HYUNDAI VALENCIENNES - GGP AUTO

Parfaite expérience avec Jean Mathieu, patient, à l’écoute et de bon conseil. Je ne manquerais pas de vous conseiller à mon entourage.

Avis republié ! Visiblement certains avis sont supprimés ! Réception atelier extrêmement désagréable, j'ai un gros doute sur la compréhension de la mécanique chez certaines personnes.... bref dommage. Sinon l'accueil commercial était bon.

Bonjour, Je suis vraiment content de cette concession où j’ai été chaleureusement accueilli par l’ensemble des employés. J’ai été pleinement satisfait de l’accompagnement que j’ai reçu pour mon dossier. Aujourd’hui, j’ai opté pour la Hyundai Inter, Je suis vraiment ravi, tout comme ma famille. Je suis impressionné par la compétence et la conscience professionnelle de l’ensemble des employés.

Très mauvaise expérience – information erronée lors de la vente Début janvier, nous avons repéré un véhicule d’occasion à la concession Hyundai Valenciennes – GGP Auto, située à quelques minutes de notre domicile. Lors de notre première visite, un vendeur nous présente le véhicule comme hybride permettant de rouler en électrique, argument déterminant dans notre décision d’achat (usage urbain). Faute de temps, nous revenons le soir même pour un essai, concluant, et finalisons la vente avec un second vendeur, sans poser de nouvelles questions puisque toutes les informations avaient été données le matin. Livraison du véhicule le 13 janvier. Après plus d’une journée d’utilisation, nous constatons qu’il est impossible de rouler en mode électrique. Après contact avec la concession, nous apprenons que le véhicule est en réalité un modèle essence avec simple assistance hybride (mild hybrid). Le premier vendeur reconnaît s’être trompé dans ses explications. Nous demandons donc l’annulation de la vente. Celle-ci est acceptée par la concession, mais le remboursement n’est pas intégral : les frais de carte grise (plus de 300 €) sont retenus, alors que cette immatriculation n’aurait jamais eu lieu sans l’erreur initiale du vendeur. Cette situation est très décevante pour une concession officielle. Une erreur peut arriver, mais ne pas assumer entièrement ses conséquences est inacceptable. Nous espérons encore un règlement équitable de ce litige.

Bonjour tout le monde ! Pour commencer je tiens a préciser que j'ai ni amis , ni famille qui travaille dans cette concession donc aucun intérêt a leurs jeter des fleurs ,mais j'estime que quand c'est bien il faut le dire . Honnêtement à mon arrivé chez Hyundai (Aulnoy les Valenciennes) , j’ai été super bien accueilli par leur équipe .Pour ma part j'ai eu affaire à Maxime franchement rien à dire ,le mec est vraiment à l’écoute et prend le temps d’expliquer chaque point du véhicule avec patience .Le conseil commercial était au Top !! ,sans pression, avec des réponses précises à toutes mes questions c'est franchement ce qui ma le plus rassuré . L’ambiance dans la concession été super agréable, on sent une vraie cohésion entre les différents services (chose très rare de nos jours) . Pour résumé, une concession à recommander sans hésitation pour l’achat, l’entretien ou le conseil autour d’un véhicule Hyundai service impeccable !!! Encore merci à vous l'équipe !!!🫡👍

Livraison de mon véhicule d'occasion ce jour, concession et vendeur au top !

Accompagnant mon compagnon pour l’achat d’une voiture d’occasion, je n’ai jamais vu un accueil aussi médiocre de la part d’un commercial, haussement de sourcils lorsqu’on pose une question, propos désagréable, nous répond en parlant dans ses dents. Pour un commercial il nous a retiré toute envie d’acheter un voiture dans cette concession.Surement une mauvaise orientation professionnelle

Excellente expérience pour la révision de mon véhicule ! 🚗✨ Accueil atelier au top : chaleureux, professionnel et aussi qualitatif que l’équipe commerciale 👏🏻 Rendez-vous obtenu très rapidement ⏱️, avec un rappel très appréciable. Gros plus : le mail reçu lorsque mon véhicule était prêt 📩👌🏻 Tout a été fluide, clair et efficace du début à la fin. Un grand bravo à toute l’équipe, je recommande vivement ! 🙌🏻