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HYUNDAI Valenciennes - GGP AUTO

Garage automobile · Aulnoy-lez-Valenciennes (59)

4,1 55 avis Google Fermé
HYUNDAI Valenciennes - GGP AUTO — Garage automobile

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À propos de HYUNDAI Valenciennes - GGP AUTO

HYUNDAI Valenciennes - GGP AUTO est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Aulnoy-lez-Valenciennes (59300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00

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Avis clients (55)

Avis Google
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55 avis
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Steeve DEROCH Google

ATTENTION ⚠️ MANŒUVRE FRAUDULEUSE DE LA PART DU GARAGE. J ai acheté un véhicule Ioniq 9 a cette concession. J ai fait reprendre mon véhicule de marque Kia sorento et la somme de 17400 euros pour solder mon crédit. Bien écoutez bien cette ABUS DE CONFIANCE, Hyundai Valenciennes n a pas effectué le paiement à la boîte de crédit du KIA , me voilà avec 2 crédits. Une plainte a été déposée à la gendarmerie Mesdames et messieurs ne faites pas confiance ni aux vendeurs ni a cette concession, avec un directeur SOURD ET MUÉ je pense car aucune nouvelle de sa part !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de règlement de votre ancien véhicule. Toutefois, il ne s’agit en aucun cas d’une manœuvre frauduleuse ou d’un abus de confiance. Le solde de votre ancien véhicule est actuellement en cours de traitement. Le virement a été demandé dès réception du règlement de votre nouveau véhicule et devrait intervenir dans les prochains jours. Cette situation vous a par ailleurs été expliquée. Nous regrettons ce délai et restons à votre disposition pour tout échange complémentaire. L’équipe HYUNDAI VALENCIENNES - GGP AUTO
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Véronique Descamps Google

Un désastre : ma Tucson neuve ( 6 mois) qui ne roule plus et la concession qui répond qu'ils ont 3 mois de délais et qui raccroche au nez du Dépanneur ! Heureusement La concession de Faches Thumesnil a pris ma voiture "en main" et ont trouvé la panne ( on part en vacances la semaine prochaine mais elle s'en "foutait" totalement ! : je n' avais qu'à annuler mes vacances) A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Descamps, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment dans ce contexte particulier. En cette période estivale, nos délais de prise en charge peuvent exceptionnellement être allongés en raison d'une activité soutenue. Nous comprenons toutefois votre déception et vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, qui nous permet d'améliorer la qualité de notre accompagnement. L'équipe Hyundai Valenciennes – GGP Auto
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Elodie DECOBECQ Google

Merci à Monsieur Dagnicourt avec qui nous avons eu un excellent contact. Merci pour son accueil et sa disponibilité. Il a su répondre à nos interrogations en toute sincérité et objectivité. Nous sommes ravis de notre achat, le véhicule correspond complètement à nos attentes.

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Pierre BAQUE Google

Ma vieille Santa Fe a été parfaitement révisée, la pièce a changer est arrivée très vite. Et la facture était modérée, avec une disponibilité et une gentillesse notables. Merci.

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Laura Lienart Google

Suite à un rappel réalisé début d'année passé (2025) pour les bobines d'allumage, le garage a par erreur commander qu'une seule bobine sur les trois installer dans mon véhicule. Le garage avait alors expliqué que si j'avais de nouveau un soucis, les bobines impacté serait changer car cela était dû à un rappel et surtout une erreur de commande. À l'heure actuelle, j'ai de nouveau des problèmes avec les deux bobines non changé, mais le garage refuse de les changer car la campagne de rappel est clôturé. À part bien sûr, si je paie le changement. D'après eux, du au fait que je fais mes entretiens dans un autre garage que hyundai comme me l'autorise la loi Hamon de 2014 (après avoir critiqué le garage où je vais de tartempion) Garage a fuir si vous avez un soucis après vente. Je pensais que le rachat aurait changer quelques choses. Mais aucun changement.

Réponse du professionnel : Madame Lienart, Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre mécontentement face à la situation. Concernant les campagnes de rappel, celles-ci sont encadrées par des conditions précises définies par le constructeur, notamment en termes de durée et de périmètre d’intervention. À ce jour, votre véhicule est hors garantie et entretenu hors réseau, ce qui limite malheureusement les possibilités de prise en charge. Nous tenons toutefois à préciser que le diagnostic réalisé récemment ne vous a pas été facturé, dans un souci de transparence et de service. Votre dossier a néanmoins été transmis à notre équipe afin de vérifier l’ensemble des éléments évoqués. Nous restons à votre disposition pour échanger avec vous si besoin. L’équipe Hyundai Valenciennes – GGP Auto
S
Sébastien Georges Google

LOA proposée largement sur-évaluée pour un kona électrique avec reprise+aides autour de 9000 euros. Véhicule proposé même pas neuf mais véhicule de direction, en mettant la pression pour se décider rapidement, et aucun stock. Nous sommes allés voir ailleurs, et avons eu mieux pour moins cher (meilleure reprise, véhicule plus haut de gamme et vraiment neuf! , mensualités moins élevées). Très déçu de cette concession et de la marque.

Réponse du professionnel : Monsieur Georges, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Les offres de financement peuvent en effet varier en fonction de nombreux paramètres (configuration du véhicule, kilométrage, durée, aides en vigueur, reprise…), ce qui peut expliquer certains écarts. Nous comprenons toutefois votre ressenti. Concernant le véhicule proposé, les modèles de direction peuvent présenter des avantages en termes de disponibilité et d’équipement, mais nous comprenons que cela ne correspondait pas à votre recherche. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous accompagner dans votre projet et restons à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez. L’équipe Hyundai Valenciennes – GGP Auto
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Laura Vandeville Google

Parfaite expérience avec Jean Mathieu, patient, à l’écoute et de bon conseil. Je ne manquerais pas de vous conseiller à mon entourage.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que Jean Mathieu ait rendu votre expérience agréable et serons heureux de vous accueillir à nouveau. Au plaisir de vous revoir, L4équipe Hyundai Valenciennes.
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jeff desmo Google

Avis republié ! Visiblement certains avis sont supprimés ! Réception atelier extrêmement désagréable, j'ai un gros doute sur la compréhension de la mécanique chez certaines personnes.... bref dommage. Sinon l'accueil commercial était bon.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience à la réception atelier n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a bien été pris en compte et sera partagé avec notre responsable après-vente afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de notre accompagnement. Nous vous remercions toutefois pour votre remarque concernant l’accueil commercial. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail sur votre visite. L’équipe Hyundai Valenciennes – GGP Auto.
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Faysal Souidi Google

Bonjour, Je suis vraiment content de cette concession où j’ai été chaleureusement accueilli par l’ensemble des employés. J’ai été pleinement satisfait de l’accompagnement que j’ai reçu pour mon dossier. Aujourd’hui, j’ai opté pour la Hyundai Inter, Je suis vraiment ravi, tout comme ma famille. Je suis impressionné par la compétence et la conscience professionnelle de l’ensemble des employés.

Réponse du professionnel : Bonjour Faysal, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que l’accueil, l’accompagnement et votre Hyundai aient pleinement satisfait toute votre famille. Excellente route à vous, L'équipe Hyundai Valenciennes.
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Alexandre Lesaint Google

Très mauvaise expérience – information erronée lors de la vente Début janvier, nous avons repéré un véhicule d’occasion à la concession Hyundai Valenciennes – GGP Auto, située à quelques minutes de notre domicile. Lors de notre première visite, un vendeur nous présente le véhicule comme hybride permettant de rouler en électrique, argument déterminant dans notre décision d’achat (usage urbain). Faute de temps, nous revenons le soir même pour un essai, concluant, et finalisons la vente avec un second vendeur, sans poser de nouvelles questions puisque toutes les informations avaient été données le matin. Livraison du véhicule le 13 janvier. Après plus d’une journée d’utilisation, nous constatons qu’il est impossible de rouler en mode électrique. Après contact avec la concession, nous apprenons que le véhicule est en réalité un modèle essence avec simple assistance hybride (mild hybrid). Le premier vendeur reconnaît s’être trompé dans ses explications. Nous demandons donc l’annulation de la vente. Celle-ci est acceptée par la concession, mais le remboursement n’est pas intégral : les frais de carte grise (plus de 300 €) sont retenus, alors que cette immatriculation n’aurait jamais eu lieu sans l’erreur initiale du vendeur. Cette situation est très décevante pour une concession officielle. Une erreur peut arriver, mais ne pas assumer entièrement ses conséquences est inacceptable. Nous espérons encore un règlement équitable de ce litige.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que cette situation ait généré de la déception. Toutefois, nous tenons à apporter des précisions importantes. Le véhicule concerné a toujours été présenté et contractualisé comme un mild hybrid, information clairement indiquée sur le bon de commande. Un essai routier a également été réalisé avant la finalisation de la vente, permettant d’appréhender le fonctionnement réel du véhicule. Malgré cela, et bien que l’erreur d’interprétation ne soit pas imputable à la concession, nous avons accepté la reprise du véhicule 48 heures après la livraison et mis à disposition un véhicule de courtoisie, dans une démarche commerciale et de bonne foi. Concernant les frais de carte grise, ceux-ci sont indépendants de notre volonté. Nous estimons avoir mis en œuvre toutes les solutions possibles pour vous accompagner et vous apporter une réponse équitable, au-delà de nos obligations. Cordialement, L'équipe Hyundai Valenciennes.
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Sarl Bleuvert Google

Bonjour tout le monde ! Pour commencer je tiens a préciser que j'ai ni amis , ni famille qui travaille dans cette concession donc aucun intérêt a leurs jeter des fleurs ,mais j'estime que quand c'est bien il faut le dire . Honnêtement à mon arrivé chez Hyundai (Aulnoy les Valenciennes) , j’ai été super bien accueilli par leur équipe .Pour ma part j'ai eu affaire à Maxime franchement rien à dire ,le mec est vraiment à l’écoute et prend le temps d’expliquer chaque point du véhicule avec patience .Le conseil commercial était au Top !! ,sans pression, avec des réponses précises à toutes mes questions c'est franchement ce qui ma le plus rassuré . L’ambiance dans la concession été super agréable, on sent une vraie cohésion entre les différents services (chose très rare de nos jours) . Pour résumé, une concession à recommander sans hésitation pour l’achat, l’entretien ou le conseil autour d’un véhicule Hyundai service impeccable !!! Encore merci à vous l'équipe !!!🫡👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience chez Hyundai Aulnoy-les-Valenciennes, et l’accompagnement de Maxime, aient été à la hauteur de vos attentes. Un grand merci pour votre recommandation et votre confiance. Au plaisir de vous revoir en concession, L'équipe Hyundai Aulnoy-les-Valenciennes.
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Beren Gère Google

Livraison de mon véhicule d'occasion ce jour, concession et vendeur au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Bérengère, Merci pour votre note de 5 étoiles et votre retour. Nous sommes ravis que la livraison de votre véhicule d’occasion ainsi que l’accueil de l’équipe aient pleinement répondu à vos attentes. Excellente route et à bientôt chez Hyundai Valenciennes
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Caroline Loudaux Google

Accompagnant mon compagnon pour l’achat d’une voiture d’occasion, je n’ai jamais vu un accueil aussi médiocre de la part d’un commercial, haussement de sourcils lorsqu’on pose une question, propos désagréable, nous répond en parlant dans ses dents. Pour un commercial il nous a retiré toute envie d’acheter un voiture dans cette concession.Surement une mauvaise orientation professionnelle

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nous avons déjà apporté des éléments de réponse à Monsieur Yves Lambourg. Cordialement, La direction.
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Elodie Malaboeuf Google

Excellente expérience pour la révision de mon véhicule ! 🚗✨ Accueil atelier au top : chaleureux, professionnel et aussi qualitatif que l’équipe commerciale 👏🏻 Rendez-vous obtenu très rapidement ⏱️, avec un rappel très appréciable. Gros plus : le mail reçu lorsque mon véhicule était prêt 📩👌🏻 Tout a été fluide, clair et efficace du début à la fin. Un grand bravo à toute l’équipe, je recommande vivement ! 🙌🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Un grand merci pour ce retour. Nous sommes ravis que l’accueil, la réactivité et le suivi aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre recommandation ! Au plaisir de vous revoir en concession, L'équipe Hyundai Valenciennes.
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Tiphanie BROUEZ Google

Accueil très chaleureux de la part de toute l’équipe. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BROUEZ, Un grand merci pour votre recommandation et pour avoir souligné l'accueil chaleureux de nos équipes. Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos collègues. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Merci L'Équipe HYUNDAI VALENCIENNES - GGP AUTO
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ingrid Ramart Google

Excellent garage ! Accueil très chaleureux. Le garage est magnifique. Nous nous y sommes rendus pour l'entretien de notre" Kona". Travail sérieux et ponctuel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ramart, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil, notre garage et l’entretien de votre Kona aient été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes. Bonne route avec votre Kona ! Merci L'Équipe HYUNDAI VALENCIENNES - GGP AUTO
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thibault sczygiel Google

j'ai possédais une Hyundai I20 de 2018 jusqu'à ce jour , et n'ai jamais été embêté et tout naturellement je suis retourné vers cette marque et je vous recommande cette concession d'aulnoy les Valenciennes où les explications et services sont appréciables et précis de la part du personnel rencontrés à qui j'ai eu le plaisir de m'entretenir durant toute les démarches pour acquérir mon nouveau véhicule , Bravo à vous tous

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sczygiel, Un grand merci pour votre recommandation et pour la confiance que vous accordez à la marque depuis 2018. Nous sommes ravis d’apprendre que l’ensemble des démarches pour l’acquisition de votre nouveau véhicule s’est déroulé de manière claire et précise, et que nos équipes ont su vous accompagner comme il se doit. Bonne route avec votre Hyundai i20 ! Nous ne manquerons pas de partager votre message avec nos collaborateurs, qui seront heureux de le lire. Merci L'Équipe HYUNDAI VALENCIENNES - GGP AUTO
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Decaudin Thomas Google

Achat d un hyundai tucson, - accueil, professionnalisme au top . Ca fait plaisir de voir une equipe jeune ,dynamique et a l écoute du client. Encore merci à Martin de nous avoir accompagné dans notre achat.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Decaudin, Un grand merci pour votre retour et pour la confiance accordée lors de l'achat de votre Hyundai Tucson. Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme et le dynamisme de nos équipes aient répondu à vos attentes. Le message sera transmis à notre collègue cité, vos compliments lui feront très plaisir. Bonne route avec votre Tucson ! L'Équipe HYUNDAI VALENCIENNES - GGP AUTO
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Anthony DGL Google

Acquisition d’un véhicule dans cette concession. Le véhicule a été livré très rapidement. Concernant le commercial, Jean-Matthieu a été très professionnel et de bon conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony , Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de livraison ainsi que l’accompagnement de Jean-Matthieu. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Hyundai Valenciennes
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Jerome Woitiez Google

Clients délaissés après la fermeture de la concession de Caudry, aucunes informations sur le suivi des dossiers,merci hyundai

Réponse du professionnel : Monsieur Woitiez , Nous ne comprenons pas bien votre demande. Sachez que nous nous efforçons de répondre à tous les clients venant de Caudry. Pour toute question ou suivi de dossier, notre nouvelle concession à Cambrai est à votre disposition. Vous pouvez les contacter au 03 27 62 91 41. Merci pour votre compréhension. L'équipe Hyundai Valenciennes
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Pascaline Giuliani Google

Le conseiller qui m'a accueillie lors de ma révision a été très professionnel et compétent. Je recommande cet établissement 👍🏻

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Florence Guitard Google

J’ai acheté une voiture via ce concessionnaire, la voiture d’occasion a été prête très rapidement étant donné que je n’habite pas la région j’ai dû faire le trajet le vendeurs est même venue me chercher à la gare. La voiture était nickel avec un très bon service client, j’ai fais 800km avec, il n’y a eu aucun problème, de plus la voiture avait un prix abordable. Je recommande vivement ce garage Hyundai.

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis de lire que tout s’est bien passé, de la préparation du véhicule jusqu’à votre prise en main, et que notre équipe ait pu vous accompagner dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle voiture. Bonne route, L'équipe Hyundai Valenciennes
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christelle lefevre Google

Voiture électrique achetée il y a 20 mois Encore garantie Premier souci et là Pas assez de technicien pour réparer les voitures en ce moment chez Hyundai à Valenciennes Il faut s'adresser ailleurs à plus d'une heure de route du lieu d'achat et de chez soi ..... Ou attendre environ 2 mois ... J'ai acheté une voiture pour la laisser chez Hyundai prendre la poussière.... Dommage mais la marque n'est pas en mesure d'assurer La prochaine fois on ira voir ailleurs

Réponse du professionnel : Madame Lefevre, Nous comprenons votre déception face à cette situation. Nos équipes font toujours au mieux pour répondre à la demande, même si certains délais peuvent malheureusement être plus longs que souhaité. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point et serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous apporter pleine satisfaction. Cordialement, L’équipe Hyundai Valenciennes
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Asvd Google

Super accueil, bonne prise en charge, rappel client ok, réceptionniste ou secrétaire vraiment très agréable, par contre si vous n’avez pas acheté votre véhicule chez eux alors qu’ils sont censés faire les SAV européen on vous explique que ce n’est pas possible pour des motifs ahurissants juste pour changer un joint de bas de porte. Pour moi c est rouge. Du temps de l’ancienne concession d anzin, il n’y avait aucun souci sur ce sujet, j’avais même mis un avis Google en disant que j’avais été accueilli carrément chez Porsche pour la prise en charge et le SAV, alors que le véhicule n’avait pas été acheté chez eux .Ce qui est dommage, c’est que si je dois changer de véhicule, je ne m adresserais pas à votre concession. Je recontacterai le groupe, Lempereur où j’ai acheté mon véhicule. je pense que la secrétaire n’a fait que me remonter les arguments qui lui ont été donné par le chef d’atelier ce jour-là. J’ai pris rendez-vous à la concession où j’ai acheté le véhicule, ils ont mis 10 minutes à changer mon joint. Dommage

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous confirmons que vous deviez effectivement bénéficier du service après-vente, même si le véhicule n’a pas été acheté dans notre concession. Votre remarque est légitime et nous vous assurons que cela ne se reproduira plus. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau et de vous apporter le service que vous êtes en droit d’attendre. Cordialement, L’équipe Hyundai Valenciennes