Grieu Frères et Cie

CATASTROPHIQUE ! 🤬 FUYEZ ! 🏃‍♂️ Allez dans ce garage à vos risques et périls, mais ne venez pas pleurer car on ne vous aura pas prévenu... Voici mes 3 raisons me poussent à donner un avis catastrophique à ce "garage". ➡️1. Le temps. Déposée début Juillet, je n'ai récupéré ma voiture que fin Novembre. 4 mois pour réparer une voiture roulante mais avec un soucis électrique. 4 mois messieurs dames. Heureusement, pour aller bosser, nous avons appelé Peugeot France qui a obligé ce "garage" à me fournir une bagnole. Quand j'ai déposé ma voiture, c'était tongs et plage, quand je l'ai récupéré, il avait déjà neigé en Normandie... ➡️2. Les compétences. Comment peut-on écrire "garage" sur la devanture d'un magasin et galérer autant avec une panne de voiture ? Est-ce normal de demander à Peugeot France un coup de main après chaque manipulation (et d'attendre à chaque fois une à deux semaines avant de retoucher à ma bagnole) ? Les techniciens des garages certifiés Peugeot ne maitriseraient pas leurs propres voitures ? Je me pose de sérieuses questions quant au niveau technique des agents de ce "garage". ➡️3. La communication. 14 appels en 4 mois, vous allez me dire 3,5 appels par mois c'est correct. Sauf que ce sont les appels que MOI, le client, j'ai passé. 0, oui vous avez bien lu, 0, c'est le nombre d'appels que le garage a passé pour me tenir au courant. "Je vous rappelle fin de semaine", "La voiture sera prête mi-Novembre, je vous tiens au jus", "Je vous appelle quand j'ai plus d'informations". Leur facture de téléphone, tout comme leur niveau technique, et leur rapidité, doit être proche de 0.

Prise de rendez vous pour de programmation de clé, retissant lors de la prise de rendez-vous. Dépose du véhicule appel après 30 min pour m'informer qu'il est impossible car soi disant manque le transpondeur, je récupère le véhicule et comme par-hasard ma clé qui fonctionnait avec la centralisation ne fonctionne plus. En plus d'une prestation non exécuté ils se sont permis de me faire un contrôle du véhicule et en profité pour me faire payer un service que je n'ai pas demandé. Personnel et prestation très décevante. Passez votre chemin.

Trés bonne gestion entre la réparation faite en temps et le prêt d'un véhicule. trés bon garage . je le conseille .

Merci au garagiste de m avoir fait la pression des pneus sans rendez vous avec gentillesse et sourire ! Très sympathique encore merci!

Je recommande ce garage pour sa ponctualité, sa compétence et son respect du temps horaire.Un voyant de fin d'additif( cérine) s'étant allumé, je craignais de faire un long déplacement le lendemain et d'endommager le fap . Le garage a accepté de me prendre en urgence et j'ai pu honorer mon rendez vous. Je les en remercie.

Un accident de week end une durite lâche les mésaventure de la mécanique .. On est dimanche difficile de ce faire dépanner à moindre frais .. Vous appeler ce garage pour demander le prêt d un outils pour une opération qui prend 5 minutes vous habiter à 3 minutes à pied .. Cette opération même si un de leur mécanicien ce deplacerais couterai moins de 15 euros .. Ce garage vous répond avec un ton hautin ( bin non on prête pas ). Et limite vous engueule .. Un futur client perdu à jamais .. Anti professionnel je ne fait pas réparer mes véhicule chez des professionnel de ce type .. Qui vous prene de haut Le sens du service est un luxe de nos jours ..

Pour les véhicules des clients Peugeot, c'est peut être bien, mais si vous avez une voiture à faire réparer via votre assurance (garage partenaire), c'est autre chose. Véhicule retournant plusieurs fois car soucis non résolu, et "oubli" de rappeler le client pour intervention. Accueil pas mal, mais quand on est dans son droit et qu'on insiste pour un soucis non résolu, ce n'est plus la même chose. Le ton change ...

j ai fait réglé mes phares chez eux pour le ct la voiture n'es pas passée car les phares étaient toujours mal réglé, j y suis donc retourné re-réglage résultat la voiture passe mais phare droit réglé trop bas ,alors si vous avez des phares a faire réglé évité ce garage