J.Durand Automobiles Boisset

Ma voiture a décidé de ne pas démarrer après le rallye des cévennes. Le dépanneur est venu à minuit et a été très professionnel et très patient. Il a dû l'emmener avec lui. J'ai pu récupérer ma voiture avec une batterie neuve L'équipe a été très réactive, très à l'écoute. Quand je suis venue la chercher j'ai été très bien accueillie. Tout m'a été expliqué. Vraiment un grand merci.

Très mauvaise expérience avec ce remorqueur. Après avoir pris en charge notre véhicule à la demande de la Gendarmerie, il a refusé de le restituer au remorqueur mandaté par notre compagnie d’assurance pour réparation. De ce fait, nous nous étions mis d’accord avec l’assurance et le Garage Durand pour que les réparations soient réalisées chez eux une fois l’expertise effectuée. Malgré cela, il a refusé d’effectuer les travaux, a transféré le véhicule dans un autre garage et nous a facturé à nouveau le transport ainsi que des frais de gardiennage. Une pratique totalement abusive et inacceptable. À fuir.

ATTENTION, A FUIR, ESCROQUERIE. Nous avons été victime d'une escroquerie auprès de ce garage. Nous avons également été démarchés plusieurs fois par l'assurance qui recherchait une escroquerie aux assurances. Nous avons attendu avant de témoigner pour ne pas interférer et ne savons pas ce que cela a donné. Pour résumer la situation : Le garage a fait pour nous un dépannage, il a déclaré que nous étions en situation qui gênait la circulation alors que nous étions garés dans un parking. Il a déclaré également un dépannage délicat car nous avions une remorque, hors c'est moi qui ai attaché la remorque au camion de dépannage et il n'y a pas eu plus de manipulation que cela (en gros pas de temps perdu en plus). Ensuite le patron du garage a fait valoir une situation compliquée et qu'il ne pourrait pas réparer avant plusieurs jours. Nous étions 4 avec mes enfants en bas âge et en période de canicule...nous avons attendu toute la journée pour qu'au final quelqu'un du garage "trouve une solution"... content de cela nous les avons remerciés. .... Après renseignements la panne était extrêmement simple à réparer et le tarif que nous avons payé 350€ pour un tarif normal de 60 € confirmé par mes 2 garagistes habituels et la moyenne de prix constatée sur internet. Je résume ici les points principaux mais ce garage à su repérer immédiatement la situation délicate et mettre en place un véritable système de manipulation / arnaque, voire d'arnaque aux assurances. La description de ce que nous avons vécu est à mettre dans son contexte : nous ne sommes pas du coin et une panne en situation d'urgence. Étant donné la personnalité du patron je ne pense pas que cela s'applique avec les clients locaux (sinon il n'aurait tout simplement plus de clients) ...

Garage d'escrocs à fuir absolument, qui ne mérite même pas l'étoile mise pour sa notation ! Suite à un dépannage, ils refusent le transfert du véhicule de mon fils dans un autre garage, et lui facture 156€00 pour vidanger son réservoir de carburant et lui remettre soit disant 30€00 de gazoil, ce qui est certainement faux vu la gauge (et encore, pour avoir droit à ce tarif déclaré, il aura fallu négocier 1/2 heure, et refuser de payer de la main à la main). Ils n'ont pas hésité à s'en prendre à un pauvre gamin 19 ans qui s'est trompé de carburant à la pompe...honte à vous ! A savoir que notre garagiste habituel nous aurait pris pour la même prestation 50€ pour un heure de main d'oeuvre, et 10 à 20 euros pour remettre un peu de gazoil. Ils n'ont pas de figure, et ont menti à l'assistance de mon assurance comme des arracheurs de dents. Mon fils est vraiment dégoûté de la situation, c'était l'argent qu'il avait gagné pendant son stage...mais c'est formateur, ça lui apprend la vie, et ça lui servira pour plus tard...

Simple, efficace et rapide. C'est tout ce qu'on demande. On devait initialement attendre 45 minutes avant son intervention mais le patron est carrément venu lui-même pour nous faire attendre moins longtemps au final 25 minutes d'attente avant intervention direct sur le lieux, on a pu donc repartir sur la route ! Merci a vous !

Garage incroyablement accueillant, très honnête, très transparent sur les devis et qui expliquent tout ce qu'ils font. Suite à un remorquage et n'ayant pas de solution pour rentrer chez moi en attendant les réparations, ils m'ont sauvé ma journée et m'ont évité de nombreuses galères en prenant ma voiture en charge aussitôt, en la faisant passer en priorité. En 1h, j'ai pu repartir chez moi! Merci!!

Suite a une panne, un diagnostic puis une réparation ont été réalisés (près de 500€) suivis d'une nouvelle panne 50 km après pour la même cause. Au vu du nouveau devis (660€), j'ai consulté et fait réparé ma voiture chez un autre garagiste (330€). Au final le diagnostic initial n'était pas le bon et j'ai du procéder a une nouvelle réparation. Garagiste gentil mais incompétent et cher.... A fuir!

Je ne connaissais pas ce Garage, je l'ai trouvé sur internet. Et comme je suis quelqu'un de méfiant, je vais toujours voir les avis sur des forums ou sur Google avis. Tout était positif. J'ai quand même demandé à des collègues, etc... qu'ils le connaissaient, que des compliments. Donc je suis allé bien rassuré pour voir une Fiat 500. Mon contact était Romain Durand. qui a été quelqu'un de très gentil et très patient. Et avec moi, il en faut de la patience !!! Il nous a fait essayer la voiture à ma femme et moi-même, voiture impeccable, et très propre. Nous sommes sous le charme, mais elle avait deux coups de portière sur l'aile avant droite. Bon, malgré tout, on décide de lui acheter parce que hormis ce détail, la voiture était parfaite. On fait les papiers, et on lui la laisse pour qu'il nous fasse la carte grise, le contrôle technique et la distribution. (La vidange était déjà faite). Nous sommes venu la récupérer aujourd'hui comme prévu, mercredi 04 Mars 2020 vers 10h00, avec tous ses engagements respectés, mais en plus d'avoir tenu ses engagements et son délai de livraison, """"SURPRISE"""" Il à refait l'aile avant droite par son carrossier ou il y avait les deux coups de portières. ""Il a fait ça, à ses frais"", pour que je sois totalement satisfait de mon achat. Et il a eu raison parce que ma femme et moi-même sommes super content !!! C'est pour cela que j'ai pris le temps pour donner mon avis sur le net. et le recommande vraiment à tous le monde. Parce qu'il le mérite ! Pas de doute à avoir, les bon garagistes performant et honnêtes sont rare, lui il fait parti des TRÈS BONS ! vous pouvez y aller les yeux fermé.