Je suis passé chez Hauto et Fils hier vers 17h15, alors que je partais en vacances en camping-car. J'étais confronté à une perte de puissance et je souhaitais simplement savoir s'il était possible de passer la valise de diagnostic ou, à défaut, d'obtenir un rendez-vous pour le lendemain. Malgré le fait qu'il restait encore du temps avant la fermeture à 18h, je n'ai trouvé aucune écoute ni aucune volonté d'aider. On m'a répondu de manière peu accueillante, avec pour seule proposition un rendez-vous à la fin du mois d'août, ce qui revenait à compromettre totalement mes vacances. Je comprends qu'un atelier puisse être très chargé, mais un minimum d'écoute et de considération pour un client en situation d'urgence aurait été apprécié. Cette expérience m'a profondément déçu. À l'inverse, je tiens à remercier chaleureusement Normandie Diesel. Après un simple appel, ils m'ont donné un rendez-vous dès le lendemain matin. Ils ont rapidement diagnostiqué la panne, qui provenait simplement d'un capteur de FAP défectueux, l'ont remplacé dans la foulée, et j'ai pu reprendre la route pour poursuivre mes vacances. Deux entreprises, deux approches du service client totalement différentes. Merci à Normandie Diesel pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur efficacité. Cette version reste factuelle, crédible et met
Garage automobile HAUTOT Et Fils Yvetot
Garage automobile · Yvetot (76)
À propos de Garage automobile HAUTOT Et Fils Yvetot
Garage automobile HAUTOT Et Fils Yvetot est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Yvetot (76190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (493)
Sur 508 rxh présentant un voyant moteur 3 garage Peugeot se sont cassés les dents Hautot et fils a su être efficace Avec du délais c’est vraiment mais n’est ce pas gage de qualité ? Nouvelle visite prévu très bientôt pour des soucis que ma concession Peugeot ne semble pas en mesure de regler
Un grand merci au garage qui nous a beaucoup aidé dans notre mésaventure. Un garage au top. Encore merci pour ce que vous avait fait !!!! M. LEFEVRE
Berlingo déposer pour un probleme de boîtier bsi diagnostiquer le 3 juin soit disant commander 2 jours après, une semaine après stellantis Paris devait le reprogrammer, une semaine après j'ai donner une photocopie de ma carte d'identité soit disant car ils y a des trafiques de boîtiers ensuite ma voiture est arrivée chez peugeot à auzebosc et on est le 30 juin pas de nouvelle, j'oubliais 200euros de clés à refaire.je pense que je vais faire un tour à auzebosc pour voir si ma voiture a bien été pris en mains.
Après devis on me trouve turbo fap à remplacer et avec un demi litre d'eau retrouver dans le moteur!! ( je roulais à l’eau!!) 1800 € de réparation pour que finalement un autre garage me dit que j’ai juste la vanne egr de bloquer coûte 50€ A fuir !!
Je ne peux juger que l’accueil téléphonique puisque malgré un formulaire, un mail, deux appels on n’a jamais répondu à ma demande. Il est particulier d’inscrire sur le site que pour une devis il est impératif de remplir le formulaire pour m’entendre dire ensuite « oh ça fait au moins deux semaines que je n’ai pas regardé »
Des personnes incompétents. J'explique: Je met mon véhicule pour un diagnostic d'une panne moteur, on me vend comme quoi je vais être sur de la pièce a changer et que au bout de 24 a 48 heures je vais avoir mon devis de la pièce a changer. Bien un devis que j'attends toujours. De plus quand j'appelle pour avoir le devis on me raccroche au nez. Et en plus pour clôturer mon mécontentement ils me disent que cest un turbo a plus ou moins 1500€ alors que c'est une pièce a 30 € et oui 30€ je me suis pas trompé. Donc un garage a fuir.
Équipe au top ! 😊 Très bon conseil du technicien et super attentif à ma demande. Un accueil extra !! Les hôtesses sont extrêmement agréables et hyper compétentes. Et concernant la rapidité … RAS ! J’ai appelé le jeudi, pièce commandée aussitôt et réceptionnée le vendredi 👏 J’ai payé par un lien envoyé à la commande et j’ai reçu le lendemain un SMS pour m’informer que la pièce était arrivée ! Top efficacité ! En 2 minutes je repartais avec ma pièce. Même pas d’attente. Je recommande vivement ! 😊
Après la dépose du boîtier FlexFuel installé sur notre T-Roc, la société Hautot et fils a été à l'écoute et sincère avec nous. Merci à William qui a suivi notre dossier.
Personnel très qualifié et agréable. Fournitures de qualitée,je recommande vivement
Super équipe,on peut leurs demander tous se que l'on veut, ils trouvent tous au meilleur prix, je le recommande à tout le monde vraiment génial 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Hautot pièces détachées Le Havre est un magasin qui oriente ça clientèle pour l’achat des pièces de qualité au meilleur tarif et toujours avec le sourire merci à eux
Très bon magasin que ce soit pour les pièces les renseignements sur véhicule piece Personnel très aimable et renseigne tres bien Je recommande a 200% ce magasin
Vidange boite automatique sur mon nissan. Tout s'est bien passé. Personnel Poli et serviable. Rien a redire.
J'appelle pour un bloc hydraulique de boite de vitesse, on me répond du grand n'importe quoi au téléphone apres avoir eu 6 réceptionniste en renvoie d'appel. La seule réponse qu'on m'a apporté bonjour monsieur nous faisons pas de grosse pièces mais mdrrrrr c'est quoi ce garage ?
Plus jamais pour moi !!! Je m’explique sur cette phrase. J’ai fait appel aux service de ce garage au mois de mai et juillet pour mon véhicule (Tiguan 2 roues motrices) suite à un bruit au niveau du train avant (bruit métallique selon moi) Lors du 1er passage au mois de mai , on réalise un parallélisme et on me dit que le bruit provient d’un gravier bloqué sous un carter. Coût de l’opération, un peu plus de 100€. Malheureusement, le bruit est toujours présent donc retour à l’atelier au mois de juillet . Là, à mon grand désespoir, on m’annonce un problème sur ma boîte de vitesse . Il faut changer les 2 cardans et la boîte de vitesse (DSG7) pour la maudite somme de 10055€. Heureusement on me propose de me faire une remise de 100€ pour le parallélisme inutile du mois de mai. Je passe d’un gravier sous un carter à une boîte de vitesse à remplacer, la marche est très haute !!! Je propose de réaliser une vidange de l’huile de la boîte de vitesse pour être certain que la boîte de vitesse est bien HS. Action visiblement inutile car apparemment on me répond que le défaut provient du différentiel piloté et qu’à ce niveau , la vidange de boîte ne servira à rien. N’étant pas mécanicien ni spécialiste de boîte de vitesse , je me réfère à l’avis du professionnel. Maintenant pour 10000€ ,je me renseigne davantage. Je réalise plusieurs diagnostics dans d’autres garages (Vw compris) , je roule plusieurs kilomètres (environ 4500km) et toujours pas de confirmation que la boîte de vitesse est à changer et surtout aucun dysfonctionnement constaté au niveau des cardans. Le passage au contrôle technique ne détecte pas non plus de problème sur les cardans. Pour finir, j’ai changé mes disques et plaquettes avant dernièrement, et là, disparition du bruit . Le bruit provenait d’un problème sur les plaquettes de frein. Loin de moi l’envie de crier à l’escroquerie car il ne s’agissait que d’un devis, aucune obligation. Je laisse les gens se faire leur propre avis. L’erreur humaine est toujours tolérée. Maintenant je n’aurai qu’une seule question, comment cela se serait il passé si j’avais signé ce devis à 10055€ et que le bruit était toujours présent après intervention ? Au final cette expérience m’a gâché mes vacances d’été et provoquée quelques soucis. Tout ça pour un jeu de disque et plaquettes à 500€. La seule étoile de cet avis revient aux personnes présentes à l’accueil. J’espère que mon message interpellera le responsable de cet établissement.
Très bon accueil de Jérémy et Léa à l'ouverture du magasin ! Rdv pris rapidement pour un décalaminage à l'hydrogène avec la révision. Emmanuelle à l'encaissement et sympathique aussi.
Accueil très agréable très professionnel jérémy et Léa très sympathique je recommande vivement
J'avais rendez vous pour un diag pour mon Audi RS6 pour vérifier les freins et aussi checker un bruit de résonance en roulage, jusque là tt va bien. Je viens pour récupérer ma voiture et il me sorte un devis de 2200€ pour les disques et plaquettes à l'avant et un autre devis pour un jeu dans mes cardans à l'avant de 3000€.... Je demande au monsieur de l'accueil s'ils peuvent me donner la marque des disques car le devis me paraissait bcp trop chère par rapport au prix des pieces que j'avais trouvé de mon côté. Il me sort que des excuses bidons pour se justifier sur des prix complètement indécents je vous passe les détails. En plus de ça ils ont roulé 30km avec la voiture ! Alors je veux qu'ils aillent essayer sur 5/10km les freins mais je pense que ça suffit amplement.
Le conducteur de la petite camionnette logolisé Hautot et fils devrait revoir le code de la route. Belle image du garage, bravo !!! Même ma grande mère conduit mieux.
Suite à mon passage sur le site d’Yvetot pour les réparations de ma mini, je suis conquise ! De gros travaux qui ont étés réalisés rapidement et efficacement, elle est comme neuve ! De la réception à la livraison tout s’est bien déroulé, merci à toute l’équipe d’Hautot et Fils et à bientôt ! Je recommande !! 😎
Pas de grands romans, ils n’ont juste pas envie de travailler. Tu appelles 5 minutes avant la pause de midi et c'est déjà trop tard et quand tu réussis à les avoir (au milieu des heures de travail) tu attends 100 ans pour un devis. Dites non directement ou arrêtez tout court. ça fera économiser du temps à tout le monde
Pièces de rechange : Les tarifs sont correct, les magasiniers au comptoir sont pro et font tout leur possible pour répondre à nos besoins Atelier : réceptionnaire sérieux et de confiance. Ils prennent en charge et font le maximum pour réparations, épreuve culasse, nettoyage fap Livraison : le livreur est efficace, souriant, bonne mémoire de ce qu’il a livré le matin ou la veille (sa aide quand on brasse beaucoup de commandes) Comptabilité : s’adapte bien au mode de fonctionnement de notre entreprise ce qui parfois est difficile dans de grosses structures
Super accueil chez Hautot & Fils ! Bryan a trouvé les pièces qu’il me fallait rapidement et au meilleur prix.
J’ai envoyer une culasse de 450 sx-f pour un remplacement de guide de soupapes et je me retrouve avec une guide neuf mais une culasse casser très déçus
Garage automobile dans les quartiers voisins
- Avatacar 3,0
- LSV AUTOS 4,8
- Bouvill ybetot
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