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GARAGE AUTOMOBILE

L’Atelier Auto

Garage automobile · Rouen (76)

4,8 91 avis Google Fermé
L’Atelier Auto — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de L’Atelier Auto

L’Atelier Auto est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Rouen (76100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mardi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Vendredi 07:30 – 12:30 · 15:00 – 18:30
Samedi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (91)

Avis Google
4,8
91 avis
5★84
4★2
3★0
2★1
1★4
C
Constance Lange Gibourdel Google

Je recommande vivement ce garage. Mon véhicule est tombé en panne un vendredi soir et en plein mois d’août, une vraie galère pour trouver un garage qui accepte de prendre la voiture rapidement et en qui on peut avoir confiance quand on ne vient pas de Rouen. L’atelier auto a accepté directement de prendre ma voiture (par téléphone le samedi) et l’équipe a été super réactive, ils ont réceptionné ma voiture le lundi en fin de matinée et elle était réparée dès le mardi en début d’après-midi. En plus de ça l’équipe est très gentille et la communication avec le client est top. Les prix ne sont pas du tout excessifs. Encore un grand merci à vous.

K
Killian Btdh Google

En réponse à votre commentaire : Merci pour votre retour. Je reste toutefois surpris par certains points. Les défauts relevés concernaient principalement le régulateur de pression bloqué, et son remplacement a permis de résoudre le problème tout en conservant la pompe hp d'origine. Je m'interroge donc sur les éléments techniques qui vous ont permis de conclure que la pompe était elle-même défectueuse. En vous lisant, je comprends que le remplacement de la pompe était notamment motivé par le risque lié à la vis endommagée. Pourtant, lors de la restitution du véhicule, il m'a simplement été indiqué que la pompe était défaillante, et que votre atelier ne remplaçait pas le régulateur seul. J'aurais apprécié disposer de cette explication dès le départ, car cette différence de contexte représente près de 2 000 € de réparation. Enfin, ma proposition de fournir une pompe reconditionnée d'origine, garantie, visait uniquement à réduire le coût de la réparation, des pièces équivalentes étant disponibles à un tarif environ 3x inférieur. Je reste cependant convaincu de votre honnêteté et vous remercie d'avoir pris le temps de répondre. Bonne soirée Commentaire d'origine : Avis mitigé. J'ai choisi ce garage en raison de ses excellents avis. L'accueil a été agréable et le diagnostic, facturé 80 €, m'a été expliqué de manière claire lorsque j'ai récupéré mon véhicule. Le garagiste a pris le temps de détailler les codes défauts et les réparations envisagées. J'ai également apprécié le fait qu'un diagnostic de climatisation me soit proposé gratuitement si je faisais effectuer la réparation chez eux. En revanche, j'ai été plus réservé sur la solution proposée. Après avoir déposé la voiture vers 9 h, j'ai reçu un SMS vers 11 h m'indiquant que le diagnostic était terminé. À la restitution du véhicule, il m'a été proposé le remplacement de la pompe haute pression (pièce facturée environ 900 €). Comme cette intervention nécessitait de déposer la distribution, il m'a également été conseillé de la remplacer, ce qui portait le devis à près de 2 000 €. Lors de nos échanges, ayant modestement quelques connaissances en mécanique, j'ai évoqué la possibilité que le régulateur de pression, fixé sur la pompe haute pression, soit en cause. C'était d'ailleurs la piste que je souhaitais vérifier en priorité, car il s'agit d'une pièce bien moins coûteuse, et la pompe HP ne montrait aucun signe de défaillance. Malheureusement, une vis endommagée m'empêchait de la démonter, ce qui m'avait conduit à confier le véhicule au garage. Il m'a été répondu que leur méthode consistait à remplacer la pompe complète plutôt que le régulateur seul. Au regard du coût de la réparation proposée, j'aurais apprécié que cette hypothèse soit étudiée avant d'envisager le remplacement de l'ensemble. Le régulateur est une pièce accessible, fixée par seulement deux vis, dont la vérification aurait permis de confirmer ou d'écarter cette piste. J'ai également demandé par la suite un devis avec une pompe reconditionnée, mais je n'ai malheureusement jamais reçu de réponse. Finalement, j'ai réussi à remplacer moi-même le régulateur par une pièce Bosch d'environ 100 €, la panne a complètement disparu, et j'ai réalisé plusieurs milliers de km depuis. Je comprends qu'un garage puisse privilégier le remplacement d'un ensemble complet afin de garantir son intervention. En revanche, le remplacement du seul régulateur ayant finalement résolu la panne, je reste convaincu que cette piste méritait d'être explorée avant de proposer une réparation proche de 2 000 €, soit plus que la valeur de ma voiture. Je partage simplement cette expérience afin que chacun puisse se faire son propre avis, et je mets 4 étoiles pour éviter de baisser la note globale de ce garage, les entreprises aujourd'hui ayant besoin de ça aujourd'hui pour rester viable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre accueil, la transparence de nos explications ainsi que le temps consacré à la restitution du diagnostic. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions afin que chacun dispose d’une information complète. Le diagnostic électronique et mécanique réalisé sur votre véhicule a mis en évidence plusieurs anomalies concernant le système d’injection, notamment au niveau du régulateur de pression et de la pompe haute pression. Par ailleurs, vous nous aviez signalé avant notre intervention que la vis de fixation du régulateur était endommagée, rendant son démontage aléatoire et susceptible d’endommager davantage la pompe. Dans ce contexte, notre responsabilité est de proposer une réparation fiable, durable et que nous sommes en mesure de garantir. C’est la raison pour laquelle un devis a été établi pour le remplacement de la pompe haute pression équipée de son régulateur, plutôt que pour le remplacement isolé d’un composant dont le démontage présentait déjà un risque. Nous souhaitons également préciser que le devis remis mentionnait clairement le remplacement par une pompe haute pression en échange standard (reconditionnée), et non une pompe neuve. Pour ce type de véhicule de 2001, les pompes neuves ne sont plus disponibles, c’est pourquoi cette solution a été retenue. Concernant votre remarque sur une éventuelle pompe reconditionnée, le courriel du 8 juin 2026 que vous nous avez adressé était le suivant : « Serait-il possible de vous fournir une pompe HP reconditionnée ? ». Il s’agissait donc d’une demande de montage d’une pièce fournie par vos soins. Conformément à notre politique, appliquée à l’ensemble de notre clientèle, nous n’acceptons pas les pièces fournies par les clients afin de préserver la garantie des pièces, de la main-d’œuvre et de notre responsabilité professionnelle. Nous sommes satisfaits d’apprendre que votre véhicule fonctionne désormais correctement. Néanmoins, un diagnostic est établi à partir des contrôles et mesures réalisés au moment de l’intervention. Notre devoir est de préconiser une réparation conforme aux éléments constatés et que nous sommes en mesure de garantir, plutôt qu’une intervention partielle dont nous ne pourrions garantir le résultat. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour et vous souhaitons une excellente continuation.
E
Emily Anderson Google

Hakim et son équipe ont tous fait pour nous aider, malgré les jours fériés et un problem urgent de notre côté. Tellement gentil, ils se sont très bien occupé de nous. Ils sont sérieux, chaleureux, et tellement patient. On a du mal à trouver des garagistes comme eux aujourd’hui. Merci pour tout, vous nous avez énormément aidé. 🙏🏼

S
Sirine Lahmar Google

En 24h mon problème a été réglé, je recommande ce garage pour leur sérieux. Le personnel est gentil et souriant. Les prix sont plus que correctes et on vous explique de façon détaillé ce qui a été fait sur votre véhicule. Ce n’est pas la première fois que je viens et à chaque fois c’est 10/10. Impossible de trouver mieux !

M
Meryem Elazhari Google

Un grand merci au mécanicien pour son travail impeccable ! Il a tout refait sur ma voiture : kit de distribution, plaquettes, vidange et courroie d'accessoires. Le service est complet et le travail est vraiment propre. En prime, j'ai récupéré ma voiture avec un lavage professionnel au top. Je recommande vivement.

l
linda B Google

Je tiens à remercier le garage pour leur professionnalisme et leur efficacité. Ma voiture est tombée en panne et a été prise réceptionné par le garage facilement. Le diagnostic a été réalisé avec sérieux et expliqué clairement, ce qui m’a mis en confiance. J’ai particulièrement apprécié la transparence et la rapidité d’intervention. Un service de qualité que je recommande sans hésiter.

B
Blochet Amandine Google

Je suis très satisfaite de mon passage dans ce garage. J’y ai effectué la révision de mon véhicule ainsi que le remplacement du kit chaîne de distribution et des pneus, et tout s’est parfaitement bien déroulé. L’équipe est pro, efficace et à l’écoute. Un grand merci également au patron, très accueillant et rassurant, qui prend le temps d’expliquer les interventions réalisées. Je recommande sans hésitation 👍

A
Anna Fidalgo Google

On m’a recommandé ce garage et je n’ai eu aucun regret. Très professionnels, très sympas avec une excellente communication. Ma voiture m’a été rendue comme neuve je suis vraiment très satisfaite. N’hésitez pas à y aller les yeux fermés ! Mention spécial au patron (je pense) qui est vraiment extra !

N
Nelly Lilu Google

Très bon accueil. Responsable très gentil. Accès facile. Local très propre. Merci à vous.

S
Sophie ILIC Google

J’ai appelé pour identifier le problème de mes essuie-glaces. Même sans rendez-vous, ils m’ont prise dans la journée. J’ai rapidement eu un diagnostic ainsi qu’un devis clair. Équipe très professionnelle, je recommande !

P
Pixou Phone ROUEN Google

Je recommande vivement l’Atelier Auto à Rouen. Suite à la réparation de ma voiture avec le changement du support moteur, tout s’est parfaitement déroulé. L’équipe est professionnelle, le gérant est très accueillant et sérieux. Travail rapide et de qualité, je suis entièrement satisfait. Merci encore pour votre professionnalisme !

L
Lyse Duclos Google

Après un partage d'une dame sur Facebook mon fils est venu chez vous pour sa batterie et super content donc plus que positif. Rapide, sérieux et commercial. A conseiller

E
Eda Solma Google

Garage au top du top ! Accueil super chaleureux, équipe hyper pro et vraiment à l’écoute. Le travail est impeccable, rapide et soigné, avec des explications claires et des tarifs plus que corrects. On sent la passion et l’honnêteté, ce qui devient rare ! Je reviendrai sans la moindre hésitation et je recommande à 100 % 👏🚗✨

A
Anaïs Lct Google

J’avais un problème sur ma voiture, c’était simplement un collier de serrage qui était desserré et on me propose un devis à 400 € avec un diagnostic à pratiquement 100 € pour changer le boîtier du thermostat, alors que c’était simplement un colis de serrage, je ne recommande pas du tout ce garage et je trouve qu’il n’est pas du tout professionnel au téléphone. Même si vous deviez changer le boîtier de thermostat complet car vous n’aviez pas simplement l’attache en plastique pour plus de 300€ c’est un peu exagérer. Ma voiture n’était même pas encore réparer que le monsieur voulait déjà m’en vendre une disponible dans son garage. Et pour vous répondre je vous signale que j’ai fait rapatrier ma voiture à mon domicile qui a été réparé par un ami et pas par un autre garage comme vous le sous entendez

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et souhaitons apporter des précisions importantes afin d’éclairer les lecteurs. Lors de votre passage au garage une vidéo explicative vous a été envoyée montrant clairement que l’attache en plastique du boîtier thermostat reliant une durite d’eau était détériorée. Sur ce type de boîtier thermostat il n’y a pas de collier de serrage métallique, la pièce est entièrement en plastique. Il ne s’agissait donc pas d’un simple collier desserré. Un autre garagiste vous à bricoler le thermostat mais nous ne sommes pas des bricoleurs au sein de notre garage, cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Dans notre garage nous effectuons les réparations dans les règles de l’art : le boîtier thermostat étant un élément essentiel au bon refroidissement du moteur, nous préconisons son remplacement complet afin de garantir une réparation fiable, durable et sécurisée dans le temps. Concernant le diagnostic, celui-ci a été réalisé rapidement avec votre accord préalable pour un montant de 79 € et expliqué de vive voix. Nous avons échangé à plusieurs reprises par téléphone et par SMS dans lesquelles vous ne sembliez pas mécontente, bien au contraire. Nous avons fait notre maximum pour être disponibles y compris en vous proposant un paiement à distance afin d’éviter un déplacement (la voiture arrivant et repartant en dépanneuse). Notre objectif est justement de préserver nos clients de pannes plus graves et de frais supplémentaires liés à des réparations temporaires ou peu scrupuleuses. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger si vous souhaitez en rediscuter. Cordialement, L’équipe L’Atelier Auto
N
Narek Mkrtchyan Google

Un immense merci à toute l’équipe de l’Atelier Auto ! J’avais un souci électronique sur mon véhicule : le siège n’avançait plus, ne reculait plus, et un voyant airbag. Je les ai contactés un soir juste avant la fermeture, et ils ont été d’un professionnalisme exemplaire en me proposant un rendez-vous dès le lendemain. On sent immédiatement qu’on peut leur faire confiance, et c’est tellement précieux. Le lendemain, j’ai récupéré mon véhicule entièrement réparé ! Désormais, je sais exactement où aller si j’ai le moindre souci. Je recommande les yeux fermés à 100 %. Encore merci à toute l’équipe 🙏🚗

R
Romain Guillard Google

Très bon garage, patron très professionnel. Véhicule réparé dans le délai qu'on m'avait dit. Tjs bien informé des frais à venir. 1ère expérience chez vous mais sans doute pas la dernière. Je recommande!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que cette première expérience ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur le professionnalisme que sur le respect des délais et la transparence des frais. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau au garage.
T
Tibo Google

Super expérience ce jour pour le véhicule de ma compagne. Prix, réactivité, communication et amabilité. Établissement vivement recommandé!! 👌🏼

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que l’expérience ait été positive à tous les niveaux. Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous revoir pour le véhicule de votre compagne ou le vôtre. 🚗
M
Mathilde Poultait Google

Perte d’un essuie-glace en urgence sous la pluie ce matin. Le garage a été très réactif et m’a permis de reprendre la route rapidement. Personnel et patrons très accueillants et aimables, avec en plus un café proposé pendant l’attente. Service rapide et efficace. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement. Votre satisfaction concernant l’accueil et le service nous fait très plaisir, le café fait aussi partie de l’esprit de la maison ☕😉
A
Arnaud Bitner Google

Je recommande complètement. Très sympa et disponible. Pneu crevé à 8h, voiture déposée à 8h20, problème résolu à 9h. Allez y les yeux fermés.

S
Salimou Diakite Google

Je met 2 étoile compte tenu de mon mécontentement car j'ai ramené mon véhicule le samedi dernier pour diagnostique et recherche de panne à 14h et la personne que j'ai trouvé là-bas m'avait dit on t'appel quand tout est bon, à ma grande surprise j'ai pas été appelé jusqu'à 17h30 alors que le garage devait fermer à 18h. Donc il a fallu que jappel pour aller chercher mon véhicule, genre si j'appelais pas mon véhicule allait rester dehors jusqu'aujourdhui, j'ai pas trouvé sa normal et je considère ça comme un manque de considération envers mon égard surtout que c'était ma 1ère expérience chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de votre retour et souhaitons apporter quelques précisions concernant votre commentaire, qui ne reflète pas selon nous le service qui vous a été fourni ce samedi. Nous utilisons désormais une nouvelle plateforme destinée à améliorer la satisfaction de nos clients. Celle-ci envoie automatiquement des SMS pour confirmer les rendez-vous, informer de la fin des travaux, transmettre les devis et les factures. D’après notre logiciel, un SMS vous a bien été envoyé à 16h06 et un encaissement a été enregistré à 16h59 ! Nous tenons également à rappeler que vous avez été pris en charge en priorité, avec un rendez-vous diagnostic fixé sous 48 heures un samedi qui est un jour de forte affluence. Nous avons réellement fait le maximum pour répondre à votre demande dans les meilleurs délais. C’est pourquoi nous sommes déçus de votre commentaire au regard de tous les efforts que nous avons mis en œuvre pour vous accompagner.
K
Kevin Hebert Google

Garage que je recommande vivement Appelé le vendredi pour un devis Devis reçu comme convenu le lendemain et prise en charge rapide de mon véhicule Personnel très gentil avec de bons mécanicien Honnête et vous explique s'il y a un problème puis trouve une solution Merci encore l'atelier auto 🖐

K
Khadija Otmani Google

Je recommande L’Atelier Auto à 100 % ! Un garage vraiment honnête, professionnel et humain. On sent que l’équipe connaît son travail et surtout qu’elle le fait avec transparence : ils expliquent clairement les réparations, pas de frais cachés, pas de mauvaises surprises. Le service est rapide, le travail soigné et les prix sont très raisonnables. Ça fait plaisir de trouver un garage de confiance comme celui-ci, ça devient rare ! Vous pouvez y aller les yeux fermés

P
Pauline Tatarski Google

Je suis venue pour une extraction dans le bloc moteur de ma voiture. La prise en charge a été très rapide (30 min après mon appel). Le suivi a été irréprochable : messages réguliers avec photos et vidéos pour montrer l’avancée des travaux sur la voiture. Je n’ai jamais vu un service d’une telle qualité. En plus, j’ai récupéré la voiture un jour avant le délai prévu. Vraiment bravo pour votre travail et un grand merci pour votre efficacité, votre professionnalisme, votre pédagogie et votre gentillesse !

Réponse du professionnel : Un grand merci Pauline pour votre retour et votre amabilité ! Nous sommes très contents d’avoir pu vous satisfaire.
M
Mathis Carrier Google

Très bon garage. J’étais en déménagement lorsque ma voiture est tombée en panne . Le récepteur d’embrayage a cassé, générant la perte totale de mon liquide de frein. Étant attendu le lendemain soir à 350km de Rouen, le garage a accepté de me prendre en charge (alors qu’il fermait à l’heure de ma panne) en priorité ce qui m’a permis de repartir le lendemain à 11h. En addition, le gérant s’est proposé de me déposer à l’hôtel pour la nuit. Le gérant est très humain, compréhensif et sympa. Ses mécaniciens sont très efficaces . Lorsque je suis venu récupérer ma voiture, ils ont pris le temps de me montrer la pièce cassée et son fonctionnement me permettant ainsi de comprendre la panne. Je recommande, c’est un garage honnête qui fournit du travail de qualité à des prix honnête (les prix sont bien expliqués sans qu’on vous donne de raisons “bidons” comme ça peut être le cas dans d’autres garages). Ce garagiste mérite de se faire connaître par Rouen.

N
Nina Cadot Google

Je suis très satisfaite de ce garage ! L’accueil est chaleureux. On sent qu’ils sont sérieux et qu’on peut leur faire confiance. Pas évident de trouver un garage honnête de nos jours, et celui-ci en est vraiment un ! J’ai beaucoup apprécié leur transparence : vidéo de la réparation à l’appui, explications claires et aucun frais caché. Travail sérieux, rapide et professionnel. Je repars en toute confiance, je recommande les yeux fermés

D
Doriane Kaufmann Google

Garage au top ! Ma voiture a pû passer le contrôle technique haut la main grâce à votre intervention rapide et professionnelle ! Le personnel est très acceuillant, chalereux et arrangeant et leur intervention toute en transparence. Je les recommande vivement :)

K
KAAMMII Make-up & Tattoo Google

Service de qualité, transparence sur les réparations et tarifs honnêtes. Ça fait plaisir de trouver un garage de confiance ! Félicitations pour cette ouverture, je ne peux que recommander ++++

D
Dave Start Google

L'embrayage de notre Anglais (conduite à droite) camping-car Fiat Ducato est tombé en panne lors de notre passage à Rouen en août 2025. Nous avons découvert L'Atelier Auto par hasard (nous sommes tombés en panne à proximité) et Echarki Lahcen et son équipe de mécaniciens ont été aux petits soins pour nous : ils ont géré une réparation complexe et nous ont permis de reprendre la route en deux jours. Nous vous les recommandons.

A
Amira Mail Google

Je recommande vivement, garage au top qui connaît réellement leur travail , et le besoin de la clientèle jai eu affaire au personnel super agréable et accueillant, jai eu besoin de leur service et je ne regrette pas du tout enfin un garage qui me conviennent. Hésitez pas a prendre rendez-vous si besoin vous n'en sortirai que satisfait.

M
Michel CHAZAL Google

Très satisfait de l'accueil et des travaux réalisés sur notre véhicule avec un délai d'intervention rapide et efficace. Je recommande vivement ce garage.

C
Chirine Raveton Google

Un immense merci à l'équipe de ce garage, qui a bien voulu m'aider en urgence, sans rendez-vous, en prenant le temps de diagnostiquer le problème, de chercher des solutions et de tout bien m'expliquer. Des professionnels très sympathiques, soutenants et rigoureux. Une très bonne première expérience, je reviendrai en toute confiance !

C
C. RAMBAUT Google

Je recommande vivement ce garage. Très bon accueil, équipe à l'écoute du client, réactive, très professionnelle et prise en charge dans les plus brefs délais. Très bon travail réalisé sur ma mini Cooper, garage neuf, propre et très bien placé.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, la réactivité et le travail réalisé sur votre Mini Cooper aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir à l’atelier !
A
Aurélie Carbon Google

Personnelles très gentils, acceuil au top, je recommande très très fortement ! Ils ont fais le maximum pour me prendre entre deux rendez-vous le lendemain de mon appel, et ils sont très honnête ! Encore merci a eux !

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Merci infiniment pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et l’honnêteté de l’équipe vous ont plu et que nous avons pu vous dépanner rapidement. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir !
I
Isa Belle Google

Excellent garage, je recommande 👍🏻🏆 Bon accueil avec petit café ou bouteille d'eau fraîche et... Le sourire. Paniquée, ils m'ont rassuré et pris en charge immédiatement. J'avais un bruit de casseroles effrayant, ils m'ont montré, c'était juste un petit caillou qui s'était logé derrière le disque de frein. Ils sont très honnête car ils auraient pu me facturer des freins, le disque de frein ou même les amortisseurs je ne pouvais pas savoir. Ils ne m'ont facturé qu'une demie intervention à 24,50€. Merci pour votre honnêteté, votre professionnalisme et votre bienveillance

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis et votre amabilité ! Toute l’équipe est heureuse d’avoir pu vous aider rapidement et dans de bonnes conditions.
J
Jerome Martel Google

Ma bmw ne démarrait pas et malgré leur surcharge de travail et le manque de personnel en période de vacances le garage là réceptionné . Bien-sûr pour le sheck up complet du véhicule et le redémarrage il a fallu que je patiente quelques jours . Le personnel a été a l écoute et bien veillant , professionnel et pas onéreux . Je suis très satisfait de leurs compétences Ils ont gagné un client et je recommande les yeux fermés .

L
Laura B Google

ENFIN UN GARAGE HONNÊTE ! Accueillant, professionnel, abordable et (j’insiste sur leur) FIABILITÉ. Que demander de plus finalement ? Merci pour votre professionnalisme, je vous conseillerais auprès de mon entourage sans aucune hésitation !

a
alice colleoni Google

Le propriétaire est vraiment très compétent et serviable; nous avons eu un problème avec notre camping-car et a gardé l’atelier ouvert après l’heure de fermeture. Hautement recommandé!

a
arnaud colbatz Google

Très bon accueil. Personne sympathique et compétente. A pris le temps sans rdv pour régler mon problème ADBLUE. Un grand merci. Pour info suis bien arrivé dans le sud. Malheureusement l'affichage a repris presque arrivé à destination.....plus qu'à trouver un garagiste aussi sympa dans le coin...

P
Perle Cocardon Google

Je recommande vivement L’Atelier Auto à Rouen ! L’équipe fait preuve d’un grand professionnalisme, avec une écoute attentive et bienveillante dès le premier contact. On sent qu’ils prennent le temps de comprendre les besoins du client et d’expliquer clairement chaque étape des réparations. Leur accompagnement, du diagnostic jusqu’à la remise du véhicule, inspire vraiment confiance. Un garage sérieux, transparent et agréable !

C
Chloé Blot Google

Je recommande +++, très agréable autant par message que physiquement. Garage propre, les rendez vous sont rapide, et les travaux très bien réalisé. Je n’hésiterai si j’avais un problème à nouveau à vous faire appel.

B
Bilel Koko Google

diag rapide réparation rapide, rapport qualité prix de la vidange au top. l'atelier auto ne laisse jamais le client attendre et fait son maximum pour satisfaire le client. pas d'arnaque transparence total sur les problèmes le prix des pièces et de la main d’œuvre. c'est le garage auto qu'il manquait à Rouen. vous pouvez y aller les yeux fermés

A
Audrey Banani Google

excellent. Très bon accueil et réactif. Très transparent sur le prix, ne laisse pas le client dans l'attente et fait son maximum pour prendre le véhicule au plus vite. Diagnostique réalisé rapidement et panne réparée dans les jours suivants. Très agréable de retrouver son véhicule propre et nettoyer après les réparations.

Z
Zazà Polimero Google

J'ai acheté une nouvelle voiture pour remplacer les plaquettes de frein : travail mal fait et disques endommagés. J'espère qu'il y a de meilleurs mécaniciens à Rouen. Suite à votre réponse, je modifie mon avis. Je ne me plains pas de la pièce Dacia défectueuse (qui, soit dit en passant, est de marque Renault et donc fabriquée en France), mais plutôt du fait que lors du montage avec des plaquettes Bosch, les clips fixant les plaquettes aux étriers de frein ont été endommagés. Comme vous le dites, le remplacement des plaquettes est une opération simple et basique, mais vous ne l'avez pas effectuée correctement, ce qui m'a causé encore plus de tort.

Réponse du professionnel : Bonjour Marco, Je fais suite à votre message et tiens à y répondre de manière claire et professionnelle. Lors de votre passage dans mon garage, en pleine période de vacances, nous avons pris le soin de vous dépanner immédiatement, sans rendez-vous, afin de vous permettre de poursuivre votre séjour en toute sécurité. Cette intervention a été réalisée dans les règles de l’art, avec tout le sérieux que nous appliquons à chaque prestation, qu’il s’agisse d’un client local ou de passage. Concernant les plaquettes d’origine de votre Dacia Jogger — véhicule neuf, immatriculé en 2025, avec seulement 5000 km au compteur — vous m’avez vous-même indiqué qu’elles étaient de très mauvaise qualité, ce que j’ai pu confirmer lors de leur démontage. C’est un cas très inhabituel : en plus de 10 ans d’activité, c’est la première fois que je remplace des plaquettes de frein sur un véhicule aussi récent. Cela démontre clairement que les plaquettes d’origine étaient de qualité d’entrée de gamme, ce qui a pu accélérer l’usure du système de freinage. J’ai remplacé ces plaquettes par des Bosch, une marque reconnue pour sa fiabilité, afin de vous garantir une meilleure sécurité et une durabilité supérieure. Je rappelle également que le remplacement de plaquettes de frein est une opération de base, que même un amateur éclairé peut réaliser. C’est une intervention banale et simple, et dans notre garage, nous effectuons quotidiennement des réparations bien plus techniques et méthodiques. L’idée qu’une simple pose de plaquettes puisse être la cause directe d’un défaut d’étrier relève donc davantage d’un prétexte que d’un diagnostic fondé. Enfin, concernant la décision de Renault de refuser la prise en charge sous garantie : il est fréquent que les grands groupes cherchent à rejeter la responsabilité sur des intervenants extérieurs, afin de limiter leurs engagements. Maintenant, je comprends mieux comment Dacia parvient à proposer des véhicules neufs à des prix aussi attractifs – à partir de 18 223 € – en y intégrant des composants de qualité très discutable. Cela explique peut-être certaines surprises sur des modèles pourtant récents comme le vôtre. Je regrette sincèrement que vous ayez eu à subir cette situation, mais je vous assure que tout a été fait correctement, dans votre intérêt, avec sérieux, transparence, et des pièces de qualité. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement,
S
Sandro Google

Je recommande vivement ce garage ! Suite à une panne sur mon Mercedes GLK causée par des rats, recherche de panne compliquée mais a été trouvée avec succès ! Très honnête sur le prix mal grès la difficulté. Un grand merci !

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Romain Capron Google

Très agréablement surpris par le professionnalisme de ce garage comparé à bien d’autre. Ma BMW est arrivé chez eux pour une grosse fuite de liquide de refroidissement j’ai été tenu au courant de toute les étapes, de tout les tarifs qui ne sont pas exorbitants. Les réparations ont été réalisé rapidement et avec minutie ce qui m’a permit de récupérer mon véhicule rapidement encore merci à eux. 👍👍 Je recommande vivement ce garage allez y les yeux fermer vous ne le regrettez pas.

C
Charlotte d Google

Excellent. Très bon accueil. Garage très honnête. Tout le personnel est extrêmement poli et respectueux. J’ai eu des problèmes sur mon véhicule qui ont été pris en charge très rapidement, l’équipe a fait preuve d’une grande flexibilité pour m’aider, ont été très humain. Très bon travail. Garage propre et travail propre. Je recommande.

S
Sawsan El Mainy Google

Je recommande vivement l’Atelier Auto à Rouen ! Ma voiture a été prise en charge en urgence, et toute l’équipe a été super sympa et professionnelle. Je suis vraiment satisfaite de mon expérience. Le rapport qualité/prix est très correct. Vous pouvez leur confier votre voiture les yeux fermés ! Encore merci à vous !

L
LouizaB Google

Mon beau père est venu pour des problèmes sur son mercedes assez urgent pour un depart en vacances. Après avoir galeré dans des garages qui l’on fait tourner en rond il est venu a l’atelier auto qui a pu gérer son souci rapidement et soigneusement, il a aussi été aider pour d’autres démarches. Accueil et travail impeccable le patron est d’une extreme gentillesse. Nous reviendrons sans hesitation si besoin ! Je recommande les yeux fermer

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Se fut un plaisir pour nous d’avoir pu vous aider, merci pour votre amabilité en retour !
M
Myriam Jaouhari Google

Super garage, un endroit très soigné, ils ont été très réactive et a l’écoute de ma demande. Je n’ai trouvé aucune difficulté à m’y rendre. De plus les prix des réparations ont été plus que correcte. Je vous recommande ce garage pour un service client, un rapport qualité prix excellent.

N
Nolan Coustham Google

Je recommande ! J’ai amené ma Fiat Punto pour effectuer une révision de mon véhicule. Les tarifs sont justes, le travail bien fait. L’accueille était chaleureux. J’y retournerai sans hésiter !

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