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GARAGE AUTOMOBILE

L’Atelier Auto

Garage automobile · Rouen (76)

4,8 75 avis Fermé
L’Atelier Auto — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de L’Atelier Auto

L’Atelier Auto est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Rouen (76100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mardi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Vendredi 07:30 – 12:30 · 15:00 – 18:30
Samedi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (75)

4,8
75 avis
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Meryem Elazhari

Un grand merci au mécanicien pour son travail impeccable ! Il a tout refait sur ma voiture : kit de distribution, plaquettes, vidange et courroie d'accessoires. Le service est complet et le travail est vraiment propre. En prime, j'ai récupéré ma voiture avec un lavage professionnel au top. Je recommande vivement.

l
linda B

Je tiens à remercier le garage pour leur professionnalisme et leur efficacité. Ma voiture est tombée en panne et a été prise réceptionné par le garage facilement. Le diagnostic a été réalisé avec sérieux et expliqué clairement, ce qui m’a mis en confiance. J’ai particulièrement apprécié la transparence et la rapidité d’intervention. Un service de qualité que je recommande sans hésiter.

B
Blochet Amandine

Je suis très satisfaite de mon passage dans ce garage. J’y ai effectué la révision de mon véhicule ainsi que le remplacement du kit chaîne de distribution et des pneus, et tout s’est parfaitement bien déroulé. L’équipe est pro, efficace et à l’écoute. Un grand merci également au patron, très accueillant et rassurant, qui prend le temps d’expliquer les interventions réalisées. Je recommande sans hésitation 👍

A
Anna Fidalgo

On m’a recommandé ce garage et je n’ai eu aucun regret. Très professionnels, très sympas avec une excellente communication. Ma voiture m’a été rendue comme neuve je suis vraiment très satisfaite. N’hésitez pas à y aller les yeux fermés ! Mention spécial au patron (je pense) qui est vraiment extra !

S
Sophie ILIC

J’ai appelé pour identifier le problème de mes essuie-glaces. Même sans rendez-vous, ils m’ont prise dans la journée. J’ai rapidement eu un diagnostic ainsi qu’un devis clair. Équipe très professionnelle, je recommande !

P
Pixou Phone ROUEN

Je recommande vivement l’Atelier Auto à Rouen. Suite à la réparation de ma voiture avec le changement du support moteur, tout s’est parfaitement déroulé. L’équipe est professionnelle, le gérant est très accueillant et sérieux. Travail rapide et de qualité, je suis entièrement satisfait. Merci encore pour votre professionnalisme !

E
Eda Solma

Garage au top du top ! Accueil super chaleureux, équipe hyper pro et vraiment à l’écoute. Le travail est impeccable, rapide et soigné, avec des explications claires et des tarifs plus que corrects. On sent la passion et l’honnêteté, ce qui devient rare ! Je reviendrai sans la moindre hésitation et je recommande à 100 % 👏🚗✨

A
Anaïs Lct

J’avais un problème sur ma voiture, c’était simplement un collier de serrage qui était desserré et on me propose un devis à 400 € avec un diagnostic à pratiquement 100 € pour changer le boîtier du thermostat, alors que c’était simplement un colis de serrage, je ne recommande pas du tout ce garage et je trouve qu’il n’est pas du tout professionnel au téléphone. Même si vous deviez changer le boîtier de thermostat complet car vous n’aviez pas simplement l’attache en plastique pour plus de 300€ c’est un peu exagérer. Ma voiture n’était même pas encore réparer que le monsieur voulait déjà m’en vendre une disponible dans son garage. Et pour vous répondre je vous signale que j’ai fait rapatrier ma voiture à mon domicile qui a été réparé par un ami et pas par un autre garage comme vous le sous entendez

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et souhaitons apporter des précisions importantes afin d’éclairer les lecteurs. Lors de votre passage au garage une vidéo explicative vous a été envoyée montrant clairement que l’attache en plastique du boîtier thermostat reliant une durite d’eau était détériorée. Sur ce type de boîtier thermostat il n’y a pas de collier de serrage métallique, la pièce est entièrement en plastique. Il ne s’agissait donc pas d’un simple collier desserré. Un autre garagiste vous à bricoler le thermostat mais nous ne sommes pas des bricoleurs au sein de notre garage, cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Dans notre garage nous effectuons les réparations dans les règles de l’art : le boîtier thermostat étant un élément essentiel au bon refroidissement du moteur, nous préconisons son remplacement complet afin de garantir une réparation fiable, durable et sécurisée dans le temps. Concernant le diagnostic, celui-ci a été réalisé rapidement avec votre accord préalable pour un montant de 79 € et expliqué de vive voix. Nous avons échangé à plusieurs reprises par téléphone et par SMS dans lesquelles vous ne sembliez pas mécontente, bien au contraire. Nous avons fait notre maximum pour être disponibles y compris en vous proposant un paiement à distance afin d’éviter un déplacement (la voiture arrivant et repartant en dépanneuse). Notre objectif est justement de préserver nos clients de pannes plus graves et de frais supplémentaires liés à des réparations temporaires ou peu scrupuleuses. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger si vous souhaitez en rediscuter. Cordialement, L’équipe L’Atelier Auto

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