Guide Auto-Moto

J'ai acheté un véhicule chez eux. C'est une équipe très sympathique qui a le sens du service et qui s'attache à chouchouter le client. Le SAV est également au top avec un atelier très bien équipé et surtout des mécanos très compétents et très sympas. N'hésitez pas à les contacter.

Une équipe en or et un accueil personnalisé et efficace. Une écoute attentive et des attentions professionnels à la hauteurs de toutes les personnes sensibles au confort automobile.

Une catastrophe, l’histoire serais bien trop longue je vais être bref, achat d’une voiture plus que douteuse, plusieurs retour garage, mécanicien INCOMPÉTENT (incapable de trouver une panne même quand on lui dit d’où viens le problème), vendeur douteux, démarche administrative en cours. Le patron (existe t’il ?) n’a jamais pointez le bout de sont nez pour discuter avec nous. À éviter de tout urgence. Magouille assurez

Voiture achetée en décembre par température négative (-5). Impossible de tester la clim. Au premier coup de chaud en mars, je décide de la tester et le circuit est totalement vide. Refus catégorique de prendre en charge la recharge par le patron avec un ton hautain qui raconte n'importe quoi pour se justifier en me disant que j'aurais du le diagnostiquer moi-même. Mon expérience me laisse douter de l'application de la pseudo garantie mécanique en cas de problème sérieux sur le véhicule. N'y allez pas les yeux fermés et faites vous accompagner d'un mécanicien car la suite pourrait finir en justice. Heureusement que les employés sont plus sérieux et sympathiques que le patron....et je pèse mes mots.

Acceuil impeccable vendeur très professionnel les véhicules sont en bon état et tout est détaillé avant la vente je recommande 👌🏻

Véhicule acheté il y a peut chez Guide Auto-moto , vérification faite un petit soucis de soufflet qui n'étais pas prévu, mais prise en charge rapide et efficace, voiture prêté dans l'attente de la réparation et faite dans les temps ! Merci à eux surtout à un vendeur qui à bien répondu présent même après la vente !

J’ai acheté un véhicule utilitaire occasion en 2023. Impeccable.

Un très bel accueil dans ce garage et une prise d'informations très claire en amont au téléphone. Les voitures d'occasion sont en parfait état à l'intérieur et l'extérieur et conforme aux photographies. L'équipe est réactive, professionnelle et de bons conseils. Merci !

Une heure de route pour venir voir un véhicule...essai du véhicule, le volant tire à gauche, retour au garage, je mentionne le souci. Réponse: c'est juste un problème de parallélisme, on a un garage on peut réparer ça.....ok mais pourquoi vous ne l'avez pas fait avant de mettre le véhicule en vente ???????

j’ai acheté une petite yaris avec 150 000 km top le prix l’accueil et le suivi ils m’ont fait suivre tous les documents

À FUIR. Gérant malhonnête qui ne reconnaît pas ses tords même quand ses propres mécaniciens le confirment ! Fuyez !

Bonjour Je recommande vivement ce garage. Garagiste à l écoute et personnel très sérieux. Encore merci pour votre disponibilité

Tombée en panne près de ce garage ce matin et prise en charge dans la foulée. Intervention rapide et efficace malgré le peu de temps disponible. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre grande gentillesse.

Garage très sympathique, avec des professionnels qui aiment leur métier. J'y ai acheté un nissan qashqai qui fonctionne parfaitement bien. Très très satisfait. Je recommande fortement.

Un endroit proposant de nombreux véhicules et un service réactif ! les commerciaux aussi jeunes soit ils sont accueillants, et ne manquent pas de chercher à répondre à nos besoins. Je recommande.

Large choix de véhicules à des prix attractifs. Équipe à l’écoute et mécaniciens très compétents ! Je recommande vivement

Achat d'une Corsa pour ma fille en juillet, pas de problème, elle en est contente. Leger problème d'allumage avec l'arrivée du froid, mais prise en charge sans discuter, service rapide. Un grand choix de petites voitures, idéal pour les jeunes permis. Je recommande.

Très mauvaise expérience… Un véhicule avec défaut moteur au bout d’une semaine. Ils n’ont jamais trouvé la panne et jamais voulu reprendre le véhicule. Quelle énorme déception, de temps perdu et d’argent foutu en l’air

Garage a fuire de mauvaise foi, que des véhicules avec problème, et ne fait pas correctement les papiers. Pour répondre à votre commentaire jamais vous m'avez proposer de rembourser le véhicule, j'ai toujours le véhicule en ma possession. D'ailleurs vos mecano mon bloquer le capot de la voiture. Donc mauvaise fois et en plus menteur belle image de votre garage

Je me suis présenté dans ce garage pour venir voir une Jeep Grand Cherokee, après avoir prévenu une semaine à l’avance de ma venue. En arrivant un vendredi à 14h, deux jeunes commerciaux terminaient leur repas – ce que je peux comprendre – mais malheureusement, j’ai eu zéro accompagnement. Ils n’arrivaient pas à me fournir les documents concernant la Jeep ni à m’indiquer les réparations prévues. Je leur ai bien précisé que j’étais intéressé pour acheter le véhicule dès que les réparations seraient terminées (afin qu’elle soit validée au contrôle technique). J’ai laissé toutes mes coordonnées pour qu’ils me contactent une fois les travaux finis, ou au moins pour convenir d’une date d’achat. À aucun moment, ils ne m’ont parlé d’un acompte ni des documents nécessaires pour finaliser la vente — j’ai dû poser la question moi-même. On m’a alors répondu que la voiture serait prête dans une semaine. Je les ai rappelés le jeudi suivant pour savoir si je pouvais venir l’acheter le lendemain : on m’a répondu que les réparations n’étaient pas terminées et qu’on me recontacterait la semaine suivante. Une semaine plus tard, je constate que l’annonce a disparu. J’appelle donc le garage, et on m’explique que le véhicule a été vendu par téléphone à quelqu’un d’autre, en me reprochant de ne pas avoir laissé d’acompte (alors qu’on ne m’en avait jamais parlé). Franchement, aucun professionnalisme, aucun suivi, et une communication déplorable. J’ai demandé à ce qu’on transmette mon numéro au patron pour en discuter, mais évidemment, je n’ai jamais été rappelé. Je m’étais fié aux bons avis en ligne, mais je suis très déçu.

J'ai acheté il y a deux mois une Opel Astra GTC à un très bon prix. Roule nickel ! Seulement un problème de perte de puissance, réparer directement sans aucun problème chez eux ! Équipe efficace et qui met en confiance ! Je recommande.

J’ai eu affaire à un vol concernant un des répétiteur de ma vieille C3 de 2003. On m’a simplement demander d’aller acheter la pièce à une casse auto (10€), et on m’a fait le montage gratuitement et rapidement ! (En plus d’être agréable et souriant !😌)

J'ai acheté une camionnette en mars 2024. Après 1200km, la boîte de vitesse automatique (ComfortMatic) a lâché. Pris en charge sous garantie, j'ai fait rappatrié le véhicule au garage. Ils ont changé cette boîte de vitesse par une reconditionnée car elle ne se fait plus. Le temps de trouver exactement la panne, de commander une boîte de vitesse, j'ai attendu pratiquement une année pour récupérer mon véhicule (et c'est tout à fait normal vu la difficulté à trouver la panne puis la boîte). Il a été emmener chez Fiat à Nancy pour refaire tous les apprentissages (valise à 3500€ HT, on peut donc comprendre qu'un garagiste multi marques n'est pas toutes les valises en stock. En parallèle, il m'a changé le bol de lave-glace et redressé une butée d'amortisseur, fait le contrôle technique pollution et tout ça sans me faire payer quoique ce soit. Pendant toute cette année là, il m'a prêtée un véhicule gracieusement, alors qu'il n'est pas du tout obligé de le faire. J'ai fait 6000km avec cette nouvelle boîte et il y a 15 jours, le voyant "vérifier boîte de vitesse" c'est allumé. J'ai de suite appelé, puis je suis retournée au garage, un super mécano a rapidement trouvé le problème, un faisceau prennait l'eau et créait un court-circuit, problème résolu en une demi-heure. Et il ne m'a pas rien payé, il était en droit de me facturer quelque chose. Conclusion, ce garagiste n'a rien gagné avec cette camionnette, il aurait pu annuler la vente mais vu que j'avais déjà fait des travaux d'aménagement, il l'a réparé. Conclusion : garagiste honnête, sympathique, sa femme avec qui j'ai souvent échangé est au top aussi. Bref, je vous le conseille fortement, vous ne serez pas déçu. Si un véhicule d'occasion tombe en panne, c'est "normal", la garantie sert à ça aussi. Merci à toute l'équipe

Je regrette de ne pas pouvoir mettre plus d'étoile. Pour ceux (et celles) qui aurait eu affaire avec un mauvais garage, croyez moi, celui-ci est très différents. Le parc est peut-être petit, mais les véhicules proposé sont au prix le plus compétitifs du marché, dans un état exemplaire, et réviser avec soins (et travaux réalisés magistralement). Vous retrouverez une équipe jeune et dynamique, souriante et avenante. Vous ne regretterais pas d'être passer par eux pour l'achat d'un véhicule, ni pour des travaux ! Et je tient à féliciter cette équipe, vous pouvez vous enorgueillir de votre attitude, de votre gentillesse et sympathie. En simple terme, vous êtes top, ne changez pas, vous avez la recette gagnante pour prospéré et pérenniser votre activité. Félicitations encore une fois à vous. Je reviendrai et achèterai les yeux fermés. Avec tout mes remerciements.

J’ai acheté une voiture en juillet 2024. Moins de 500 km plus tard, la poulie Damper a cassé. J’ai tenté d’obtenir de l’aide auprès du vendeur, sans succès, alors que la voiture m’avait été vendue avec une garantie de 6 mois. (Et de toute façon il y'a une garantie légal que le vendeur feint d'ignoré) Peu de temps après, c’est la poulie d’alternateur qui a lâché. En septembre, la voiture a réclamé une révision : seulement 2 mois après son achat ! Depuis le début, un voyant moteur s’allumait régulièrement. Verdict : vanne EGR HS, avec une trace de panne enregistrée dans l’ordinateur de bord quelques kilomètres seulement avant la vente. Je ne recommande pas ce garage.

Je vous remercie pour l’efficacité et la rapidité du travail effectué sur ma voiture. Un grand merci à toute l'équipe du garage pour avoir pris en charge le remplacement d'une pièce alors que la voiture a été achetée il y a 6 mois. C'est très appréciable d'avoir un service de qualité et de pouvoir compter sur vous pour le suivi !

Equipe très sympa et professionnel. Très arrangeant également. J'ai acheté une voiture chez eux il y a environ deux semaines et tout est top pour le moment. La carte grise a été faite par leur soin, je l'ai reçu jeudi dernier. Je recommande.

Une équipe de commerciaux très sympathique, accueillante et toujours de bon conseil. J’ai acheté une voiture dans un état impeccable et je suis pleinement satisfait. Je recommande vivement😌

Bonjour je recommande ce garage il ma serré le cache culbuteur du haut de mon moteur et je ne perd plus d'huile moteur à recommander à 1000% très bonne communication et super ponctuel.merci pour mon opel Astra 16 S G comfort . à très bientôt la familles MOTARDS du 54 ✌️🤜🤛👍👍👍😎😎😎✌️✌️✌️🏍️🏍️🏍️🏍️

Je recommande chaudement ce garage !! Nous avons acheté un véhicule chez eux,en ligne et sans l'essayer mais nous avons eu confiance dès le départ. Le personnel est très aimable et très compétent. La transaction était absolument parfaite. C'est du sérieux... bravo et merci encore à toute l'équipe de Guide Auto Moto

Une équipe très chaleureuse et accueillante qui m’a tenu compagnie pendant plusieurs heures jusqu’à me vendre un excellent véhicule à un très bon prix. je recommande vivement d’acquérir le votre chez eux.

J appel le commercial qui devait être présent ce midi je lui confirme que je viens. mais faux, le commercial est en pause jusqu’à deux heure… un garagiste en train devait manger le dit d’ attendre 50 min le commercial en pause déjeuner… « par contre je vous passe les clefs pour em regarder et attendre mais je retourner manger avec votre carte d’ identité ../. » de qui se moque t on … une heure de perdue …

Personnels très sympathique,mais je suis tout de même déçu 3 mois après l'achat de mon Kangoo.... Il est normal d'avoir quelques réparations pour un véhicule de plus de 12 ans mais j'ai du mal à comprendre comment ce véhicule est passé au contrôle technique avec 2 pneus différents ( structure) à l'avant. Bien sûr je ne m'en suis pas aperçu lors de l'achat.

Mon père a récemment acheté une voiture dans ce garage et il est très satisfait de son expérience. L’équipe a été professionnelle, accueillante et à l’écoute dès le premier contact. Ils ont su répondre à toutes ses questions avec transparence. La voiture était en excellent état et conforme à l’annonce. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur gentillesse. Je recommande ce garage sans hésiter !

Nous avons acheté ici une Mercedes-Benz Classe C Très content de l’accueil et de l’accompagnement pour l’achat. Le parc auto est grand et avec de nombreuses voitures différentes, nous avons pu essayer trois voitures librement (merci pour votre confiance!) pour que ma compagne puisse choisir celle avec laquelle elle se sentait le plus à l’aise (Citroën C4, Opel Corsa et MB Classe-C). Comme annoncé par notre interlocutrice le jour de la transaction : nous avons reçu double des clés par la Poste après deux semaines.. seul élément qui était absent le jour là. C’est sérieux 👍 Nous sommes très content de cette machine et recommandons ce garage autour de nous 🙂

suite aux bons déroulements des procédures pour l'achat d'un véhicule dans ce garage, je le recommande vivement. Le patron ainsi que ses salariés sont très avenants et investis dans leur domaine. Jusqu'à présent aucun problème ou imprévu a signaler. merci à eux.

Excellent garage. J'ai acheté une voiture chez lui. J'ai été très satisfait. J'ai fais mes réparations dans son garage sur une autre voiture. Je suis très content. Garage sérieux ,je recommande

Expérience énormément décevante Sans connaissances des voitures et après lecture des avis, je suis allée chez guide auto moto en toute confiance.Une belle erreur. La vendeuse manque de compétence, le mécanicien ignore le principe de base de l'équilibrage des roues. Et si ce n'était que ça! Mensonges et mauvaise foi du début à la fin. Comment avoir autant d'aplomb et continuer à mentir même mise face à son mensonge. Non non euromaster n'a jamais vu la voiture pour une histoire d'équilibrage. Oui oui nous avons échangé des nombreux messages quand au mode de remboursement. J'ai perdu 1000 euros en 2 mois car ils remboursent mais prennent une belle marge et après m'être renseigné plus en profondeur, j'ai appris qu'il était connu pour leur manque de sérieux. A l'extérieure ça brille mais sous la couche de doré c'est du toc...... bref, je ne recommande absolument pas

Achat d’une petite Clio bleue luxe privilège. Vu le 18 septembre repartie à bord le 19! Je ne suis pa déçue de ce garage, très réactif, m’a pris en charge les feux opaque à ce jour sans débourser un centime de plus! Je recommande ce garage très sérieux ! C’est rare aujourd’hui, foncez ☺️

Très satisfait d'un utilitaire acheté d'occasion chez eux en décembre. Les quelques petites choses à changer sur le véhicule ont été faites très rapidement. Tout le personnel que nous avons vu était très sympathique et compétent, je recommande !