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Tugran66 sinan66
Personne très à l'écoute, Essaie de donner un prix qui me correspondra à mon budget. Bon courage à Monsieur KEMAL
GARAGE AUTOMOBILE
HK Auto
Garage automobile · Illkirch-Graffenstaden (67)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de HK Auto
HK Auto est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Illkirch-Graffenstaden (67400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (43)
4,6
43 avis
B
Brutus bus
J'ai acheté 4 jantes là-bas que j'ai faites repeindre en blanc par un prestataire via HK auto. Franchement à éviter : une semaine d'attente annoncé pour trois au final. N'est pas très au courant des prestations de son prestataire : annonce départ 75e/ jantes pour que deux jours après on m'annonce que c'est 125/ jantes. J'ai acheté 4 jantes avec des logos Bmw en bon état photos de l'annonce pour appuyer; je récupère les 4 jantes sans logos bmw. Ou sont-ils passés ? Jantes récupéré pas très propre, sans protections. Micro cratère de peinture sur une jante.
Réponse du professionnel : Bonjour, navré que votre expérience au seins de notre établissement n'a pas été a la hauteur de votre attente,
Le délai annoncé n'a effectivement pas été respecté, et cela est de notre responsabilité.
Concernant le tarif, le prix de départ concerne une remise en état classique,
dans votre cas, le demande d'un coloris spécifique a entrainé un surcout, qui vous a été communiqué avant le lancement des travaux.
Pour les logos, il s'agit d'un oubli de notre prestataire, nous aurions du contrôler avant la restitution, cependant ils sont bien disponibles et peuvent être récupérés a votre convenance.
Enfin, si un défaut est constaté nous restons bien entendu disposé a reprendre les jantes afin de corriger cela.
Ce retour nous permet d'améliorer la gestion de nos partenariats récents.
Nous restons a votre disposition pour échanger et trouver une solution satisfaisante.
Cordialement
C
Capucine_Crtl
Personnel professionnel et compétant ! La prise de rendez-vous est rapide. Le prix défi la concurrence (contrairement à pointS et Nauroto). Très satisfaite, merci ! Je recommande fortement.
D
Damisto 45 amg
Venu ce jour, pour achetez 4 jantes. Horaire d’ouverture 14h annoncer j’ai attendu jusqu’à 14h30 personne n’a pointer le bout de son nez et j’ai quand même essayer d’appeler 3 fois mais sans succes. Bref rien ne sert d’afficher des horaires si elle ne sont pas respecté.
Réponse du professionnel : Bonjour, ayant essayer de vous appelez sans succès, je préfère vous prévenir ici, nous étions fermer le lundi 16 et le mardi 17 octobre, vraiment navré pour la gène occasionné n'hésitez pas revenir vers nous et je vous ferais un geste commercial pour nous dédommager.
T
Thibaut Kiefer
Malgré des difficultés de livraison et un manque de communication de la part du vendeur, je suis satisfait des prestations de HK Auto. Ils ont su trouver des solutions rapidement suite à des difficultés de montage de mes jantes sur le véhicule, le tout sans coût supplémentaire. Les jantes sont magnifiques, de bonne qualité, et le montage est parfait. Je recommande ce petit garage familial.
t
tony borras
Vendeur tres serieux, quelques soucis de mon coté par rapport a la livraison du au livreur mais rien a voir avec le professionalisme du garage.... Je confirme que le contact et la reactivité ainsi que les produit sont de qualité et les tarifs restent tres correct.
Y
Yann M
mauvaise expérience avec ce garage, permutation pneu hiver a pneu été sur jantes aluminium de 19 pouces impact sur jantes n'assume pas ses responsabilités garage pas propre du tout. a fuir !pour rajouter annonce du prix au téléphone qui a été different au garage lors de la prestation. a ce jour pas eu de facture!
Réponse du professionnel : Bonjour,
nous sommes désolé que votre expérience au seins de notre établissement n'a pas été a la hauteur de vos attentes,
Concernant les jantes, on peux vous proposer un contrôle et une expertise si vous le souhaitez afin de déterminer l'origine des impact.
Pour le tarif, les prix sont enregistrer sur notre logiciel de facturation, et aussi visible sur le site allo pneus si vous avez un doute.
Concernant l'état de l'atelier, effectivement il y a des période de très forte activité, la en l'occurrence une période hivernale, il ce peut que cela impacte l'organisation au seins de l'atelier.
Enfin, pour la facture, il s'agit effectivement d'un oubli suite au dysfonctionnement du logiciel ce jour la, et nous vous la transmettons bien entendu sur simple demande
Nous restons disponibles pour trouver une solution
Cordialement
J
Julien LION
Accueillant, souriant et très professionnel. Rapidité et efficacité pour le changement de pneus.