Juventus Garage Rando

J'ai récemment eu besoin d'un service de remorquage, et je suis vraiment satisfaite de la rapidité de l'intervention (moins de 1h) personne souriante et professionnel. Je recommande Merci Djo 😉

Ma voiture avait un problème de batterie. Le dépanneur m'a proposé de la changer directement au lieu de remorquer la voiture. Dépannage rapide et efficace. Personne professionnel , compétent et aimable. Je recommande.

La voiture de ma fille a ete remorquée dimanche début après-midi . Le depanneur sympa. Mais on Lui demande il vous faut la carte grise il nous répond 2 fois non. En plus la voiture devait arrivée aujourd'hui dans le garage qui a ete choisi et surprise je tel ce matin chez Rando qui nous répond d'un ton pas très sympathique que non tjs pas bougé du remorquage. Ma fille lui demande si ce sera fait cet après-midi elle nous répond sur un ton voulant dire je n'ai pas que ca a faire a vous repondre que peut etre et elle mettrait un mot sur la voiture en priorité.Donc moi sa maman je retelephone au garage Rando vers 16h00 et encore une fois cette fille qui s'appelle Christelle me repond d'un ton.

Gros manque de clarté concernant le remplacement du liquide de refroidissement. La facture indique 6L. Après récupération du véhicule, le liquide est marron, sans aucun changement visible de couleur. Après appel au garage, il m'a indiqué qu'il ne s'agissait que d'un complément (démontage radiateur pour accéder à l'alternateur), ce qui est incohérent avec la quantité facturée (capacité total du circuit environ 8L dans la RTA). En revanche, le remplacement de l'alternateur + courroie qui était l'objectif de l'intervention à été réalisé correctement, rien a redire sur cette partie de la prestation. Je regrette l'absence de solution constructive sur ce point, malgré une incohérence objective entre la facture et la prestation.

Le dépanneur a été très efficace et nous a même fait un diagnostic sur place. Je tenais a remercier tout particulièrement Christelle qui a fait preuve de professionnalisme et qui a du trouver une solution adaptée ! Je recommande vivement ce garage. L’équipe est au top et très aimable. Je vous souhaite une bonne continuation et mes meilleurs vœux pour la nouvelle année

Garage au top, je recommande ! Le personnel est très aimable. Le technicien prend le temps d'expliquer les différentes possibilités de réparation carrosserie/mécanique. Le travail est rapide et très soigné. À la réception, ma voiture paraissait neuve. Les tarifs conformes aux devis sont corrects.

Le dépanneur venu pour ma voiture BMW a été au top. La secrétaire, très agréable et compréhensive, également. Une équipe professionnelle et accueillante. Je recommande les yeux fermés !

Après être tombé en panne, l’assistance m’envoie Rando en dep, ne voulant pas intervenir pour soit disant secteur reglémenté( dep autoroute ) . Qui eu me renvoie vers le 112, qui me dise que le secteur n’est pas réglementé que rando peut intervenir. Mais je me suis fait limite insulter par la secrétaire de service de chez Rando, car soit disant l’endroit où j’étais en panne faisait partie d’un secteur réglementé, mais qu’ils allaient m’envoyer le dépanneur pour voir, et si l’endroit fait parti du secteur réglementé il me prendrait pas. Après 2 tour de rond point celui ci s’en va sans dire un mot. J’ai du appeler pour avoir des infos. Après appel de la gendarmerie et un nouveau dépanneur ( qui lui me confirme que ce n’est pas un secteur réglementé) enfin pu être dépanné. Très déçu de l’état d’esprit pour un service de dépannage, comment ferait une personne âgée, une femme enceinte ou avec des enfants ? Honteux ! J’espère qu’ils ont un meilleur service vente, ou Meca que leurs service dépannage. - pour répondre au message laissé. Je vous invite donc à vous mettre en accord avec la gendarmerie et avec vos confrères dépanneur. En plus j’étais avec des enfants, mais heureusement que j’ai pu les faire évacuer de cette situation.