Hess Automobile

J'ai apprécié l'accueil et la bienveillance de Mme Cindy Bouchon, la prestation du, ou des mécaniciens qui se sont occupés de ma voiture, qui, de plus, m'a été rendue propre. J'ai également apprécié l'accompagnement de Mme Cindy Bouchon jusqu'à ma voiture. Le délai d'attente nécessaire à la prestation a été respecté. Je recommande vraiment le garage Renault - Dacia Colmar. Il y a une très bonne équipe. Bravo !

Client fidèle BMW Hess Colmar depuis des années nous somme très déçus du service de ce garage depuis quelques mois. Non seulement les problèmes ne sont pas diagnostiqués pendant les révisions (problème de soufflet d’amortisseur par exemple) mais lorsque le problème est finalement relevé lors d’un contrôle technique, nous devons passer deux fois au garage pour que ce garage s’occupe du problème. S’agissant d’un véhicule en leasing, BMW Colmar n’a même pas daigné nous indiquer le montant des réparations! Pire même, ayant toujours bénéficié jusqu’à lors d’un véhicule de prêt gratuit, BMW Colmar nous a demande 45 € pour un véhicule de prêt! En bref, pas sérieux et pas vraiment soucieux de la satisfaction de ses clients. Changement de Direction et clients plus au centre de préoccupations… Bien dommage car nous avons décidé de nous orienter vers une autre marque pour l’achat d’un nouveau véhicule.

Personnel accueillant, service professionnel

Toujours à votre écoute tous les personnels du garage HESS font preuves de leurs compétences professionnelles, ils sont toujours là pour vous accompagner et trouver la solution. Je recommande.