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Julien Google
Un défaut est apparu sur notre DS3 pour remplacer la poche de cérine additif FAP.... prix annoncé 450 euros minimum et 48h de délai. Consulté un autre garage qui nous a réalisé la prestation pour 220 euros MO comprise et réalisé le lendemain.
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant votre avis. Contrairement à ce qui est indiqué, il ne vous a jamais été annoncé un tarif de "450€ minimum", mais une estimation comprise entre 300 et 400€ communiquée rapidement par téléphone.
Malgré une forte charge de travail à ce moment-là, nous avons pris le temps de vous renseigner immédiatement afin de vous donner un ordre de grandeur du coût de la réparation. Sans contrôle du véhicule ni diagnostic approfondi, il n'était pas possible de vous communiquer un montant définitif, d'où cette fourchette indicative.
Par ailleurs, notre estimation était basée sur l'utilisation de pièces d'origine, conformément à nos standards de qualité et de garantie. Les tarifs peuvent varier d'un garage à l'autre selon la provenance des pièces utilisées, les prestations incluses et les conditions de prise en charge.
Nous sommes néanmoins satisfaits que votre véhicule ait pu être réparé rapidement et vous souhaitons bonne route.
Cordialement,
L'équipe Garage Weit'auto Eurorepar