Kallist Autos Sarl - Citroën

Appel hallucinant au concessionnaire Citroën de Calvi. Je contacte simplement le garage pour expliquer un problème de climatisation et d’écran GPS sur ma Citroën DS4, et la personne au téléphone m’a à peine laissé finir une phrase avant de me couper sèchement et de me faire comprendre que je faisais perdre son temps. Ton arrogant, méprisant, limite agressif. Visiblement, certains employés oublient qu’un client qui appelle pour faire réparer son véhicule, ce n’est pas un parasite mais quelqu’un qui fait vivre leur concession. Le plus ironique dans l’histoire, c’est que j’étais justement prêt à faire réparer la voiture pour la revendre et reprendre une autre Citroën derrière. Après un accueil aussi lamentable et un comportement aussi irrespectueux, ce sera terminé avec Citroën. Je précise d’ailleurs que je ne suis pas un touriste de passage mais bien un local. Malgré ça, aucun effort, aucune considération. Résultat : je vais devoir me taper 1h30 de route jusqu’à Citroën Biguglia pour un simple diagnostic, avec en plus un rendez-vous pas avant 5 à 6 semaines. Quand on traite les clients avec autant de mépris et aussi peu de professionnalisme, il ne faut pas s’étonner de les voir partir chez la concurrence. Deuxième mauvaise expérience avec cette concession en quelques années. Cette fois, la leçon est retenue.

Ce garage ne mérite même pas une étoile tant l'interlocuteur que j'ai eu au téléphone est désagréable .Etant en panne avec un véhicule neuf sous garantie je fais appel à Citroen Assistance qui enregistre mon dossier et me demande d'appeler ce garage de Calvi proche de mon domicile pour les informer du dépôt de la voiture par le dépanneur. Et là, je me suis faite proprement envoyée promener pretextant que ce n'est pas à eux de faire la réparation et que si je porte le véhicule il restera dans le parking. Mal poli, infiniment désagréable alors que l'Assistance me confirme à nouveau qu'ils sont sur la liste des garages agréés...décidemment Citroen est en dessous de tout je suis dégouttée d'avoir acheté un véhicule de cette marque et vais m'en débarrasser au plus vite.

Après m'être présenté au garage il y a environ un mois, j'ai été très, très mal reçu. Souhaitant prendre un rendez-vous pour un problème d'AdBlue sur mon Berlingo de 2021, ils ont littéralement refusé de me donner un rendez-vous sous prétexte que le véhicule n'avait pas été acheté chez eux mais sur le continent. Comme le véhicule est sous garantie, cela ne les intéresse pas. Je trouve ça honteux de ne prendre en charge que ce qui les intéresse. Visiblement, c'est très courant chez eux...

Catastrophe ! Quelle honte pour Citroën ! Le distributeur d'AdBlue de notre SpaceTourer est défectueux. Le moteur refuse de démarrer après 500 km. Un garage très serviable m'a orienté vers ce garage et a même appelé Citroën pour obtenir la pièce rapidement. Je n'avais même pas encore ouvert la bouche que le propriétaire, grâce à ma plaque d'immatriculation, m'a identifié comme touriste et a immédiatement répondu à son appel. Il a catégoriquement refusé de m'aider et m'a congédié. Le vendeur de pièces détachées du coin m'a alors conseillé de contacter un concessionnaire Peugeot, qu'il a également appelé. La communication en italien était parfaite !

A fuir. Engage des travaux qui n'ont jamais été demandés, et pas capable de les réaliser correctement. Pour dire bien, voleur et incompétent. Ce garage ne devrait pas bénéficier de l'enseigne Citroën.

Affaire à Suivre!!!!!!!Se terminera peut-être avec succès !

Super accueil et super service : je me suis adressé à Kallist’auto sur les conseils de mon entourage et je suis très satisfait des travaux effectués sur mon véhicule (notamment un défaut d’ABS). Merci Kallist’auto :)

Très efficace et sérieux Sympatique