IZI Auto – Rachat cash, mécanique & carte grise à Échirolles • Vendez votre voiture simplement

Réponse au garage : Je me permets de répondre car votre version des faits est incomplète. Lors de l’achat, plusieurs bruits moteur étaient présents. Je vous les ai signalés immédiatement et vous m’avez affirmé que c’était “normal”, que ce n’était “pas grave” et que le véhicule serait prêt et sans souci. Vous m’avez rassurée en tant que professionnel, alors que je vous avais clairement expliqué ne rien connaître en mécanique. Oui, le véhicule est de 2010 avec 215 000 km, mais 5 000 € pour un véhicule dans cet état reste un budget important. Justement, en tant que professionnel, votre rôle est d’informer et de vendre un véhicule conforme, pas de minimiser des défauts mécaniques. Un injecteur fait bien partie intégrante du moteur. Dire qu’il ne fait pas partie de la garantie moteur est incohérent. Cette réparation représentait un coût important et entrait logiquement dans la garantie annoncée. Si j’ai mis le véhicule en vente 3 700 €, c’était simplement pour essayer de limiter les pertes financières suite aux réparations engagées. Je possède toutes les factures et vous ai transmis les justificatifs. Concernant la reprise à 2 500 €, je ne l’ai pas acceptée car cela représentait une perte financière trop importante après tous les frais déjà engagés. Je maintiens que je me suis sentie mal accompagnée et que le suivi n’a pas été à la hauteur d’un professionnel.

Je suis extrêmement satisfaite de ce garage, j’ai acheté mes 2 véhicules chez Iziauto, véhicules sûrs, important pour moi qui fait beaucoup de kilomètres dans ma profession. Très bon accueil, explications claires et précises sur les entretiens et réparations avec factures à l’appuies, très agréable quand on ne connaît pas le milieu de l’automobile. Ils sont très arrangeants, efficaces, et disponibles. Merci beaucoup au patron, à Maeva et à leur équipe performante ! Je recommande vivement ce garage

Garage à éviter absolument ! Véhicule acheté en mais 2025 dès les premiers Kms panne de gasoil alors que sois disant la jauge à carburant avait été changé et que le plein avait été mis ! Le garage nous fait faire un devis et doit effectuer le virement pour réparation ! Juillet 2025 panne sur la route des vacances avec voyant moteur, le responsable du garage nous prend pour des idiots et appel le garage ou nous avons été remorqué pour savoir si nous avions du gasoil parce que oui la réparation n’avais pas été faite vu qu’on avait toujours pas de virement ( un voyant moteur n’a jamais été une panne de gasoil mais bref ce n’est pas moi la pro), s’en suit 2 jours très longs bloqué sur la route des vacances à attendre de savoir si la garantie prend en charge le problème en attendant bah obligé de trouver un lieu où dormir avec des enfants en bas âge pour que enfin le lendemain une solution miracle apparaît on nous apporte un véhicule et le notre est récupérer par le garage pour « réparation ». J’informe le responsable que je souhaite être remboursé du véhicule et sa réponse a été « faites la procédure de toute façon je ferais traîner au maximum ». Ah ba la dessus au moins il n’a pas menti, véhicule garder un mois, on le récupère pour avoir une nouvelle panne même pas une semaine après. Nous faisons donc expertiser le véhicule (plusieurs problèmes en ressortent : manque une vis sur un siège, fuite au niveau du toit ouvrant, limaille dans le filtre à gasoil et surtout gros problèmes au niveau des réservoirs à carburant et des réparations visiblement pas faites). Résultat après de nombreux mensonges il aura fallu attendre et encore attendre pour que enfin fin janvier 2026 nous soyons remboursés et débarrassé de ce véhicule. Mais bon nous aurons tout de même perdu énormément d’argent pour un véhicule avec lequel nous aurons roulé 2 mois et une semaine !

J’ai acheté un véhicule chez ce garage et mon expérience a été très décevante. De plus, le gérant m’a manipuler en me disant qu’il me remboursera le vehicule. Le contrôle technique ne m’a pas été remis le jour de la vente, contrairement à la loi. Je n’ai pu l’obtenir qu’après être retourné au garage, puis encore plusieurs jours d’attente, alors qu’il aurait dû m’être fourni avant la signature. Lorsque j’ai enfin reçu le contrôle technique, j’ai découvert plusieurs défaillances importantes (jeu dans la direction, silentbloc détérioré, support moteur avec anomalies, éléments de carrosserie et de portières endommagés, disques de freins usés, etc.) dont aucune ne m’avait été signalée avant l’achat, alors que ces informations sont essentielles pour un acheteur. Le véhicule m’avait été présenté comme étant “en excellent état”, ce qui était manifestement inexact au vu des défauts mentionnés sur le rapport officiel. J’ai essayé d’obtenir une solution amiable et on m’avait assuré qu’un e-mail allait m’être envoyé. Malgré plusieurs relances, je n’ai rien reçu, ce qui a rendu la situation encore plus compliquée. Mon objectif n’est pas de nuire, mais simplement de partager mon expérience afin que d’autres acheteurs soient attentifs à la transparence des informations fournies. J’espère que ce garage améliorera sa communication et le respect des obligations légales envers les clients. Merci pour votre réponse. Je souhaite simplement rétablir calmement certains faits vérifiables, car plusieurs éléments de votre message sont, de mon point de vue, diffamatoires et factuellement inexacts (procédure en cours) : – Contrairement à ce que vous affirmez, je me suis bel et bien présenté aux deux rendez-vous. La preuve : lors du premier rendez-vous, votre secrétaire m’a prêté une Peugeot 206 grise, ce qui ne serait pas arrivé si je n’étais pas venu. Vous étiez d’ailleurs absent à ce moment-là. – Lors du second rendez-vous, je me suis également présenté. Vous m’avez indiqué d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception afin de procéder au remboursement du véhicule, en me disant que “ce serait fait juste derrière”. C’est donc inexact de dire que je ne suis pas venu. – Le contrôle technique ne m’a pas été remis le jour de la vente, ni lors de ma première présentation au garage. Vous m’avez dit que le document était “chez votre comptable” et impossible à fournir immédiatement. – Vous m’avez ensuite orienté vers le centre de contrôle technique Auto Securitas, 6 Cours Saint-André, 38800 Le Pont-de-Claix, en pensant que je pourrais obtenir un duplicata. Le centre m’a confirmé qu’il était impossible de me le donner, car la carte grise n’était pas à mon nom au moment du contrôle. Cela démontre clairement que je ne disposais pas du document, contrairement à ce que vous affirmez. – J’ai finalement reçu le contrôle technique plusieurs jours après, uniquement suite à mes relances. – Plusieurs défauts mentionnés sur ce rapport (direction, silentblocs, support moteur, amortisseurs, portière, freins) ne m’ont jamais été annoncés avant l’achat, alors qu’il s’agit d’éléments importants pour un acheteur. – Je n’ai jamais eu de comportement menaçant. Je me suis toujours montré courtois, et je continue d’ailleurs à communiquer uniquement par écrit, comme vous me l’avez demandé. Mon but n’est pas de créer un conflit, mais simplement de résoudre un litige lié à des informations manquantes ou incomplètes lors de la vente. Une solution amiable reste toujours possible.

Super garage et super équipe absolument rien à redire ! Une équipe super humaine. Je les recommande plus que vivement. J ai acheté chez eux une Audi A3 en juillet. Véhicule bien entretenu, propre . Ils sont toujours disponibles quand vous avez besoin de renseignements ou autre vous pouvez y aller vraiment les yeux fermés 😌

J’ai acheté ma voiture une MG hybride chez IZI Auto et j’ai été très satisfait de l’expérience. L’équipe a été très professionnelle et accueillante, Ils ont su me rassurer et me mettre en confiance ils ont pris en charge toutes les réparations nécessaires, ainsi que la révision chez le concessionnaire d’origine, afin de ne pas perdre la garantie constructeur sans frais supplémentaires. La remise des documents dans les normes et la bonne humeur Ma voiture est comme neuf avec explication des applications ce fut une très belle expérience Je leur souhaite beaucoup de vente pour cette fin d’année et année prochaine…. Encore merci pour tout Je recommande vivement leurs services pour leur sérieux et leur convivialité. Vanessa

AVIS MIS À JOUR SUITE À LA RÉPONSE DU PROPRIÉTAIRE : Je constate que la réponse du garage est pleine de sarcasmes, d’emojis et de moqueries, mais n’apporte aucune réponse sérieuse aux problèmes réels que j’ai rencontrés. Aucun professionnel ne répond de cette manière, et cela renforce simplement le manque de confiance que j’ai ressenti dans cette expérience. Voici donc, clairement, les faits que le garage élude dans sa réponse : Livraison “express” Oui, j’ai demandé une livraison rapide. Mais cela ne dispense en rien de livrer un véhicule propre, préparé et conforme. Si le délai n’était pas tenable, il suffisait de me le dire avant d’encaisser le montant total. Véhicule livré non préparé – intérieur non nettoyé – extérieur sale – odeur persistante – traces de vernis sur les vitres – carrosserie refaite avec une différence de teinte évidente “Geste commercial” qui n’en est pas un On m’a demandé d’avancer les frais pour être remboursé ensuite. Ce n’est pas un geste, mais un rattrapage. Pièces manquantes ou défectueuses – plage arrière reçue plus tard, cassée – pièces intérieures absentes ou endommagées J’ai dû réparer moi-même une pièce en impression 3D. Entretien douteux – mégot retrouvé dans le filtre à air Au lieu d’une explication, le garage tourne cela en dérision. Défaut mécanique – bruit anormal entre 1 500 et 2 000 tours/minute Rouler ensuite avec le véhicule ne fait pas disparaître un défaut présent dès la livraison. Accessoires promis et jamais reçus – tapis toujours absents après trois mois Aucune réponse concrète sur ce point simple. Communication Le ton utilisé, les moqueries et les emojis ne correspondent pas du tout à une réponse professionnelle. Cela ne résout rien et décrédibilise davantage la réponse du garage. Pour ma part, j’ai été patient : je n’ai pas publié d’avis immédiatement, j’ai attendu de recevoir les éléments manquants et de voir si les choses allaient être réglées. Aujourd’hui, cette patience me donne surtout le sentiment d’avoir été trop conciliant. Mon avis reflète ce que j’ai réellement vécu. Ergun K.

Bonjour, achat effectué en juin , très bon accueil, un soucis sur carrosserie , vite résolu, par Izi auto, je recommande, très professionnel, la camaro est parfaite .👍🏼