Guilers-Auto est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Guilers (29820). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (80)
4,2
80 avis
5★57
4★7
3★4
2★2
1★10
M
M S
J'ai monté mes pneus au garage Guilers auto , personnels accueillant . Flexibilité pour récupérer son véhicule et très d'une grande gentillesse. Merci à toute l'équipe de Guilers auto !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toute l'équipe Guilers-Auto vous remercie. Belle journée.
c
christian Idé
Un grand merci à tous. Tout d'abord aux 2 hôtesses qui sont d'une grande gentillesse , aux techniciens qui sont d'une grande efficacité. Prêt à vous dépanner le plus vite possible malgré leurs emplois du temps chargés. Les prix sont très raisonnables. Nous recommandons. Il faudrait beaucoup de garages comme celui-ci. Encore MERCI
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ide,
Merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire. Bon séjour en Bretagne et bonne route ! Bonne journée. Toute l'équipe de Guilers-Auto
G
Gordon 29280
Un secrétariat efficace , sympathique, merci aux 2 secrétaires pour leur professionnalisme.
Les délais et tarifs sont plutôt bons .
Les mécanos sont toujours prêts à vous expliquer les réparations effectuées.
Très bon garage , je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toute l'équipe du garage Guilers-Auto.
J
Julien Reyes
68,40€ juste pour un simple changement de valve sur 1 pneu (le normal hein, pas électronique)
je suis allé voir un concurrent qui coute 3 fois moins...
Une chose est sure, ils ne me reverront plus jamais.
edit: je viens de voir votre réponse, je n'ai jamais demandé de changer les 2 pneus mais de changer UN VALVE sur le pneu.... et j'ai votre devis que je viens de poster... ne me traite pas de menteur quand même.... Heureusement votre concurrence est la.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre commentaire. Vous évoquez 1 pneu. Il y a eu le montage de 2 pneus AV en R18. Vous évoquez également la somme de 68.40€. La facture est pourtant de 48.79€.
Pour rappel, lorsque vous commandez vos pneus sur internet, les tarifs de montage y sont indiqués.
Je vous laisse nous recontacter si besoin.
Cordialement,
L'équipe Guilers-Auto
N
Natacha Parc
Un diagnostic à 48 euros pour une panne du moteur d'essuie-glace.... et un devis à 200 euros de main d'œuvre pour pour le remplacer ! Pour résumer une pièce que j'ai récupéré 60 euros à la casse et facture pour la main d'œuvre 250 euros si je valide le devis. C'est inadmissible pour une pièce qui est facilement accessible. Alors merci bien mais je vais me débrouiller toute seule . C'est véritablement une arnaque ce garage
Suite à l'appel de la gérante pour "discuter de mon avis " elle me menace de venir ce plaindre de mon comportement à mon travail....
Réponse du professionnel : Madame Natasha Parc,
Nous sommes surpris de votre commentaire. Vous êtes venue déposer votre voiture un matin car vos essuies glace ne fonctionnaient pas. Vous n'aviez pas de rendez-vous, nous vous avons tout de même pris et avons gardé le véhicule.
Nous avons dû procéder à un diagnostic afin de voir d'où venait la panne. Nous avons procédé à un contrôle des fusibles, un contrôle de l'alimentation des fusibles BSM et un contrôle de la ligne d'alimentation jusqu'au moteur essuie glace. Cela ne prend pas « 5 minutes » comme vous l'avez indiqué...
Nous vous avons aussi indiqué que nous nous sommes renseignés auprès du constructeur afin de connaître le prix de la pièce. En neuf, le moteur d'essuie-glace est incorporé à la tringlerie. Au vu du prix annoncé par le constructeur (783,70€ TTC en neuf), nous avons fait une demande à la casse afin de vous trouver une solution au moins cher pour vous arranger.
Pour changer votre moteur d'essuie-glace, il faut prévoir le démontage, le remontage, les réglages sont également à reprendre. Ces moteurs d'essuie-glace sont délicats à sortir car il y a un risque de casse du pare-brise. C'est pour cela qu'il faut prendre des précautions. Cela ne se fait donc pas en 5 minutes comme vous le pensez...
La personne de l’accueil n'a pas été agressive que ce soit lors de votre visite ou des communications téléphoniques. Comme vous l'avez en revanche indiqué de manière agressive, vous mettez un avis car nous n'avons pas répondu à un mail. Nous avons juste essayé de vous trouver une solution.
Nous avons rappelé lorsque nous vous avons eu au téléphone, que dans n'importe quel commerce, (travaillant vous même dans un commerce), personne ne travaille gratuitement.
Nous restons à votre disposition pour tout échange,
Cordialement,
Toute l'équipe du Garage Guilers-Auto
c
christophe beauvallet
L' accueil est chaleureux mais le prix l'est beaucoup moins. Une vidange simple avec filtre à huile à 150 euros pour une petite citadine, très cher...
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Beauvallet,
Lorsque vous êtes venu au garage, vous n'avez fait aucun retour sur une insatisfaction. Nous sommes donc surpris de votre commentaire et de votre avis qui est passé de 3 étoiles à une étoile juste pour "nous faire réagir" comme vous nous avez indiqué par téléphone...
Comme indiqué par téléphone, nous utilisons l'huile Motul qui est une huile de très bonne qualité, celle-ci contribue à la longévité de la durée de vie de votre moteur. Les temps indiqués sont les temps barémés. Il faut aussi prendre en compte les 20% de taxe de l'état.
Vous comparez le prix à un ancien garage qui a fermé. Depuis les tarifs ont augmenté du à l'inflation globale à laquelle nous sommes tous confrontés au quotidien.
Restant à votre disposition pour tout échange, Cordialement. L'équipe Guilers-Auto
P
Pauline Stanislas
J’ai toujours été très bien accueilli dans ce garage; la secrétaire ainsi que le responsable sont deux très belles personnes, humaines et bienveillantes.
Les réparations sont toujours très bien exécutées et avec rapidité.
Garage arrangeant qui ne cherche pas à arnaquer le client.
Étant de Brest, rives droite, je me débrouille toujours pour emmener mon véhicule dans ce garage. Sauf si vraiment je ne peux pas ( Fermeture du garage pour congés par exemple ).
Je recommande ce garage les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Merci Madame Stanislas pour votre superbe avis et votre commentaire! Très bonne journée. Toute l'équipe Guilers-Auto
F
Fab Per
Très déçu, promis une voiture de prêt pour envoyer ma voiture là-bas avec la dépanneuse. 400€ pour changer un câble 3 h d'intervention. Je connais une fille qui à changé le même en 30 minutes. Puis même pas capable de mettre mon chèque à temps. J'ai ht mon véhicule là-bas, je comptais faire ma révision dans peu de temps mais j'irais voir ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Votre Renault Trafic est arrivé par dépanneuse le lundi 8 juillet au garage pour un problème de passage de vitesse. Nous vous avons indiqué que nous pourrions vous prêter un véhicule de courtoisie seulement si nous en avions de disponible ce qui n'était pas le cas. Pour information, nous avons plusieurs véhicules de courtoisie ce qui est une prestation peu courante pour une petite structure. Les véhicules de prêt sont en priorité réservés aux travaux immobilisés pour une plus longue période.
Nous vous avons transmis dès le mardi 9 juillet un devis pour les réparations en vous indiquant que nous pouvions les effectuer dès le lendemain (mercredi 10/07). Vous nous avez donné une réponse favorable seulement 24h00 après, soit le mercredi. Les travaux ont donc pu être réalisés le jeudi 11 juillet. En récupérant le véhicule, vous avez d'ailleurs exprimé votre satisfaction vis-à-vis de la rapidité de la prise en charge de votre véhicule.
Votre facture a été inférieure au montant que vous mentionnez dans votre commentaire. Si vous souhaitiez être débité plus rapidement, nous vous rappelons que nous acceptons aussi les paiements par carte bancaire ou en espèces.
Enfin et pour rappel, votre véhicule n'a pas été acheté directement chez nous mais par le biais d'un dépôt vente.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger. Nous avons d'ailleurs essayé de vous contacter par téléphone ce jour, mais n'avons eu aucune réponse de votre part...
L'équipe Guilers-Auto
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