IVECO DECARRE SAVOIE CONCESSIONNAIRE

Le personnel et le service étaient satisfaisants. Lorsque j'ai appelé à 14 h, on m'a dit qu'ils seraient disponibles le lendemain après-midi, mais le jour suivant, on m'a informé qu'un membre du personnel était malade et j'ai donc dû attendre un jour de plus. Le lendemain, ils ont branché ma voiture à l'ordinateur, effacé les erreurs et j'ai pu repartir ! Merci !

Enfin je peux donner mon avis !! Camion Iveco Daily neuf acheté en Juillet 2024 au prix de 43 000€ HT. Retard de 2 mois à la livraison ... Responsable = la ligne de production ... Ca commence mal ... Véhicule récupéré en Décembre 2024 après les tests d'atelier. A peine fait 200m que le tableau de bord clignotait dans tous les sens !! Il est impossible que les tests de mise en service aient été réalisés !! Après 10 mois d'utilisation, j'ai toujours des soucis de voyants qui s'allument, de connectivité téléphone qui saute et autres problèmes de fermeture centralisée, etc ... La concession ne répond concrètement que lorsque je leur envoi des recommandés alors que le commercial m'avait vanté la réactivité et les compétences de l'atelier. Je constate à mon grand regret qu'ils manque clairement de compétences tant sur le plan commercial et le service après vente que sur les problèmes techniques rencontrés sur les véhicules. Ils ne sont même pas capables de fournir un véhicule de prêt équivalent alors que la majorité des garages le font ... Je déconseille fortement !!

Un professionalisme hors norme. Respect

J'ai commander un iveco daily pour 55000 environ uniquement le châssis, j'ai décidé de me faire plaisir et prendre des options, nous avons fais monter une caisse sur mesure chez curioz a alby sur cheran qui était prévu des le départ, ayant déjà un véhicule comme cela nous l'avons montré au commercial, malheureusement une option soit disant ne se monte pas sur mon véhicule " cette option ma été remboursé" ,qui au passage me condamne d'autres options que decarre savoie refuse de me remboursé , par contre , ils sont bien présent pour réclamer l'argent, l'ordinateur de bord est un vrai sapin de Noël, je souhaite a personne de vivre cette expérience, le véhicule est vraiment très beau mais cest tout.... pour la partie atelier je n'ai pas assez de recul pour apporter une critique positive ou négative je reviendrai sur ce commentaire , ps la photo est un échantillon des défauts qui peuvent apparaître, au plus haut le record est a 8 défauts simultané...

Un problème à mon Daily 4x4 a été résolu très rapidement et ceci sans rendez-vous dans la journée. Personnel accueillant et professionnel. Merci beaucoup

À fuir. Camion iveco Daily, acheté neuf il y a moins de 10 ans, et actuellement 15 000€ de réparations tout à ma charge ( sinon c’est pas drôle) exemple: joint de culasse cassé à 40 000 km puis a suivit la pompe à eau, le démarreur, carte mer… Et le temps d’immobilisation est très long. Accueil médiocre, si nous disons quoi que se soit, c’est notre faute. En gros on les emmerde. Ma dernière facture date d’il y’a 2 mois( 6000€)et je n’ose même pas faire plus de 20km. Actuellement mon camion est chez Renaud truc, alors qu’il sort de chez eux.

De l’accueil au service d’assistance mécanique, excellente équipe

Nous avons achetés un camion benne à IVECO en septembre 2021 et cela a été le début d'une déboire sans fin. Une expérience catastrophique qui nous suit encore aujourd'hui. Jusqu'à la signature du bon de commande, un commercial génial. Dès l'obtention de la signature, un commercial fantôme et qui ne répond à aucune demande. Nous avions demandé un coffre double verrou, on se retrouve le jour de la livraison avec un coffre à un seul verrou. Lors de l'utilisation du véhicule quelques jours plus tard, les joints de coffres sont abîmés donc une facilité d'ouverture inexistante. De surcroît, quelle surprise de se rendre compte que le véhicule a été livré avec une climatisation qui ne marche pas dès la première utilisation, véhicule neuf qui plus est ! Un détecteur de pluie qui ne fonctionne pas depuis le premier jour. Protection des ridelles de la benne qui ont été demandées en plus par nous et donc facturés en plus n'ont pas tenu un mois ! De leur côté, IVECO Saint Baldoph n'a pas réussi à les consolider, j'ai donc fais appel à un autre garagiste de ma ville qui les a consolidés en moins de cinq minutes. Véhicule amené plusieurs fois à Saint Baldoph pour des réparations qui avaient été effectués mais il s'est avéré que rien n'avait changé (problèmes toujours présents après récupération du véhicule). Véhicule livré avec un châssis et une benne avec une seule couche de PEINTURE !! Peinture qui après quelques mois d'utilisation présente une dégradation semblable à 7 ans d'utilisation ! De ce fait, le flocage effectué sur la benne du véhicule s'en retrouve dégradé également car effectué sur la seule couche de peinture réalisée. En outre, on me demande de payer pour la réparation de tout cela, aucun véhicule de prêt accordé pendant la durée d'immobilisation (3 semaines) du véhicule au garage IVECO. Je déconseille foncièrement cette concession et l'achat de l'IVECO qui représente un gouffre financier depuis le premier jour.

Très bon accueil, disponibilité et professionnalisme. Je recommande vivement

Très professionnel et à l'écoute