Jaguar Cannes est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Le Cannet (06110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (52)
3,3
52 avis
5★24
4★5
3★3
2★1
1★19
p
patrick MOUSSET
garage à fuir des incompétants ils ont changer filtre a huile soit disant la panne c'était le filtre facture 400€ le véhicule sort du garage je tombe en panne sur l 'autoroute à Dijon c 'était la pompe immergé dans le reservoir à ils sont fort chez JAGUAR CANNES
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mousset,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction suite à votre passage en atelier.
Après vérification dans notre système, le diagnostic réalisé lors de votre intervention était conforme aux éléments constatés à ce moment-là. La panne survenue ultérieurement concerne une autre partie du véhicule, distinct de l’intervention initiale.
N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous accompagner.
L’équipe Jaguar Cannes
C
Catia Guimarães
Le 10 novembre, je me suis rendu chez Jaguar Cannes en raison d'un problème sur ma Jaguar. J'ai fait faire un diagnostic et j'ai dû commander une pièce. On m'a dit qu'elle pourrait mettre 15 jours à arriver, mais qu'on me tiendrait au courant dans un délai de deux à trois jours.
Cela fait presque un mois et je n'ai reçu aucune information de la part de Jaguar. J'ai appelé plusieurs fois le concessionnaire, mais ils n'ont répondu qu'une seule fois et m'ont dit qu'ils n'avaient aucune information à me communiquer. J'ai versé une partie du prix de la pièce et je ne sais pas quand je pourrai la récupérer pour la réparation. J'habite à 200 km et je n'ai aucune information sur l'état d'avancement du dossier.
Je suis très déçu par la méthode de travail de Jaguar Cannes et par leur manque d'attention envers le client.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guimarães,
Nous regrettons sincèrement les difficultés que vous rencontrez et comprenons tout à fait la gêne occasionnée par cette attente.
Notre équipe après-vente vous a contactée afin de vous transmettre les informations disponibles à ce jour . Les pièces nécessaires pour votre Jaguar sont toujours en cours d’acheminement. Le constructeur nous indique une arrivée prévue d’ici la fin du mois.
Nous avons demandé à notre service après-vente de vous tenir informée dès que de nouveaux éléments seront disponibles, afin que vous puissiez organiser la suite de votre réparation sereinement.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
L’équipe Mapauto Jaguar Cannes
P
Philippe RODIER
Après le dépannage de notre Jaguar au cœur de Nice, tard dans la soirée, suite à défaillance de la batterie 12v. Nous avons contacté, le lendemain matin, la Concession de Cannes dans l’espoir d’avoir un remplacement par une neuve. Par chance, nous sommes tombés sur Mélodie qui a pu nous obtenir une intervention en début d’après-midi. Accueil au top, rapidité et efficacité du SAV 👍. Dommage que nous ne puissions pas bénéficier de leurs services puisque nous sommes de la Région Parisienne. Un grand merci à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Rodier,
Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que Mélodie et notre équipe après-vente aient pu vous apporter une solution rapide et efficace dans cette situation.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau si vous êtes de passage dans la région.
L’équipe Mapauto Jaguar Cannes.
B
Bertrand SALABERT
Client depuis 3 ans, cette concession fait honte à la marque, aucune écoute client, impossible de les joindre au téléphone…
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Salabert,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à nous joindre par téléphone, nous comprenons que cela puisse être frustrant.
Nous avons pris note de vos commentaires concernant notre service et allons en discuter en interne. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que vous avez subi.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
L’équipe Mapauto Jaguar Cannes
P
Patrick Erard
Je confirme la pire concession automobile. A fuir quelque soit l’achat à réaliser.
De plus , tous les modèles sont en fin de carrière , mais le silence est complet sur le sujet.
Bravo Jaguar , il faudrait peut-être revoir la relation clientèle.
Une étoile, parce que on ne peu pas en mettre moins………
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Erard,
Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant les circonstances entourant votre visite. Vous êtes venu en concession le 2 juillet 2024 pour envisager l'achat d'un Jaguar F-Pace avec reprise de votre F-Type. Notre commercial, Alexandre, a pris le temps de vous présenter en détail le F-Pace, y compris ses options, équipements, et son système de charge. Bien qu'un essai routier vous ait été proposé, vous avez choisi de ne pas le réaliser.
Concernant la transaction, nous avons discuté de la reprise de votre F-Type et de la différence à rajouter. Après une longue discussion et un geste commercial de notre part, vous avez finalement décidé de signer le bon de commande.
Le jour de la livraison, notre secrétaire commerciale a complété les formalités et Alexandre vous a de nouveau présenté le véhicule en détail, en veillant à ce que vous soyez bien informé sur tous les aspects techniques.
Nous tenons à souligner que toutes les caractéristiques du véhicule et les détails de la transaction ont été clairement communiqués. Vous avez signé le bon de commande en connaissance de cause, avec toutes les caractéristiques du véhicule et les termes de la transaction clairement expliqués. Nous nous efforçons toujours de fournir des informations complètes et transparentes à nos clients.
Nous sommes toujours disponibles pour toute question ou préoccupation supplémentaire et espérons pouvoir continuer à vous offrir le meilleur service possible.
L'équipe Mapauto Jaguar Cannes
J
Joseph Drebitko
Jaguar Cannes : Une des pires prestations du secteur haut de gamme. Incompétent, indifférent et arrogant.
Vous confiez votre Jaguar sport pour une réparation consistant à recoller lunette arriere du toit ouvrant en toile. Un mois plus tard, vous n'avez aucune nouvelle et on vous dit que c'est irréparable. Vous appelez un autre centre de service (Nice), où l'on s'occupe des voitures de luxe de toutes marques. Vous aurez voiture reparé dans une semaine.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Drebitko
Merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience chez Jaguar Cannes. Nous regrettons d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services.
Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant les circonstances entourant votre visite. Vous nous avez confié votre véhicule pour réparation pendant un mois en raison de vos vacances. Pendant cette période, nous avons proposé deux devis : l'un pour la réparation de la lunette arrière collée à la capote, sous réserve de son bon fonctionnement, et l'autre pour le remplacement complet de la capote arrière.
Vous avez opté pour la réparation de la lunette arrière. Lors de l'intervention, notre sellier a déterminé que la réparation ne serait pas durable. Nous vous avons immédiatement contacté pour vous informer de cette situation et pour vous proposer le remplacement complet de la capote. Nous comprenons que cette solution puisse être frustrante, mais elle était nécessaire pour garantir la durabilité de la réparation. Vous avez choisi de ne pas procéder avec le remplacement de la capote à ce moment-là.
Nous vous invitons à nous contacter directement si vous souhaitez discuter plus en détail de cette situation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Mapauto Jaguar Cannes
L
Luc BROUSSY
J'ai acheté une Jaguar F-Pace dans cette concession. Tout s'est très bien passé. Commerciaux sympas, efficaces, capables de rendre service et de répondre à des questions même 1 an après l'achat réalisé. Mais le cauchemar commence lorsque vous avez à faire au "magasin". C'est à dire à tout ce qui est ensuite service après vente. D'abord vous tentez de les joindre par téléphone : mission IMPOSSIBLE ! Vous laissez un message sur le répondeur. Personne ne vous rappelle. Donc vous vous déplacez et vous commandez la pièce dont vous avez besoin. Puis sans nouvelles, vous tentez de savoir par téléphone quand la pièce arrivera. Mais ... bis repetita...impossible d'avoir le magasin au téléphone. Même la standardiste de la concession n'y pouvant plus est allé avec son portable perso jusqu'au magasin pour qu'enfin on me réponde. Et là au bout de quelques phrases (de mécontentement... forcément) on me raccroche au nez. Du coup je me déplace physiquement pour m'entendre dire que la commande faite il y a une semaine n'a en réalité pas été faite et qu'il faut désormais attendre 17 jours ... pour un joint de pare-brise. Ni regrets, ni excuses. De l'incompétence pure.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Broussy,
Notre concession attache une importance particulière à votre situation et c’est avec regret que nous prenons connaissance des désagréments que vous avez rencontrés.
Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] afin qu'un membre de l'équipe puisse vous rappeler et en discuter.
Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Mapauto Jaguar Cannes
L
Laurent DOUGE
Nous sommes venus acheter un véhicule d’occasion dans cette concession,sans rendez-vous et je dois avouer que nous avons particulièrement été bien accueillis par le vendeur qui a fait tout son possible pour nous trouver le véhicule dont nous avions besoin.Nous avons été rappelés le lendemain et plusieurs offres nous étaient proposées avec également une solution de financement.Bravo à Alexandre pour cet exploit ! Nous retournerons bien volontiers dans cette concession bien que distants de plus de 2h de chez nous.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Douge,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire ces quelques lignes sur votre expérience dans notre concession.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, c'est donc avec beaucoup de plaisir que nous lisons votre avis.
Merci et à bientôt dans votre concession Mapauto Jaguar Cannes
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