Grand est automobile

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis avec étonnement. Vous avez acheté ce véhicule le 25/09/2025. Il s’agissait d’une première main d’origine France, disposant d’un historique d’entretien Renault complet, dont nous conservons toujours une copie. Contrairement à ce que vous affirmez, le suivi du véhicule est parfaitement traçable. Vous indiquez aujourd’hui avoir découvert des défauts de carrosserie. Pourtant, lors de la vente, le véhicule a été présenté, essayé et inspecté avant votre décision d’achat. Aucun des défauts que vous évoquez n’était présent. Il est d’ailleurs difficile d’imputer au vendeur l’état esthétique d’un véhicule près de dix mois après sa vente, durant lesquels il a traversé quatre saisons et n’était plus sous notre responsabilité. Concernant les filtres et la vidange, vous indiquez avoir préféré les remplacer par précaution. C’est un choix qui vous appartient, mais cela ne constitue en aucun cas une preuve que l’entretien annoncé n’avait pas été réalisé. Nous sommes une entreprise sérieuse et nous conservons les documents relatifs aux véhicules que nous vendons. Les accusations selon lesquelles nous aurions fourni un historique “bidon” sont totalement infondées et diffamatoires. Nous invitons les futurs acheteurs à se faire leur propre opinion en consultant nos nombreux avis positifs ainsi que la qualité des véhicules que nous proposons depuis plusieurs années. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation.