Groupe Ferreyra

Venu pour acheter un véhicule d'occasion, les personnels étaient très agréable à l'écoute. La voiture était très propre et bien entretenu. Véhicule récupéré très rapidement et toujours très bien suivi.

Nous avons acheté un véhicule d occasion dans ce garage Tres professionnel yannick le commercial est top super sympa et très à l écoute Merci à lui

Suite a un souci sur un véhicule acheté d'occasion , le Garage Ferreyra a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et réactivité en n'hésitant pas a se déplacer à plusieurs reprises afin de résoudre le problème . Il est rassurant de voir que des professionnels attachent encore de l'importance à la satisfaction de leur client .

Pas assez réactif dans le suivi de clientèle. Problème de communication interne ? On ne saura jamais, au final : voiture achetée ailleurs,malgré la qualité des voitures proposées et les prix un peu élevés.

Très professionnels et sympathiques, nous avons acheté notre véhicule d’occasion la bas tout à fait satisfait, seul bémol l’attente pour la livraison mais qui n’était pas de leur fait mais dû au confinement, du coup plein de petites attentions très appréciables à la livraison pour compenser vraiment très commerçants bravo ça manque de nos jours.

Mon expérience de ce concessionnaire a été très mitigé, La première personne à qui j'ai eu à faire pour l'achat de ma voiture a été très agréable jusqu'au moment où j'ai confirmer mon achat. Sans rentrer dans les détails, il m'a semblé que la vente l'intéressait bien davantage que la qualité du service. Puis j'ai eu un problème avec le lecteur cd de la voiture. Et là, les choses ce sont compliquées. Au premier rendez-vous sur le sujet, cette personne était ok pour voir si son chef d'atelier pouvait arranger le problème mais certainement pas prendre en charge (garantie) une réparation ou un échange du poste. J'ai eu beau lui expliquer que forcément le poste était tout aussi garanti que le reste de la voiture, rien à faire. Il m'a expliqué qu'il n'avait pas de cd pour le tester avant la vente et qu'il ne savait pas ce que j'avais pu en faire comme usage entre temps. Que ça pouvait être moi qui l'avait endommagé. Bref, aucun moyen que le problème soit résolu simplement. J'ai donc contacté mon assistance juridique qui m'a expliquer que la loi couvrait tous problèmes durant 6 mois ainsi la démarche à suivre. Après un recommandé (fourni par l'assistance juridique), plus de problème. Le poste était pris en charge par la garantie. Et c'était moi qui était raide de ne pas être venu directement "on aurait trouvé une solution", j'avais "mal compris"... Les étoiles que je mets sont uniquement pour : - L'autre vendeur qui s'est occupé de la vente, lui a été très agréable et professionnel jusqu'au bout (mais n'avait pas le pouvoir d'intervenir) - le chef d'atelier qui a pris en charge la réparation du poste et qui a également été très agréable et professionnel. Voilà voilà, désolé, difficile de faire plus court.

Tres bon acceuil nous avont acheté une voiture aucun regret qd a la qualite du service et je ne parle meme pas de l.atelier christophe et vincent au top et tjr a.l ecoute en cas de problemes .

Personnel très sympathique. J ai apporté ma ptite Twingo car les vitres ne descendaient plus et mon auto radio avait besoin de reinitialisation de code. VINCENT LE BG s est occupé de tout cela en moins 1/2 h pour vraiment pas cher. La hôtesse d'accueil très sympa aussi. Je les remercie tous les deux pour leur accueil