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IZI Auto – Rachat cash, mécanique & carte grise à Échirolles • Vendez votre voiture simplement

Garage automobile · Échirolles (38)

4,6 758 avis Google Fermé
IZI Auto – Rachat cash, mécanique & carte grise à Échirolles • Vendez votre voiture simplement — Garage automobile

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À propos de IZI Auto – Rachat cash, mécanique & carte grise à Échirolles • Vendez votre voiture simplement

IZI Auto – Rachat cash, mécanique & carte grise à Échirolles • Vendez votre voiture simplement est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Échirolles (38130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (758)

Avis Google
4,6
758 avis
5★659
4★35
3★7
2★5
1★52
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Malika Google

Très bonne expérience chez Iziauto! ⭐⭐⭐⭐⭐ J’ai été très bien accueillie, sans rendez-vous, pour faire la géométrie et le parallélisme de ma voiture. La prise en charge a été rapide et très professionnelle. Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil et sa gentillesse, aussi bien à l’assistance qu’au mécanicien qui s’est occupé de ma voiture. Une équipe agréable, sérieuse et efficace. Je recommande vivement Iziauto** et je n’hésiterai pas à revenir ! 🚗😊**

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Malika pour ce super retour ! ⭐️ Chez IZI AUTO, même sans rendez-vous, on essaie toujours de trouver une petite place quand c’est possible… surtout quand les roues demandent à être remises dans le droit chemin 😄🚗 Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre gentillesse. Ravi que l’accueil et la prise en charge aient été à la hauteur ! Au plaisir de vous revoir… mais pas trop vite quand même, ça voudra dire que votre voiture se porte bien 😄 L’équipe IZI AUTO 🔧
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Fran Rey Google

Je suis concessionnaire automobile espagnol. J'ai acheté une Mercedes A220 et, comme je ne comptais pas la voir, j'ai demandé toutes les informations concernant son état. Au départ, on m'a assuré que tout allait bien, à l'exception d'un voyant allumé sur le tableau de bord. J'ai demandé des précisions et Saana, mon interlocutrice, m'a dit que ce n'était rien, qu'elle avait parlé au responsable et qu'il s'agissait d'un capteur déjà remplacé. J'ai payé la voiture et envoyé un camion la chercher. À son arrivée, au démarrage, le voyant était de nouveau allumé, la voiture était en mode dégradé et manquait de puissance. J'ai demandé des explications et on m'a seulement répondu qu'elle avait été vendue sans garantie, alors qu'on m'avait pourtant assuré l'avoir réparée. J'ai dû remplacer la vanne EGR et le collecteur d'admission, pour un coût de 1 200 €. Ce n'est pas un concessionnaire honnête ; ils trompent leurs clients sans scrupules. J'espère que tous ceux qui souhaitent acheter une voiture chez eux la vérifieront minutieusement, car ils tenteront de dissimuler tout défaut ou dysfonctionnement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous allons simplement ajouter les quelques lignes qui semblent avoir disparu entre l'achat du véhicule et votre récit. 😁 Vous êtes professionnel de l'automobile et avez acheté cette Mercedes au nom de votre société, dans le cadre d'une vente en l'état, sans garantie, pour 10 000 € alors que son prix de vente était de 11 990 €. Près de 2 000 € de remise, ce n'était pas un hasard… et comme nous sommes en juillet, ce n'était pas non plus un cadeau de Noël 🎁. Cette remise correspondait précisément aux conditions d'une vente en l'état entre professionnels. Concernant le voyant moteur, nous ne vous avons jamais rien caché. Vous en aviez été informé avant la vente. Le défaut identifié a été traité et, avant son départ, le véhicule a été démarré à plusieurs reprises sur notre parc : le voyant n'était plus présent. Lorsque votre transporteur est venu récupérer le véhicule, aucun problème ne nous a été signalé. Si le voyant avait été présent à ce moment-là, nous aurions naturellement procédé à un nouveau contrôle. Malheureusement, notre valise de diagnostic est très performante… mais elle ne lit toujours pas l'avenir. Autre détail qui semble avoir disparu de votre récit : nous vous avions proposé de vous rembourser intégralement votre acompte si vous ne souhaitiez plus acheter le véhicule. Vous avez finalement choisi de poursuivre la transaction, en parfaite connaissance des conditions. Nous avons donc pensé, peut-être naïvement, que tout le monde était sur la même longueur d'onde😅. Vous indiquez ensuite avoir engagé 1 200 € de réparations. Nous avons donc ressorti la calculatrice : 10 000 € + 1 200 € = 11 200 €. Nous avons changé les piles, vérifié le mode d'emploi… mais elle refuse toujours d'afficher 11 990 €. Les calculatrices sont parfois très têtues. Le plus surprenant reste qu'un professionnel de l'automobile semble découvrir le principe d'une vente en l'état entre professionnels. Un tarif marchand plus avantageux implique des conditions différentes de celles d'une vente à un particulier. C'est précisément la raison pour laquelle cette remise vous a été accordée. Nous comprenons que cette situation puisse être être décevante, mais cela ne justifie pas de nous qualifier de « malhonnêtes », alors que toutes les informations dont nous disposions vous ont été communiquées avant la vente et que vous étiez libre de renoncer à votre achat avec remboursement de votre acompte. Nous laisserons donc chacun se faire sa propre opinion. Les avis peuvent varier, mais les faits, eux, restent les mêmes. Et puisqu'on est à quelques jours du 14 juillet… espérons simplement que l'après-match fera moins parler que notre après-vente⚽🤞
M
Marie Dumas Google

J’ai fait une demande de vente sur leur site internet , et j’ai vendu mon véhicule aujourd’hui. Merci à Gianni garçon super agréable avec de bonne explication. Je ne manquerais pas de recommander votre garage

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que votre expérience, de votre demande sur notre site jusqu'à la vente de votre véhicule, se soit déroulée dans les meilleures conditions. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Gianni, qui sera très heureux de les lire. Merci également pour votre recommandation, c'est la plus belle récompense pour toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez IZI AUTO !
J
Jacq Ouille Google

J’ai vendu mon véhicule à IZI AUTO et je suis vraiment très satisfait ! 🚗✨ La transaction s’est déroulée parfaitement du début à la fin. L’équipe s’est occupée de toutes les démarches administratives, je n’ai absolument rien eu à faire, ce qui est très appréciable. 📄✅ J’ai été accueilli par une équipe de jeunes, dynamique, souriante et très agréable. Ils ont pris le temps de tout m’expliquer avec professionnalisme et transparence. 😊👏 Le paiement a été effectué rapidement et j’ai bien reçu les fonds comme convenu. 💶 Je recommande IZI AUTO les yeux fermés à toutes les personnes qui souhaitent vendre leur véhicule simplement, rapidement et en toute confiance. 🌟🚘 Encore merci à toute l’équipe ! 🙏 Jacquie

Réponse du professionnel : Waouh, quel message ! Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ce magnifique retour. Savoir que vous avez apprécié notre accompagnement, notre disponibilité et notre façon de travailler est la plus belle des récompenses. Notre objectif est que chaque vente soit simple, transparente et sans contrainte pour nos clients. Nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Profitez pleinement de vos nouveaux projets, et merci encore pour votre confiance ainsi que pour cette superbe recommandation. À bientôt chez IZI AUTO !
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henrick guderzo Google

Rendez vous ce jour pour faire une estimation et reprise de mon véhicule, rendez vous pris 3 jours avant ! J’arrive sur place la personne absente en congé ! Me retrouve avec une personne qui ne se présente pas et me propose aucun rachat car non disponible et surtout que si ok pour le rachat déduit 7750 euros sur le véhicule estimé en amont sur autobiz (garage certifier et partenaire autobiz) Garage et entreprise par sérieuse À FUIR ! Pour information je vais faire un courrier recommandé à autobiz Suite à votre réponse de mon avis sachez que si je fais autant de site de rachat c’est que forcément je cherche à vendre mon véhicule au meilleur prix ! Pour information vous me proposiez 26000 euros … à 5 km de chez vous j’ai vendu ma voiture 31000 euros. Donc …… voila le résultat ! Résultat qui justifie mon avis 1 étoile ! Et quand ont critique son partenariat avec une marque comme autobiz ! Et bah ARRÊTER DE TRAVAILLER AVEC EUX ! Je pense que votre réponse à mon avis est ridicule surtout que si vous avez le temps pour écrire une aussi longue réponse, profiter de ce temps pour appeler vos clients pour prévenir vos absences alors même qu’un rendez vous a été posé ! Bonne continuation cher monsieur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. En 14 ans dans l'automobile, c'est la première fois que je rencontre un client qui m'explique avoir fait 17 concessions pour vendre un véhicule… tout en étant surpris que la 18ᵉ ne confirme pas une estimation internet Autobiz quasiment au prix de vente. Le point qui m'a le plus surpris, c'est que vous m'avez expliqué travailler dans le transport automobile. Je pensais donc que vous feriez immédiatement la différence entre une estimation en ligne et une offre ferme de reprise. Vous semblez surtout confondre Autobiz et IZI AUTO. Pour être parfaitement clair : les appels, les prises de rendez-vous et les estimations sont gérés par Autobiz. IZI AUTO est simplement partenaire. Autobiz et IZI AUTO, c'est un peu comme le sel et le sucre : ça a presque la même couleur… mais au premier goût, on comprend vite que ce n'est pas la même chose. 😉 Vous indiquez être venu spécialement pour me voir. J'en suis sincèrement flatté 😊. Le samedi, c'est Gianni qui gère les reprises. Lorsqu'un point mérite d'être confirmé, il m'appelle directement. C'est exactement ce qu'il a fait. Nous avons même vérifié : en changeant de personne derrière le bureau… le prix ne changeait toujours pas. 😉 Une estimation Autobiz reste… une estimation. Sinon, ils l'appelleraient sûrement « prix garanti » et notre métier serait beaucoup plus simple. Une estimation internet, c'est un peu comme la météo à 15 jours : ça donne une tendance. Je ne conseillerais pas de partir en claquettes à la montagne sans vérifier la veille… ni de faire plus d'une heure de route sans un simple appel au garage. 😄 Nous ne sommes pas tenus d'appeler chaque client prenant rendez-vous via Autobiz, même si nous le faisons régulièrement pour éviter des déplacements inutiles. Il est donc possible qu'un appel nous ait échappé. Nous sommes humains. J'ai malgré tout pris le temps de vous rappeler personnellement pour vous expliquer tout cela. Malgré cet échange, vous avez préféré publier un avis contre IZI AUTO. Vous souhaitez écrire à Autobiz ? Pour une fois, nous sommes totalement d'accord : si le problème est leur estimation, c'est bien à eux qu'il faut écrire. Nous ne sommes pas parfaits, et nous ne l'avons jamais prétendu. Mais juger une entreprise entière pour une estimation qu'elle n'a jamais réalisée me semble profondément injuste. Une entreprise, ce n'est pas un commentaire Google. Un avis s'écrit en deux minutes, une réputation se construit pendant des années. Depuis 2013, IZI AUTO a vendu des milliers de véhicules, réalisé des milliers d'interventions mécaniques, est Garage de Confiance Auto Plus depuis 2018, compte plus de 700 avis Google et une équipe qui se donne à 100 % chaque jour. Nous continuerons à accepter les critiques lorsqu'elles sont justifiées. En revanche, nous n'endosserons jamais la responsabilité d'une estimation qui n'a jamais été réalisée par IZI AUTO. Bonne continuation.
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Delphine Stephen Google

Équipe hyper professionnelle, un accueil de qualité et agréable. Les explications données sont claires et les démarches rapides. Pas d'insistance ou de réponses nébuleuses. Petit plus : je n'ai pas eu à repartir à pied en pleine canicule mais une dépose a été proposée. Je recommande pour le rachat d'un véhicule (prenez en compte le décalage entre l'estimation en ligne et le tarif réel de rachat de votre véhicule). Mercis à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil avis 😊 Nous sommes ravis que votre expérience chez IZI AUTO vous ait donné satisfaction. La transparence, l'accompagnement et la qualité de l'accueil sont des valeurs importantes pour nous, alors votre retour nous fait particulièrement plaisir. Merci également pour votre confiance et votre sympathie lors de votre passage. Toute l'équipe vous souhaite une excellente continuation et sera heureuse de vous accueillir de nouveau si besoin 🚗☀️ À bientôt chez IZI AUTO ! 😊🙏
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Bernard FACCIO Google

garage sérieux l'atelier est très bien aménagé le personnel est très sérieux et compétent les véhicules en vente sont en bon état et surtout la garantie d'un an est formidable. En clair si je devais acheté un véhicule d'occasion je reviens volontiers chez IZAUTO.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe avis 😊 Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié aussi bien notre atelier, l’accueil de l’équipe que la qualité des véhicules proposés à la vente. Chez IZI Auto, nous faisons le maximum pour proposer des véhicules fiables avec des garanties rassurantes afin que nos clients achètent en toute confiance 🚗 Votre message nous fait très plaisir et nous serons ravis de vous accompagner de nouveau pour un prochain véhicule d’occasion. À bientôt et encore merci pour votre confiance 🙏
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João Baldé Google

Réponse au garage : Je me permets de répondre car votre version des faits est incomplète. Lors de l’achat, plusieurs bruits moteur étaient présents. Je vous les ai signalés immédiatement et vous m’avez affirmé que c’était “normal”, que ce n’était “pas grave” et que le véhicule serait prêt et sans souci. Vous m’avez rassurée en tant que professionnel, alors que je vous avais clairement expliqué ne rien connaître en mécanique. Oui, le véhicule est de 2010 avec 215 000 km, mais 5 000 € pour un véhicule dans cet état reste un budget important. Justement, en tant que professionnel, votre rôle est d’informer et de vendre un véhicule conforme, pas de minimiser des défauts mécaniques. Un injecteur fait bien partie intégrante du moteur. Dire qu’il ne fait pas partie de la garantie moteur est incohérent. Cette réparation représentait un coût important et entrait logiquement dans la garantie annoncée. Si j’ai mis le véhicule en vente 3 700 €, c’était simplement pour essayer de limiter les pertes financières suite aux réparations engagées. Je possède toutes les factures et vous ai transmis les justificatifs. Concernant la reprise à 2 500 €, je ne l’ai pas acceptée car cela représentait une perte financière trop importante après tous les frais déjà engagés. Je maintiens que je me suis sentie mal accompagnée et que le suivi n’a pas été à la hauteur d’un professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Pour rappel, vous avez acheté un véhicule de 2010 avec plus de 215 000 km en avril 2025, pour un budget d’environ 5 000 €, donc en parfaite connaissance de cause. À ce prix-là, on parle d’un véhicule ancien et kilométré, pas d’un véhicule neuf avec garantie constructeur 7 ans 🙂 Un injecteur hors service ne signifie pas un moteur HS. D’ailleurs, le véhicule roule toujours, au point que vous l’avez mis en vente à 3 700 € sur notre site, ce qui est difficilement compatible avec l’expression « moteur presque mort ». Nous vous avons proposé plusieurs solutions, dont une reprise à 2 500 € faite à l’époque à titre commercial. Vous êtes revenu plus de 3 mois après pour l’accepter, délai après lequel cette proposition n’était logiquement plus valable. Les conditions de garantie étaient claires et transmises par mail. Cordialement, IZI Auto
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claire rimlinger Google

Je suis extrêmement satisfaite de ce garage, j’ai acheté mes 2 véhicules chez Iziauto, véhicules sûrs, important pour moi qui fait beaucoup de kilomètres dans ma profession. Très bon accueil, explications claires et précises sur les entretiens et réparations avec factures à l’appuies, très agréable quand on ne connaît pas le milieu de l’automobile. Ils sont très arrangeants, efficaces, et disponibles. Merci beaucoup au patron, à Maeva et à leur équipe performante ! Je recommande vivement ce garage

Réponse du professionnel : Merci infiniment Mme Rimlinger pour ce magnifique avis 🥰 Ce fut un réel plaisir de vous accompagner pour l’achat de vos deux véhicules 🚗🚗 Votre confiance nous touche énormément, surtout en sachant à quel point la fiabilité est essentielle pour votre activité professionnelle 💪 Nous sommes ravis que nos explications, notre transparence et notre disponibilité aient pu vous rassurer 🤝✨ Un grand merci pour vos mots adorables à l’égard de toute l’équipe 💐 Des clientes aussi gentilles et bienveillantes que vous, ça motive encore plus au quotidien 😄 Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Iziauto ! Prenez soin de vous et bonne route 🚘🌟 L’équipe Iziauto 😊
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Manuella Google

Garage à éviter absolument ! Véhicule acheté en mais 2025 dès les premiers Kms panne de gasoil alors que sois disant la jauge à carburant avait été changé et que le plein avait été mis ! Le garage nous fait faire un devis et doit effectuer le virement pour réparation ! Juillet 2025 panne sur la route des vacances avec voyant moteur, le responsable du garage nous prend pour des idiots et appel le garage ou nous avons été remorqué pour savoir si nous avions du gasoil parce que oui la réparation n’avais pas été faite vu qu’on avait toujours pas de virement ( un voyant moteur n’a jamais été une panne de gasoil mais bref ce n’est pas moi la pro), s’en suit 2 jours très longs bloqué sur la route des vacances à attendre de savoir si la garantie prend en charge le problème en attendant bah obligé de trouver un lieu où dormir avec des enfants en bas âge pour que enfin le lendemain une solution miracle apparaît on nous apporte un véhicule et le notre est récupérer par le garage pour « réparation ». J’informe le responsable que je souhaite être remboursé du véhicule et sa réponse a été « faites la procédure de toute façon je ferais traîner au maximum ». Ah ba la dessus au moins il n’a pas menti, véhicule garder un mois, on le récupère pour avoir une nouvelle panne même pas une semaine après. Nous faisons donc expertiser le véhicule (plusieurs problèmes en ressortent : manque une vis sur un siège, fuite au niveau du toit ouvrant, limaille dans le filtre à gasoil et surtout gros problèmes au niveau des réservoirs à carburant et des réparations visiblement pas faites). Résultat après de nombreux mensonges il aura fallu attendre et encore attendre pour que enfin fin janvier 2026 nous soyons remboursés et débarrassé de ce véhicule. Mais bon nous aurons tout de même perdu énormément d’argent pour un véhicule avec lequel nous aurons roulé 2 mois et une semaine !

Réponse du professionnel : Quand un avis devient plus long qu’une série Netflix 📺😅 🍿📺 Netflix présente : BigSmile 🤓 – La Série (saison infinie) 🎬 Épisode 1 Un souci → on gère 🔧 🎬 Épisode 2 Messages → on répond 📧📞 🎬 Épisode 3 Véhicule de prêt → offert 🚗 🎬 Épisode 4 Road-trip → fait 🛣️ 🎬 Épisode 5 Règlement → fait 💸🤝 🎬 FINAL 🚗😌 La voiture roule 📁🔒 Dossier fermé 🎉🍿 Fin du film Applaudissements, popcorn terminé 🍿 Scène APRÈS le générique Surprise 😄 📱📱📱 La série continue… alors que tout est déjà réglé 😂 🎞️ Note de fin 😎 On adore les vidéos, vraiment. Mais là, BigSmile 🤓 c’est plus long que toutes nos vidéos TikTok réunies 🎬📱😎 Alors que le problème, lui, était déjà réglé depuis longtemps 😉 — IZI Auto 😄
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Karim Khedari Google

J’ai acheté un véhicule chez ce garage et mon expérience a été très décevante. De plus, le gérant m’a manipuler en me disant qu’il me remboursera le vehicule. Le contrôle technique ne m’a pas été remis le jour de la vente, contrairement à la loi. Je n’ai pu l’obtenir qu’après être retourné au garage, puis encore plusieurs jours d’attente, alors qu’il aurait dû m’être fourni avant la signature. Lorsque j’ai enfin reçu le contrôle technique, j’ai découvert plusieurs défaillances importantes (jeu dans la direction, silentbloc détérioré, support moteur avec anomalies, éléments de carrosserie et de portières endommagés, disques de freins usés, etc.) dont aucune ne m’avait été signalée avant l’achat, alors que ces informations sont essentielles pour un acheteur. Le véhicule m’avait été présenté comme étant “en excellent état”, ce qui était manifestement inexact au vu des défauts mentionnés sur le rapport officiel. J’ai essayé d’obtenir une solution amiable et on m’avait assuré qu’un e-mail allait m’être envoyé. Malgré plusieurs relances, je n’ai rien reçu, ce qui a rendu la situation encore plus compliquée. Mon objectif n’est pas de nuire, mais simplement de partager mon expérience afin que d’autres acheteurs soient attentifs à la transparence des informations fournies. J’espère que ce garage améliorera sa communication et le respect des obligations légales envers les clients. Merci pour votre réponse. Je souhaite simplement rétablir calmement certains faits vérifiables, car plusieurs éléments de votre message sont, de mon point de vue, diffamatoires et factuellement inexacts (procédure en cours) : – Contrairement à ce que vous affirmez, je me suis bel et bien présenté aux deux rendez-vous. La preuve : lors du premier rendez-vous, votre secrétaire m’a prêté une Peugeot 206 grise, ce qui ne serait pas arrivé si je n’étais pas venu. Vous étiez d’ailleurs absent à ce moment-là. – Lors du second rendez-vous, je me suis également présenté. Vous m’avez indiqué d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception afin de procéder au remboursement du véhicule, en me disant que “ce serait fait juste derrière”. C’est donc inexact de dire que je ne suis pas venu. – Le contrôle technique ne m’a pas été remis le jour de la vente, ni lors de ma première présentation au garage. Vous m’avez dit que le document était “chez votre comptable” et impossible à fournir immédiatement. – Vous m’avez ensuite orienté vers le centre de contrôle technique Auto Securitas, 6 Cours Saint-André, 38800 Le Pont-de-Claix, en pensant que je pourrais obtenir un duplicata. Le centre m’a confirmé qu’il était impossible de me le donner, car la carte grise n’était pas à mon nom au moment du contrôle. Cela démontre clairement que je ne disposais pas du document, contrairement à ce que vous affirmez. – J’ai finalement reçu le contrôle technique plusieurs jours après, uniquement suite à mes relances. – Plusieurs défauts mentionnés sur ce rapport (direction, silentblocs, support moteur, amortisseurs, portière, freins) ne m’ont jamais été annoncés avant l’achat, alors qu’il s’agit d’éléments importants pour un acheteur. – Je n’ai jamais eu de comportement menaçant. Je me suis toujours montré courtois, et je continue d’ailleurs à communiquer uniquement par écrit, comme vous me l’avez demandé. Mon but n’est pas de créer un conflit, mais simplement de résoudre un litige lié à des informations manquantes ou incomplètes lors de la vente. Une solution amiable reste toujours possible.

Réponse du professionnel : Monsieur KHEDARI Karim, Nous répondons à votre avis modifié, car plusieurs éléments que vous avancez ne correspondent pas à la réalité. 📄 Contrôle technique Le contrôle technique a bien été remis lors de la vente, comme pour tous nos véhicules. Lorsque vous avez indiqué ne plus l’avoir, nous avons effectué les démarches nécessaires pour récupérer un duplicata auprès de notre comptable et vous le transmettre. Nous ne pouvons être tenus responsables de la perte de l’original. Notre procédure est la même pour chaque client et aucun contrôle technique n’est conservé après la vente. 🔧 État du véhicule Les défauts mentionnés sur le contrôle technique sont des défaillances mineures, confirmées par le centre. Ils n’empêchent pas l’utilisation du véhicule 🚗. Pour un Ford Ecosport de 2014 avec 163 000 km, ces points sont normaux pour un véhicule d’occasion. Vous affirmez que le véhicule serait « non roulant », alors que vous l’utilisez quotidiennement depuis le 12 septembre, ce qui contredit vos déclarations. 📅 Rendez-vous et solutions proposées Nous avons toujours été disponibles et avons multiplié les rendez-vous pour vérifier les points que vous évoquiez. Tous ces rendez-vous ont été fixés selon vos disponibilités, mais aucun n’a été honoré, ce qui a empêché toute intervention sérieuse de notre part. Nous avons même commandé des pièces à titre préventif après votre signalement d’une panne, mais vous ne vous êtes pas présenté au rendez-vous prévu. ⚠️ Comportements constatés Les échanges ont cessé au moment où : – vous avez passé plus de vingt appels en une seule matinée 📞, – vous avez contacté le téléphone personnel du responsable un dimanche, – en tenant des propos à tonalité menaçante. Nous sommes toujours là pour nos clients et pour assurer la conformité des véhicules, mais jamais au détriment de la sécurité de notre équipe.
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Oliv’ Google

Super garage et super équipe absolument rien à redire ! Une équipe super humaine. Je les recommande plus que vivement. J ai acheté chez eux une Audi A3 en juillet. Véhicule bien entretenu, propre . Ils sont toujours disponibles quand vous avez besoin de renseignements ou autre vous pouvez y aller vraiment les yeux fermés 😌

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour si positif 😌✨ Nous sommes vraiment ravis d’apprendre que votre Audi A3 vous apporte entière satisfaction et que notre équipe a su vous accompagner comme il se doit. Votre confiance et votre recommandation nous touchent beaucoup 🙏🚗💙 Nous restons toujours disponibles pour vous, que ce soit pour un renseignement ou un suivi. Merci encore pour votre confiance et très belle route à vous ! L’équipe IZI AUTO 🌟
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vanessa abou'ou Google

J’ai acheté ma voiture une MG hybride chez IZI Auto et j’ai été très satisfait de l’expérience. L’équipe a été très professionnelle et accueillante, Ils ont su me rassurer et me mettre en confiance ils ont pris en charge toutes les réparations nécessaires, ainsi que la révision chez le concessionnaire d’origine, afin de ne pas perdre la garantie constructeur sans frais supplémentaires. La remise des documents dans les normes et la bonne humeur Ma voiture est comme neuf avec explication des applications ce fut une très belle expérience Je leur souhaite beaucoup de vente pour cette fin d’année et année prochaine…. Encore merci pour tout Je recommande vivement leurs services pour leur sérieux et leur convivialité. Vanessa

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa 🌟, Un immense merci pour votre avis qui nous touche énormément 🙏😊 ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez IZI Auto pour l’achat de votre MG hybride s’est déroulée dans les meilleures conditions 🚗✨. Toute l’équipe vous remercie pour vos compliments 🙌. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre professionnalisme, notre accueil et notre accompagnement vous ont mise en confiance nous fait vraiment plaisir 💛. Nous sommes heureux d’avoir pu prendre en charge toutes les réparations, la révision en concession et la remise des documents dans les règles 📄🔧 — le tout pour que vous repartiez sereine et protégée ❤️. Que votre voiture soit “comme neuve” et que vous ayez pu profiter des explications sur les applications, c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir 🎉📱. Merci également pour vos vœux ⭐️ ! Nous vous souhaitons une excellente fin d’année, et de très beaux trajets à bord de votre MG 🚘💨. Encore un grand merci pour votre confiance et votre recommandation 🤗💬 Au plaisir de vous revoir chez IZI Auto ! L’équipe IZI Auto ✨
E
Ergun K. Google

AVIS MIS À JOUR SUITE À LA RÉPONSE DU PROPRIÉTAIRE : Je constate que la réponse du garage est pleine de sarcasmes, d’emojis et de moqueries, mais n’apporte aucune réponse sérieuse aux problèmes réels que j’ai rencontrés. Aucun professionnel ne répond de cette manière, et cela renforce simplement le manque de confiance que j’ai ressenti dans cette expérience. Voici donc, clairement, les faits que le garage élude dans sa réponse : Livraison “express” Oui, j’ai demandé une livraison rapide. Mais cela ne dispense en rien de livrer un véhicule propre, préparé et conforme. Si le délai n’était pas tenable, il suffisait de me le dire avant d’encaisser le montant total. Véhicule livré non préparé – intérieur non nettoyé – extérieur sale – odeur persistante – traces de vernis sur les vitres – carrosserie refaite avec une différence de teinte évidente “Geste commercial” qui n’en est pas un On m’a demandé d’avancer les frais pour être remboursé ensuite. Ce n’est pas un geste, mais un rattrapage. Pièces manquantes ou défectueuses – plage arrière reçue plus tard, cassée – pièces intérieures absentes ou endommagées J’ai dû réparer moi-même une pièce en impression 3D. Entretien douteux – mégot retrouvé dans le filtre à air Au lieu d’une explication, le garage tourne cela en dérision. Défaut mécanique – bruit anormal entre 1 500 et 2 000 tours/minute Rouler ensuite avec le véhicule ne fait pas disparaître un défaut présent dès la livraison. Accessoires promis et jamais reçus – tapis toujours absents après trois mois Aucune réponse concrète sur ce point simple. Communication Le ton utilisé, les moqueries et les emojis ne correspondent pas du tout à une réponse professionnelle. Cela ne résout rien et décrédibilise davantage la réponse du garage. Pour ma part, j’ai été patient : je n’ai pas publié d’avis immédiatement, j’ai attendu de recevoir les éléments manquants et de voir si les choses allaient être réglées. Aujourd’hui, cette patience me donne surtout le sentiment d’avoir été trop conciliant. Mon avis reflète ce que j’ai réellement vécu. Ergun K.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Kilic, Vous vouliez votre voiture vite, et vous publiez vos avis encore plus vite 😅 : mail envoyé le 12 octobre (un dimanche) et avis Google publié… le même jour ! Même Amazon aurait du mal à suivre votre cadence ⏱️ Rappelons que la livraison express s’est faite à votre demande, dans des délais exceptionnels. Le véhicule a été préparé, la porte (légèrement griffée) refaite, et toutes les photos et vidéos vous ont été envoyées avant signature. Vous avez d’ailleurs longuement réfléchi avec votre épouse avant de confirmer votre achat — personne ne vous a forcé, on vous a simplement laissé choisir 😉 À la livraison, vous avez trouvé la teinte de porte légèrement différente. Par souci d’apaisement, nous avons pris en charge un nettoyage complet et un polissage professionnel pour près de 500 €. Peu de garages le feraient, surtout pour un client aussi pressé. 📦 Concernant les accessoires : la plage arrière a bien été envoyée comme promis. Pour les tapis, au vu de la rapidité avec laquelle vous passez du mail à l’avis négatif, on vous laisse le plaisir de les acheter vous-même – au moins, vous serez sûr de la matière 😌 🎬 Et maintenant, le grand moment de cinéma : “Un mégot retrouvé dans le filtre à air.” Sur vos propres photos, on voit clairement que vous avez vous-même démonté et remplacé le filtre, le neuf dans une main et l’ancien posé à côté. Et ce compartiment plein de feuilles mortes, brins d’herbe et poussières ? 🍂 Un filtre à air fermé n’aspire pas de feuilles – à moins de rouler dans un champ de maïs sans capot ! 😄 Le mégot intact, non brûlé, bien posé au milieu ? Disons qu’on est plus proche du shooting photo que du diagnostic mécanique 📸. Si ce mégot avait vraiment été là depuis la livraison, il aurait été brûlé ou pulvérisé depuis longtemps. Bref, une “preuve” qui tient plus du décor que de la mécanique. 📷 Quant à vos autres photos (plastiques, attaches, etc.) : elles ne montrent aucune casse réelle, ni défaut structurel. Juste quelques éléments de fixation parfaitement normaux. Les images sorties de leur contexte donnent un effet dramatique, mais techniquement, elles ne prouvent absolument rien. 🚗 Vous avez roulé jusqu’en Turquie et retour sans le moindre voyant moteur ni problème signalé. S’il y avait eu un vrai souci mécanique, croyez-nous, on l’aurait su avant vos vacances 🏖️ Et parlons de Gianni, notre jeune commercial de 20 ans, qui a fait preuve d’une patience exemplaire malgré vos nombreux appels sur son portable personnel et un ton… disons, très motivé 😅. Peu à son âge auraient gardé autant de calme et de professionnalisme. 📋 En résumé : ✅ Livraison express à votre demande ✅ Porte refaite et véhicule conforme ✅ 500 € de geste commercial pour nettoyage/polissage ✅ Aucun souci mécanique après plusieurs milliers de kilomètres ✅ Une équipe disponible et respectueuse Chez IZI Auto, on préfère les vraies routes aux scénarios de cinéma – mais on reconnaît : pour la mise en scène et les photos, vous avez du talent 🎥😉 L’équipe IZI Auto 🚘
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Bruno Google

Bonjour, achat effectué en juin , très bon accueil, un soucis sur carrosserie , vite résolu, par Izi auto, je recommande, très professionnel, la camaro est parfaite .👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience chez Izi Auto vous ait satisfait, et surtout que votre Camaro vous apporte entière satisfaction. 💪🏼🚗 Merci également pour votre recommandation, cela compte énormément pour nous. À très bientôt, L'équipe Izi Auto

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