KB AUTOMOBILE

⭐☆☆☆☆ Je souhaite partager mon expérience chez KB Automobile. J’avais rendez-vous le 10 pour un diagnostic suite à une fuite d’huile afin de pouvoir effectuer la contre-visite de mon contrôle technique. Sur recommandation, je me suis rendue chez KB Automobile. Dès mon arrivée, l’une des premières questions que le gérant m’a posées a été : « Vous faites quoi dans la vie ? ». Cette question m’a surprise car elle n’avait aucun rapport avec la réparation de mon véhicule. Je lui explique également que je déménage prochainement et que j’ai besoin de réparer rapidement ma voiture avant de quitter la région parisienne. Il me répond qu’il va établir un diagnostic et qu’il me rappellera dans la matinée. Il me rappelle ensuite pour m’annoncer que la fuite viendrait du bloc moteur, que les travaux seraient très importants, qu’il ne pourrait pas intervenir avant septembre et qu’il fallait venir récupérer le véhicule afin qu’il m’explique le diagnostic et me remette un devis. Je retourne donc au garage. J’attends plusieurs minutes. Le mécanicien me dit que le gérant va arriver. Au bout d’une dizaine de minutes, comme je devais partir, je demande qu’on l’appelle. Le mécanicien ne comprenait pas le français et allait simplement me rendre les clés, alors que je souhaitais surtout récupérer le devis et comprendre ce que ma voiture avait réellement. Heureusement, un client a servi d’interprète et le mécanicien a finalement appelé le gérant. J’ai découvert qu’il se trouvait juste à côté, dans l’auto-école voisine. Il est alors venu m’expliquer qu’il fallait déposer le moteur, le mettre « en sandwich » et que la réparation dépasserait les 1 000 €. Il m’a assuré qu’il m’enverrait le devis dans l’après-midi. Depuis le 10… j’attends toujours ce devis. Je peux comprendre qu’un garage soit débordé ou qu’une réparation soit coûteuse. En revanche, annoncer une facture de plus de 1 000 € sans transmettre le devis promis, malgré plusieurs jours d’attente, n’est pas professionnel. Un devis est indispensable pour permettre au client de réfléchir, comparer et prendre une décision en toute transparence. Bref : ils profitent de l'urgence des gens (mon déménagement), inventent des pannes imaginaires pour gonfler les prix à la tête du client, n'envoient jamais les devis promis, le tout dans un garage à l'accès tellement étroit qu'on risque d'y laisser un rétroviseur. Fuyez !

Professionnel extrêmement compétant qui maîtrise son sujet, il s'est occupé de mon camion un expert 2.0 HDI avec son équipe il à réalisé de lourd travaux distri+embrayage et ce dans le temp impartis avec une extrême minutie vraiment impressionné je recommande fortement Omar

Je recommande à 1000% ce garage. J'ai rarement vu un tel haut niveau de professionnalisme, de proactivité, de sens du service, et en soi, tout simplement de gentillesse 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼

Excellent garage, très bon accueil et des tarifs très honnêtes. Merci à eux

⭐⭐⭐⭐⭐ Garage exceptionnel - Un grand merci à Omar et toute l'équipe ! Je viens de faire réparer l'embrayage complet de ma Peugeot 508 (214 000 km au compteur) chez KB Automobile et franchement, je suis bluffé par le service. L'honnêteté avant tout : Ce qui m'a vraiment marqué, c'est qu'ils auraient pu me changer le turbo et me facturer 700€ de plus, mais Omar m'a clairement dit que ce n'était pas nécessaire, qu'un simple joint suffirait. Ça, ça n'a pas de prix. De nos jours, trouver un garage qui ne cherche pas à te vendre des pièces inutiles, c'est rare ! La transparence : Ils m'ont envoyé des photos de l'ancien embrayage complètement usé pour me montrer que l'intervention était bien nécessaire. J'ai vraiment apprécié cette transparence. Petit souci bien géré : Une butée hydraulique du kit d'embrayage s'est révélée défectueuse après le montage. Au lieu de me la facturer, ils l'ont fait remplacer sous garantie fournisseur sans rien me demander de plus. Encore une preuve de leur sérieux. Les petits plus qui font la différence : En plus de la réparation principale, ils m'ont offert le contrôle technique comme promis. Mais ce qui m'a vraiment touché, c'est qu'ils ont aussi changé gratuitement mon filtre d'habitacle qui en avait bien besoin, et fait l'appoint du liquide de direction sans me le facturer. Ce sont ces petites attentions qui montrent qu'un garage est vraiment aux petits soins pour ses clients. Résultat 3 semaines après, la voiture roule comme neuve. Plus de perte de puissance, plus de bruit au démarrage, plus d'odeur de brûlé. Tout fonctionne parfaitement. Le contrôle technique est passé sans problème. KB Automobile, c'est le genre de garage comme on n'en fait plus. Prix honnêtes, travail impeccable, et surtout une vraie relation de confiance avec le client. Omar a été au top du début à la fin, toujours disponible, toujours à l'écoute. Je recommande à 200% ! J'ai trouvé mon garage de confiance, je n'irai plus voir ailleurs. Encore un grand merci à Omar et toute l'équipe KB !

Depuis 2018, des Frères à qui je laisse ma voiture les yeux fermés. Toutes mes voitures sont allées chez eux. Peugeot à bien créé le " puretech " mais un garage indépendant n'aurait pas droit à l'erreur ? Si problème il y à, ils trouveront une solution j'ai aucun doute. ☝️

Suite à une révision et des travaux sur mon véhicule, j'ai constaté, lors de la reprise, une détérioration du volant, présentant une trace de griffure. Malgré la reconnaissance du problème par le garage et une proposition de geste commercial, la recherche d'un réparateur compétent et financièrement acceptable a été à ma charge. Les devis de réparation s'étant avérés trop élevés pour le garage, aucune solution alternative n'a été proposée par la suite. De plus, lors de la livraison du véhicule, un apprenti a soulevé la question de l'antériorité d une rayure sur ma carroserie, avant d'être repris par un employé. Ce comportement montre bien le manque de professionnalisme de la part de l'employé. En conclusion, je vous recommande de ne pas y mettre les pieds.

Garagiste sympathique mais très décevant en termes de compétences. Je suis venu pour une simple fuite d’huile, et on m’a conseillé de changer le turbo pour un montant de 1000€ — sans que le problème ne soit résolu. Malgré plusieurs passages et immobilisations du véhicule pendant plusieurs jours, la fuite persistait. Les explications fournies étaient floues, changeantes, et donnaient l’impression de tâtonnements plus que d’un vrai diagnostic. J’ai finalement consulté trois autres garages, qui ont tous confirmé un diagnostic commun, différent de celui posé ici dès le départ. En résumé : perte de temps, d’argent, et aucun résultat concret.