détail n'est donné et que votre profil ne comporte aucun autre avis et semble avoir été crée pour l'occasion ? Merci de nous contacter si vous avez réellement rencontré un problème.
J
Jacques

Des personnes incompétentes qui ne savent pas faire une distinction entre L2 et L3. 1/2 journée de perdue, 3 aller retour, quelle perte de temps ! A fuir !

S
Sans Nom

Totalement à fuir, accueil, service, qualité, prestation, rien n'est a sauvegarder.

Réponse du professionnel : Quel courage de communiquer en anonyme. Cela en dit long sur votre intégrité...
M
Mars T

Cherchant un garage pour faire un entretien de ma voiture, ne voulant pas aller dans les grandes distribution. J'ai fait le choix d'aller à l'atelier auto by essor. Rendez-vous fixé pour l'entretien de la voiture, j'amène ma voiture. Je la récupère comme convenu après la vidange, changement du liquide de frein, filtre à particules et air. Après avoir récupéré ma voiture je m'aperçois que la boîte à gants était mal remontée. En soi pas très grave, j'ai réussi à le remettre moins même. À peine une semaine après ma voiture s'allume de partout et n'a plus du tout de puissance. Cherchons une solution je me rends chez un petit garagiste où il a fait un diagnostic de la voiture et un contrôle visuel. Me demande si j'avais fait quelque chose récemment sur la voiture je lui réponds que je venais de faire un entretien. Il m'a conseillé en rigolant de ne plus aller chez cher ce prestataire. Effectivement une durite avait a été cassé voir arraché. De plus il y avait trop d'huile dans le moteur. De retour chez l'atelier essor by auto, je lui explique mes problèmes. En espérant un changement de durite et la remise à niveau de mon huile. Ne voulant rien entendre en me disant qu'il n'avait rien à voir avec ce problème. Il me dit que c'est très certainement la durite qui était usée. Ma voiture à 5 ans et 70 000 km! Il a tout de même aspirer le surplus d'huile. Très déçu par la prestation de ce garage, et que cette personne n'est même pas eu un doute sur ce problème. Cordialement.

Réponse du professionnel : Monsieur, Après avoir échangé de nouveau avec notre chef d'atelier, qui a effectué les réparations sur votre véhicule, il est physiquement impossible que la durite ait été arrachée lors de notre prise en charge. En effet, nous avons remplacé filtres à huile et air qui sont tout en avant du compartiment moteur alors que la durite est à l'opposé tout en arrière. En tout état de cause, si nous avions malencontreusement dégradé votre véhicule, nous vous l’aurions immédiatement déclaré et en aurions assumé les conséquences. Concernant le surplus d’huile, il s’agissait d’1mm au-dessus du niveau maximum, ce qui n’avait absolument aucun impact sur l’intégrité du moteur. Le chef d’atelier a tout de même aspiré le surplus uniquement afin de vous rassurer. Mais ce n’était fondamentalement pas nécessaire. Cordialement.
P
Philippe Meuleman

Bonjour en changeant ma courroie de distribution il casse une pièce ,5 jours pour réparer et aucun geste commercial super

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes désolés pour ce contre temps, malgré tout très rare. La pièce malencontreusement cassée était introuvable et avons fait notre maximum pour se la procurer au plus vite. Ceci n'est peut être pas votre problème mais le coup pour nous a été conséquent car tout ce qui est rare est cher. Étant l'un des moins chers de la région sur les prestations de distribution, en montant des pièces de qualité origine, je pense que vous n'êtes malgré tout pas perdant. N'hésitez pas à vous rapprocher d'une concession la prochaine fois afin de payer le double de notre prix. Bien cordialement
N
Nicolas

Changement courroie accessoire sur ASX. Bonne prestation à prix correct. Merci l'équipe.

J
Julien Czn

Un super garage, les employés sont sympathiques ! Je vais dans ce garage pour faire l’entretien de mon véhicule tous les ans depuis 3 ans, sans aucun problème. Merci, et les prix sont très raisonnables.

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