Germany Auto Fertoise

A fuire mauvaise communication mauvais diagnostic, personnel désagréable. Vous venez avec un petit problème et vous repartez avec d'énormes frais !

Très déçue ! J'emmène ma mercedes pour un claquement (que j'entends à l'avant du véhicule). Après essai sur route avec le mécanicien, il me dit que le problème semble être à l'arrière et qu'il pense que c'est les amortisseurs à remplacer. Devis établi et validé, je reviens 15 jours plus tard déposer ma voiture pour la réparation. Lorsque je viens la récupérer, le mécanicien me rends les clefs, me fait payer la facture (conforme au devis), mais me précise que le claquement semble être toujours présent. Je pars essayer ma voiture, et en effet mon problème n'est pas résolu. J'appelle donc le garage. Lorsque je demande si mes amortisseurs arrières étaient vraiment à faire, il me dit que oui, ils avaient "un peu" de jeux. Sauf que quand je parle de mon problème non résolu, on me réponds "j'ai suivi une piste"... étonnant comme réponse. On me propose 2 solutions, soit je ramène la voiture pour qu'elle soit emmenée dans un autre garage appartenant au même propriétaire pour la monter sur un pont 4 colonnes pour mieux voir, soit on me remet mes anciens amortisseurs et on me rembourse. Si mes amortisseurs avaient vraiment un problème, pourquoi me proposer de me remettre les anciens ? J'ai laissé tomber, je ne pouvais pas me permettre de bloquer à nouveau mon véhicule, et suivre de nouvelles pistes qui ne seraient peut être pas les bonnes... je n'y connais rien en voiture, mais ressortir avec une note de plus de 250 euros et avoir toujours le même problème avec son véhicule... je ne pense pas que ce soit normal.

On me l'avais conseillé mais franchement dessus j'y vais pour une perte de puissance.. au final rien de réglé les choses s'aggrave et on paye des factures pour rien. Franchement chère pour ce qu'il apporte . Dommage

J'ai amené ma voiture audi a4 b7 pour le remplacement du filtre à carburant, pendant le remplacement de l'air est entré dans le système. Le mécanicien a remis l'ancien filtre à carburant et a refusé de résoudre le problème qu'il avait créé, à savoir éliminer l'air du système d'alimentation en carburant. Je dois maintenant amener la voiture à un autre service pour qu'ils réparent ce que ce mécanicien a fait.

Je suis déjà venu chez Germany auto de la ferté bernard pour un contrôle de fuite où il à tirer sur mon carter sous la voiture sans le démonter ceux qui avais fragiliser la fixation qui tenais plus apres et pour un voyant moteur ou ça s'était bien passer J'y suis retourner 1 fois pour enlever un voyant moteur. Je l'es apeller aujourd'hui le 10/01/2023 pour lui demander si il pourrais faire attention à ma voiture si je la ramener chez lui, il à pas su me rassurer il m'a dis que si j'avais peur en gros que j'avais qu'à pas revenir chez Germany auto de la ferté bernard, pas rassurant du tout quand on entend sa.

Suite à une hernie sur un pneu, nous avons appelé ce garage afin de changer les deux pneus arrières. Nous avons pu être pris en charge 20min après notre appel. Prix plus que correct. Service efficace, rapide et de très bonne qualité !!

Garagiste compétent, rapide, et de bons conseils. Les prix pratiqués sont très corrects, pas de mauvaises surprises. Et si il y en a une pendant la réparation, il appel pour prévenir AVANT de la réparer. Je suis très satisfait de cette enseigne et y entretiens mes voitures depuis plus de deux ans.

Pas satisfaite à mis 7 jours pour changer electrovanne et si je ne les avais pas harceler je crois que je j'aurais toujours pas ma voiture. En partenariat avec mondial assistance vous dit moins 10% mais en réalité C'est 10% sur les pièces avant main d'oeuvre et ta résultats pour moi c'est de l'arnaque. En plus pas trop aimable ne vous regarde pas quand il vous parle Je ne recommande pas. En fait zéro etoile