Annuaire-garagiste.frExpérience très décevante et manque flagrant de transparence, d’autant plus regrettable que nous étions déjà client de ce garage. Avant même d’accepter un diagnostic facturé 120 €, j’ai pris soin de demander une estimation du prix pour le remplacement du volant moteur et du kit embrayage de mon Opel Astra. Il m’a été répondu par SMS : « voici un montant approximatif pour le volant moteur et kit embrayage de votre astra: comptez environ 1500-2000€ ». Sur la base de cette information, j’ai renoncé à un autre garage qui m’avait communiqué un devis à 2500 €. Après le diagnostic, le devis final de ce garage s’est pourtant élevé à 2900 €, soit près de 1000 € d’écart avec l’estimation annoncée. Mon véhicule étant immobilisé depuis un mois et le rendez-vous dans l’autre garage étant déjà passé, je me suis retrouvé sans réelle alternative face aux délais annoncés et donc contraint d’accepter ce devis. Lors de la récupération du véhicule, j’ai demandé un geste commercial, refusé sans la moindre remise en question de leur part, le garage se retranchant derrière le fait qu’il ne s’agissait « que d’une estimation ». Une estimation aussi éloignée du prix final est, selon moi, trompeuse et inacceptable pour tout client cherchant à faire un choix éclairé. Je suis conscient qu’une erreur peut arriver, mais refuser de corriger la situation ou de proposer une solution démontre un réel manque d’intérêt du client. Je ne ferai plus appel à ce garage et ne le recommanderai pas non plus.
HERIC AUTOMOBILES
Atelier de réparation automobile · Héric (44)
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À propos de HERIC AUTOMOBILES
HERIC AUTOMOBILES est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Héric (44810). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:45 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:45 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 07:45 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 07:45 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 07:45 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (99)
Ils m'ont vendus une voiture en m'assurant qu'il n'y avait jamais de soucis avec les injecteurs d'ad-blue. Je pars en vacances : panne moteur, pas de prise en charge avant 2 mois, pas de prêt de véhicule, pas de solution... Un autre garage m'a dépanné heureusement. Des petits soucis, réparations inefficaces. Pas de prêt de véhicule. Ils me disent au téléphone ' on fera tout en même temps ' finalement je dois revenir pour chaque soucis, aucun pret de véhicule car cela dur que 30 min, finalement plus d'une heure plus tard je n'ai pas récupéré mon véhicule. Au téléphone, ils assurent plein de choses, une fois sur place rien n'est fait et ils nous font tourner en bourrique. Je regrette amèrement d'avoir été dans ce garage et d'avoir fait confiance à ces commerciaux
Je tiens tout particulièrement à donné mon avis sur l’expérience client qui m’a été donné. Je remercie de tout cœur Monsieur Joffrey Cotti pour son accompagnement dans l’achat de ma nouvelle voiture et la reprise de mon ancienne voiture. Je recommande vivement de passer par cette concession qui sait entièrement satisfaire ses clients.
Un grand "waouh". J' ai été reçue par Joffrey, sans rdv, pour étudier mon dossier car j' avais absolument besoin d' un véhicule en urgence ...il a tout de suite entendu et compris mes attentes, je lui ai fais confiance instantanément, il a trouvé la voiture qui me correspond, avec un délai de livraison super rapide. Aujourd'hui je vous recommande ce professionnel sérieux,qui vous mettra à l' aise et vous aidera à faire le bon choix.
J’ai acheté un véhicule Peugeot 308 d’occasion dans ce garage / concession. Étant très précautionneux, j’avais de nombreuses exigences en termes de : kilométrage, modèle, options et surtout sur la propreté de la voiture (rayure, coup de porte, ect….).Monsieur Cotty et ses équipes nous ont livré une voiture impeccable et respectant tout les critères demandés. Pour être passé le lendemain dans un autre garage Peugeot, ils m’ont dit que la voiture était « neuve » et que le préparation était parfaite. Je recommande les yeux fermés.
Très bon accueil et écoute de ma demande d'achat d'un véhicule. Une réelle prise en compte de ma situation, ils ont essayé d'optimiser au maximum leur proposition afin de correspondre au plus juste à mon souhait. Merci encore pour leur disponibilité et leur bienveillance. Je recommande cette concession. Il devient rare de nos jours d'avoir des commerciaux intéressés et engagés dans le service à l'autre. Tout simplement merci.
Achat d’une Citroën C3 neuve, livraison au top, Joffrey est à l’écoute, très bon conseiller qui ne force pas à la vente. Je recommande et je reviendrais
Très bien reçu dans ce concessionnaire. Vendeur professionnel et agréable. Un large choix de voitures, pour ma part j'y allais pour une Citroën Ami.
